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文档简介

不合格品管理制度一、引言为确保产品质量，维护企业信誉，降低生产成本，根据ISO9001质量管理体系标准及公司实际情况，特制定本不合格品管理制度。本制度旨在明确不合格品的定义、分类、标识、隔离、评审、处置、纠正预防、追溯记录、责任界定、培训提升及持续改进等方面的管理要求，以确保不合格品得到有效控制和处理。二、定义与分类标准2.1定义不合格品：指产品质量特性不符合相关标准、合同规定或企业内部质量要求的产品。2.2分类标准-轻微不合格：对产品性能、使用安全影响较小，可通过简单处理或让步接收使用的不合格品。-一般不合格：对产品性能有一定影响，需进行返工或降级使用的不合格品。-严重不合格：对产品性能、使用安全造成重大影响，需报废处理的不合格品。三、标识与隔离措施3.1标识对发现的不合格品应立即进行明确标识，标识内容应包括不合格类型、发现时间、发现人等信息，确保不合格品易于识别。3.2隔离不合格品应存放在指定的隔离区域，避免与合格品混淆，同时采取必要的防护措施，防止不合格品状态进一步恶化或对其他产品造成污染。四、评审与处置流程4.1评审不合格品发现后，应组织相关部门进行评审，确定不合格品的性质、原因及影响程度，为后续处置提供依据。4.2处置根据评审结果，采取适当的处置措施，包括但不限于：返工、降级使用、报废等。同时，明确处置责任人、完成时间及处置结果验证要求。五、纠正与预防措施5.1纠正措施针对已发生的不合格品，分析原因，制定并实施纠正措施，消除不合格原因，防止类似问题再次发生。5.2预防措施通过质量数据分析、风险评估等手段，识别潜在的不合格因素，制定并实施预防措施，避免不合格品的产生。六、追溯与记录管理6.1追溯建立不合格品追溯机制，确保能够追溯到不合格品的来源、生产过程及流向，为质量改进提供依据。6.2记录管理对不合格品的发现、评审、处置、纠正预防及追溯等全过程进行记录，确保记录的真实性、完整性和可追溯性。七、责任与权限界定7.1责任界定明确各部门、各岗位在不合格品管理中的职责和权限，确保管理责任得到有效落实。7.2权限界定赋予相关部门和人员必要的权限，以便其能够高效、准确地履行不合格品管理职责。八、培训与意识提升8.1培训定期对员工进行不合格品管理知识、技能和意识的培训，提高员工的质量意识和不合格品管理能力。8.2意识提升通过宣传教育、案例分析等方式，增强员工对不合格品管理的重视程度，形成全员参与、共同提升的良好氛围。九、持续改进机制9.1持续改进原则坚持持续改进原则，不断优化不合格品管理流程和方法，提高管理效率和质量水平。9.2定期评审与更新定期对不合格品管理制度进行评审和更新，确保其符合公司实际情况和外部环境

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