规范请示汇报制度

PAGE规范请示汇报制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，确保信息传递的准确性、及时性和有效性，提高工作效率，明确工作责任，特制定本规范请示汇报制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各层级人员。（三）基本原则1.准确性原则：请示汇报的内容必须真实、准确、客观，不得虚报、瞒报、谎报。2.及时性原则：按照规定的时间和程序及时进行请示汇报，不得拖延。3.层级分明原则：明确不同层级人员的请示汇报权限和流程，不得越级请示汇报。4.保密性原则：对于涉及公司机密的请示汇报内容，要严格保密，防止泄露。二、请示汇报的内容与范围（一）工作进展与成果1.定期汇报本部门或个人的工作进展情况，包括已完成的工作任务、取得的阶段性成果等。2.及时汇报重要工作项目的完成情况，如项目进度、质量、成本控制等方面的成果。（二）问题与困难1.在工作过程中遇到的各类问题，如技术难题、资源短缺、协调困难等。2.可能影响工作目标实现的潜在风险和困难。（三）决策建议1.针对工作中出现的问题或需要做出决策的事项，提出具体的解决方案和建议。2.对公司发展战略、业务规划、管理制度等方面提出建设性意见。（四）重大事项1.涉及公司重大利益、重大决策、重大投资、重大人事变动等事项。2.法律法规、政策变化对公司产生重大影响的情况。三、请示汇报的方式与频率（一）方式1.书面报告：适用于重要事项、定期工作总结、详细的问题分析与解决方案等。报告应按照规定的格式撰写，内容完整、条理清晰。2.口头汇报：适用于日常工作沟通、紧急情况汇报等。口头汇报应简洁明了、重点突出。3.会议汇报：通过部门会议、项目会议、工作协调会等形式进行汇报，适用于需要集体讨论、决策的事项。（二）频率1.定期汇报部门负责人每周向分管领导汇报本部门工作进展情况。各部门每月向公司管理层提交月度工作总结与计划。2.不定期汇报遇有重要工作任务、突发事件、紧急情况等，应及时进行请示汇报。根据工作需要，公司领导可随时要求相关人员进行专项汇报。四、请示汇报的流程（一）基层员工向部门负责人请示汇报1.基层员工在工作中遇到问题或完成重要工作任务后，应首先向直接上级（部门负责人）进行口头或书面汇报。2.汇报内容应包括工作详情、问题分析、解决方案建议等。3.部门负责人应认真听取汇报，给予指导和反馈，并根据情况决定是否需要进一步向上级汇报或采取其他措施。（二）部门负责人向分管领导请示汇报1.部门负责人定期将本部门工作进展、存在问题、决策建议等情况向分管领导进行书面或口头汇报。2.对于涉及多个部门的工作事项，部门负责人应及时与相关部门沟通协调，并在汇报中说明协调情况。3.分管领导对汇报内容进行审核和批示，提出意见和要求，部门负责人按照批示执行。（三）分管领导向公司管理层请示汇报1.分管领导定期向公司管理层汇报分管工作的整体情况，包括工作成果、存在问题、下一步工作计划等。2.对于重大事项、重要决策、涉及公司全局的问题等，分管领导应及时向公司管理层进行专题汇报，并提出决策建议。3.公司管理层对汇报内容进行审议和决策，做出相应的指示和安排。五、请示汇报的审批与反馈（一）审批1.基层员工向部门负责人的请示汇报，由部门负责人进行审批。2.部门负责人向分管领导的请示汇报，由分管领导进行审批。3.分管领导向公司管理层的请示汇报，由公司管理层进行审批。（二）反馈1.审批人对请示汇报内容进行认真审核后，应及时给予反馈，明确批示意见，如同意、不同意、补充完善等。2.对于不同意的请示事项，审批人应说明理由，并提出修改建议或其他解决方案。3.请示汇报人应按照审批意见及时执行，并将执行情况及时反馈给审批人。六、监督与考核（一）监督1.公司设立专门的监督机构或指定专人负责对请示汇报制度的执行情况进行监督检查。2.通过定期检查、不定期抽查、听取汇报、查阅资料等方式，对各部门、各层级人员的请示汇报工作进行监督。3.对于违反请示汇报制度的行为，及时进行纠正和处理。（二）考核1.将请示汇报工作纳入员工绩效考核体系，作为评价员工工作表现的重要指标之一。2.考核内容包括请示汇报的及时性、准确性、完整性、规范性等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对违反制度的员工进行相应的处罚。七、保密规定（一）保密范围1.涉及公司商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等各类机密信息的请示汇报内容。2.在请示汇报过程中知悉的其他公司机密事项。（二）保密措施1.请示汇报人应严格遵守公司保密制度，对涉及机密的内容进行加密处理或采取其他保密措施。2.在传递机密信息时，应选择安全可靠的方式，如专人送达、加密邮件等。3.严禁在非保密场所谈论、泄露机密信息。（三）责任追究对于违反保密规定，导致公司机密信息泄露的，将依法依规追究