2026年浙江省人力资源管理师二级考试及答案

2026年浙江省人力资源管理师二级考试及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年浙江省人力资源管理师二级考试试卷考核对象：人力资源管理师（二级）考生题型分值分布：-判断题（共10题，每题2分，计20分）-单选题（共10题，每题2分，计20分）-多选题（共10题，每题2分，计20分）-案例分析题（共3题，每题6分，计18分）-论述题（共2题，每题11分，计22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，计20分）1.劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种类型。2.绩效考核的目的是为了对员工进行奖惩，而非促进员工成长。3.员工培训需求分析的主要方法包括问卷调查、访谈和观察法。4.劳动争议调解委员会由用人单位和职工代表共同组成，具有强制性约束力。5.职位说明书应明确岗位的职责、权限、任职资格和薪酬范围。6.企业文化建设的核心是塑造共同的价值观和行为规范。7.雇员福利的主要目的是降低员工离职率，而非提升员工满意度。8.非正式沟通在组织管理中具有不可替代的作用，应鼓励其广泛使用。9.劳动合同变更必须经用人单位和劳动者协商一致，且需书面形式确认。10.绩效考核结果只能用于奖金分配，不能作为晋升依据。二、单选题（共10题，每题2分，计20分）1.以下哪项不属于人力资源规划的主要内容？A.人员需求预测B.人员供给分析C.薪酬体系设计D.组织结构优化2.在绩效考核中，采用“关键绩效指标法”（KPI）的主要目的是？A.量化员工表现B.评估团队协作C.降低考核成本D.减少员工投诉3.劳动合同中，关于试用期约定的正确表述是？A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期可以超过6个月C.试用期工资不得低于岗位工资的80%D.试用期结束后无需办理任何手续4.员工培训需求分析中，“任务分析”的主要对象是？A.员工个人能力B.岗位职责要求C.组织战略目标D.行业发展趋势5.劳动争议仲裁的时效期间一般为？A.1个月B.3个月C.6个月D.1年6.企业文化建设中，最具影响力的因素是？A.领导者风格B.员工福利政策C.考勤管理制度D.资金投入规模7.薪酬调查的主要目的是？A.确定岗位价值B.比较市场水平C.制定晋升标准D.降低人工成本8.绩效考核中，“360度反馈法”的主要优点是？A.结果客观公正B.考核周期短C.成本低廉D.易于操作9.劳动合同解除时，用人单位需支付经济补偿金的情形是？A.员工严重违纪B.用人单位裁员C.员工主动辞职D.劳动合同期满未续签10.非正式沟通在组织中的主要风险是？A.信息失真B.效率低下C.成本过高D.难以监控三、多选题（共10题，每题2分，计20分）1.人力资源规划的主要步骤包括？A.组织目标分析B.人员需求预测C.人员供给分析D.人力资源政策制定E.绩效考核设计2.绩效考核中，常用的考核方法包括？A.目标管理法（MBO）B.关键绩效指标法（KPI）C.360度反馈法D.行为锚定评分法（BARS）E.工作日志法3.劳动合同变更需满足的条件包括？A.双方协商一致B.不损害劳动者权益C.书面形式确认D.立即生效E.无需公示4.员工培训需求分析的主要层次包括？A.组织层面B.部门层面C.岗位层面D.个人层面E.行业层面5.劳动争议处理的基本原则包括？A.以事实为依据B.以法律为准绳C.公开公平公正D.及时高效E.自愿协商6.企业文化建设的主要内容包括？A.使命愿景价值观B.行为规范制度C.企业标识系统D.员工激励机制E.跨部门协作7.薪酬调查的主要方法包括？A.公开数据收集B.行业报告分析C.企业间互访D.问卷调查E.内部数据对比8.绩效考核结果的应用方向包括？A.奖金分配B.晋升调薪C.培训发展D.绩效改进E.员工淘汰9.劳动合同解除的合法情形包括？A.用人单位破产B.员工严重违纪C.劳动合同期满D.员工主动辞职E.法律规定的其他情形10.非正式沟通的主要特点包括？A.传递速度快B.信息失真风险高C.受组织控制弱D.适用于紧急情况E.易于形成小团体四、案例分析题（共3题，每题6分，计18分）案例一：某制造企业因业务扩张需招聘100名生产线工人，但招聘过程中发现应聘者普遍缺乏相关技能，且离职率较高。人力资源部负责人决定通过内部培训提升现有员工技能，并优化招聘流程。请分析该企业可能面临的问题及改进措施。案例二：某科技公司员工小张因工作失误导致项目延期，公司依据劳动合同规定对其进行经济处罚。小张不服，认为处罚过重，申请劳动仲裁。请分析本案中可能存在的争议焦点及处理建议。案例三：某零售企业为提升员工满意度，推出“弹性工作制”和“带薪年假翻倍”政策，但部分员工反映政策执行不透明，导致矛盾增多。请分析该企业可能存在的问题及改进方向。五、论述题（共2题，每题11分，计22分）1.试述人力资源规划在企业管理中的重要作用，并分析其与组织战略目标的关联性。2.结合当前社会发展趋势，论述企业如何构建具有竞争力的企业文化，并分析其对企业绩效的影响。---标准答案及解析一、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√解析：2.绩效考核的目的是促进员工成长和提升组织绩效，而非单纯奖惩。8.非正式沟通可能传播谣言或影响组织决策，需适度引导。10.绩效考核结果可用于奖金、晋升、培训等多方面，并非仅限奖金分配。二、单选题1.C2.A3.A4.B5.D6.A7.B8.A9.B10.A解析：1.薪酬体系设计属于薪酬管理范畴，不属于人力资源规划内容。3.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期，法律规定。6.领导者风格直接影响员工行为，是文化建设的核心因素。7.薪酬调查的主要目的是了解市场薪酬水平，为自身薪酬策略提供参考。10.非正式沟通易受个人主观影响，导致信息失真。三、多选题1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCE10.ABCE解析：1.人力资源规划需分析组织目标、预测需求、分析供给、制定政策。3.劳动合同变更需双方协商、不损害劳动者权益、书面确认。6.企业文化包含使命愿景价值观、行为规范、标识系统等。10.非正式沟通速度快但易失真，受组织控制弱，适用于紧急情况但易形成小团体。四、案例分析题案例一：问题：招聘困难、员工离职率高。改进措施：1.优化招聘流程：明确岗位需求，加强岗前培训，提高应聘者匹配度。2.内部培训：制定技能提升计划，采用导师制或轮岗制，增强员工归属感。3.薪酬福利：调研市场水平，提高薪酬竞争力，完善福利体系。案例二：争议焦点：经济处罚是否合法合理。处理建议：1.审查劳动合同条款，确认处罚依据是否明确。2.调查事件经过，评估小张失误程度。3.建议协商解决，或申请劳动仲裁，依法处理。案例三：问题：政策执行不透明，员工沟通不足。改进方向：1.建立政策公示机制，定期召开员工大会说明政策细节。2.设立反馈渠道，收集员工意见，及时调整优化。3.加强内部沟通，确保政策公平执行。五、论述题1.人力资源规划的作用及与战略目标的关联性：人力资源规划是组织实现战略目标的重要保障，其作用包括：-优化人力资源配置，提升组织效率；-预测人才需求，避免人才短缺或冗余；-支持组织变革，确保战略转型顺利实施。关联性体现在：人力资源规划需基于组织战略目标制定，如战略扩张需增加招聘，战略收缩需优化裁员方案。2.企业文化建设的竞争力及绩效影响：竞争力体现在：-形成独特价值观，吸引优秀人才；-