2026年全国企业人力资源管理师技能认证及答案

2026年全国企业人力资源管理师技能认证及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年全国企业人力资源管理师技能认证试卷考核对象：企业人力资源管理师（中级）考生题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”。1.绩效考核的目的是为了惩罚表现不佳的员工。2.劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种类型。3.员工培训需求分析的主要方法包括问卷调查、访谈法和工作分析法。4.职位说明书应详细描述岗位的职责、权限、任职资格及工作环境。5.失业保险属于社会保险的五大险种之一。6.雇主在制定薪酬策略时，应优先考虑外部竞争性和内部公平性。7.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。8.员工关系管理的主要目标是提升员工满意度和组织凝聚力。9.企业文化建设的核心是塑造共同的价值观和行为规范。10.工作分析是人力资源规划的基础，但与招聘选拔无关。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内。1.在绩效考核方法中，以关键绩效指标（KPI）为核心的方法属于（）。A.目标管理法B.360度评估法C.行为锚定评分法D.平衡计分卡法2.以下哪项不属于员工培训需求分析的内容？（）A.组织分析B.工作分析C.人员分析D.职业生涯规划分析3.劳动合同中约定试用期最长不得超过（）。A.3个月B.6个月C.1年D.2年4.薪酬结构中，基本工资、岗位工资和绩效工资分别属于（）。A.固定薪酬、浮动薪酬、福利B.福利、固定薪酬、浮动薪酬C.固定薪酬、福利、浮动薪酬D.浮动薪酬、固定薪酬、福利5.劳动争议仲裁的时效期间一般为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年6.企业在制定员工关系管理策略时，应优先考虑（）。A.降低人工成本B.维护员工权益C.提升生产效率D.增强企业竞争力7.企业文化建设的核心要素是（）。A.领导风格B.价值观C.组织结构D.工作流程8.工作分析的主要目的是（）。A.制定招聘标准B.优化绩效考核C.设计培训课程D.以上都是9.劳动合同中约定的工作时间最长不得超过（）。A.8小时/天B.40小时/周C.44小时/周D.48小时/周10.以下哪项不属于社会保险的险种？（）A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.住房公积金三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）每题有多个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内。1.绩效考核的主要作用包括（）。A.激励员工B.评估绩效C.改进工作D.招聘选拔2.员工培训需求分析的方法包括（）。A.问卷调查B.访谈法C.工作分析法D.竞争对手分析3.劳动合同的主要内容应包括（）。A.工作内容B.工作地点C.工作时间D.社会保险4.薪酬管理的原则包括（）。A.外部竞争性B.内部公平性C.激励性D.经济性5.劳动争议的解决方式包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼6.员工关系管理的主要内容包括（）。A.劳动合同管理B.员工沟通C.员工激励D.劳动争议处理7.企业文化建设的主要步骤包括（）。A.确立核心价值观B.塑造行为规范C.传播企业文化D.评估文化效果8.工作分析的主要方法包括（）。A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.关键事件法9.社会保险的主要险种包括（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险10.劳动争议调解委员会的职责包括（）。A.调解劳动争议B.做出调解协议C.仲裁劳动争议D.诉讼劳动争议四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某制造企业员工小张反映，其部门主管经常在未经书面通知的情况下安排加班，且加班费计算方式与劳动合同约定不符。小张多次与主管沟通未果，遂向公司人力资源部投诉。人力资源部经调查发现，该主管确实存在违规行为，但公司因成本控制压力，未对主管进行处罚，仅对小张进行了口头警告。问题：1.该企业存在哪些劳动争议风险？2.人力资源部应如何处理此事？案例二：某科技公司计划招聘一批软件开发工程师，但在招聘过程中发现，应聘者普遍对薪资要求较高，且对工作强度敏感。公司HR意识到，若按市场水平支付薪资，将导致成本大幅增加；若降低薪资，则难以吸引优秀人才。问题：1.该公司应如何制定薪酬策略？2.除了薪资，还有哪些方法可以吸引人才？案例三：某零售企业因经营不善，决定裁员20人。在裁员过程中，企业未提前30天通知员工，也未支付经济补偿金。被裁员工纷纷向劳动监察部门投诉。问题：1.该企业裁员行为存在哪些法律风险？2.企业应如何合法合规地进行裁员？五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.试述绩效考核在人力资源管理中的重要性，并分析其可能存在的问题及改进措施。2.结合当前企业发展趋势，论述如何构建具有竞争力的企业文化。---标准答案及解析一、判断题1.×（绩效考核的目的是提升组织绩效，而非惩罚）2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.×（住房公积金不属于社会保险）解析：1.绩效考核的目的是通过评估员工表现，促进组织目标的实现，而非单纯惩罚。10.住房公积金属于住房保障制度，不属于社会保险范畴。二、单选题1.D2.D3.B4.A5.C6.B7.B8.D9.C10.D解析：1.平衡计分卡法以KPI为核心，整合财务、客户、内部流程和学习成长四个维度。8.工作分析是人力资源管理的基石，直接影响招聘、培训、绩效等多个环节。三、多选题1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B解析：1.绩效考核通过评估和激励，促进员工和组织共同发展。10.劳动争议调解委员会的职责仅限于调解，仲裁和诉讼需通过法定程序。四、案例分析案例一：1.风险：-法律风险：主管违规行为可能构成违法用工，企业需承担赔偿责任。-员工关系风险：若处理不当，可能导致员工士气低落，甚至引发集体投诉。-企业声誉风险：违规行为曝光可能损害企业形象。处理措施：-向小张道歉，并书面确认加班费计算方式。-对主管进行培训，强调劳动法规。-建立合规的加班审批流程。-考虑给予小张适当奖励，以示认可。案例二：1.薪酬策略：-采用“宽带薪酬”模式，设定薪酬范围，而非固定薪资。-提供项目奖金、股权激励等非固定薪酬。-与行业对标，确保薪酬水平具有竞争力。吸引人才方法：-提供良好的职业发展平台。-营造创新、开放的工作氛围。-完善福利体系（如弹性工作制、健康体检等）。案例三：1.法律风险：-未提前30天通知，需支付代通知金或经济补偿金。-未支付经济补偿金，可能被劳动仲裁要求赔偿。合法裁员措施：-提前30天通知员工或支付代通知金。-支付法定经济补偿金。-确保裁员程序符合《劳动合同法》规定。五、论述题1.绩效考核的重要性及改进措施绩效考核是人力资源管理的重要工具，其重要性体现在：-促进目标实现：通过评估员工贡献，确保个人目标与组织目标一致。-激励与发展：识别优秀员工并给予奖励，同时帮助员工发现不足，提升能力。-决策依据：为薪酬调整、晋升、培训等提供数据支持。存在问题及改进措施：-问题：考核标准模糊、主观性强、流于形式。-改进：-制定明确的KPI，量化考核指标。-采用360度评估，减少主观偏见。-加强考核结果反馈，帮助员工改进。2.构