规范信访举报制度

PAGE规范信访举报制度一、总则（一）目的为了进一步规范公司信访举报工作，保障公司员工的合法权益，维护公司正常的工作秩序，促进公司健康稳定发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工以及与公司有业务往来的相关单位和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：信访举报工作严格按照国家法律法规和公司相关规定进行，确保程序合法、处理公正。2.实事求是原则：信访举报人应如实反映问题，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。3.保护权益原则：切实保护信访举报人的合法权益，对举报内容严格保密，对打击报复举报人的行为依法予以严肃处理。4.及时高效原则：对信访举报事项及时受理、认真核实、妥善处理，提高工作效率，确保事事有回音。二、信访举报受理范围（一）对公司管理人员违反廉洁自律规定行为的举报1.贪污、受贿、挪用公款等违法违纪行为。2.以权谋私、收受贿赂、接受礼品礼金等不正当利益行为。3.利用职务之便为亲属或特定关系人谋取私利的行为。（二）对公司员工违反工作纪律行为的举报1.工作态度不认真、敷衍塞责、推诿扯皮等影响工作效率和质量的行为。2.违反考勤制度，无故旷工、迟到早退等行为。3.泄露公司商业秘密、技术秘密等行为。（三）对公司内部管理问题的举报1.财务管理混乱、账目不清、违规报销等问题。2.物资采购、工程招投标等环节存在的违规操作、不正当竞争等问题。3.人力资源管理方面存在的不公平对待员工、违规招聘、晋升等问题。（四）对公司其他违规违纪行为的举报1.违反国家法律法规和政策规定的行为。2.损害公司利益、影响公司形象的其他行为。三、信访举报渠道（一）举报电话设立专门的举报电话[电话号码]，接听时间为工作日[具体时间段]，确保举报电话畅通。（二）举报邮箱开通举报邮箱[邮箱地址]，举报人可将举报材料发送至该邮箱。（三）举报信箱在公司办公区域设置举报信箱，方便员工投递举报信件。（四）当面举报举报人可直接到公司纪检监察部门或指定的接待地点进行当面举报。四、信访举报处理流程（一）受理1.公司纪检监察部门负责统一受理信访举报事项。对通过各种渠道收到的举报材料，进行认真登记，详细记录举报人的姓名、单位、联系方式、举报内容等信息。2.对属于受理范围的举报事项，及时予以受理；对不属于受理范围的举报事项，告知举报人向相关部门反映，并做好解释工作。（二）核实1.成立专门的调查组，对举报事项进行深入调查核实。调查组人员应不少于[X]人，且与举报人及被举报人无利害关系。2.调查人员通过查阅资料、谈话询问、实地走访等方式，全面收集证据，客观公正地了解情况。在调查过程中，应制作详细的调查笔录，对相关证据进行妥善保存。（三）处理1.根据调查核实的结果，对举报事项作出相应的处理决定。对于经查实的违规违纪行为，按照公司相关规定和法律法规，对责任人给予相应的纪律处分或法律制裁。对于举报不实的，向举报人说明情况，消除影响。2.将处理结果及时反馈给举报人，并做好记录。（四）反馈1.处理结果反馈应采用书面形式，详细说明调查核实情况、处理依据和处理结果。2.对于实名举报的，将处理结果直接反馈给举报人；对于匿名举报的，通过公司内部公告等方式进行反馈。（五）归档1.将信访举报的相关材料，包括举报信、调查笔录、证据材料、处理决定等，进行整理归档，妥善保存。2.归档材料应按照时间顺序、类别等进行分类，便于查阅和管理。五、信访举报人的权利与义务（一）权利1.了解举报事项的处理情况。2.要求对举报内容保密。3.对举报处理结果不满意时，可向上级部门申诉。（二）义务1.如实提供举报信息，不得故意捏造、歪曲事实。2.配合公司调查工作，提供必要的协助。3.不得恶意举报，干扰公司正常工作秩序。六、对被举报人的保护（一）调查期间的保护1.在对举报事项进行调查核实期间，不得泄露被举报人正在接受调查的信息。2.严禁对被举报人采取威胁、恐吓、侮辱等不正当手段。（二）处理结果公开后的保护1.对于经调查核实不存在违规违纪行为的被举报人，及时为其恢复名誉，消除负面影响。2.对因举报不实给被举报人造成损失的，依法依规追究举报人的责任。七、责任追究（一）对信访举报人1.对于故意捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人的举报人，给予批评教育；情节严重的，按照公司相关规定给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.对于恶意举报，干扰公司正常工作秩序的举报人，视情节轻重给予相应的处罚。（二）对调查人员1.调查人员在调查过程中应严格遵守工作纪律，客观公正地开展工作。对于违反工作纪律，泄露举报信息、伪造证据、偏袒一方等行为，给予严肃批评教育；情节严重的，给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.对在规定时间内未能完成调查任务，影响信访举报工作正常进行的调查人员，进行问责。（三）对相关部门和人员1.对于在信访举报工作中敷衍塞责、推诿扯皮，不配合调查工作的部门和人员，给予通报批评，并责令限期整改。2.对于对信访举报事项