保洁管理制度及规范

PAGE保洁管理制度及规范一、总则1.目的本制度旨在规范公司保洁工作流程，确保工作区域的环境卫生达到高标准，为员工提供一个整洁、舒适、健康的工作环境，树立公司良好形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作管理。3.职责分工保洁主管：全面负责保洁工作的管理与监督，制定工作计划、分配工作任务、检查工作质量，协调与其他部门的关系，定期向上级汇报工作情况。保洁员：按照规定的工作流程和标准，认真完成各自负责区域的保洁工作任务，及时反馈工作中遇到的问题。各部门负责人：负责本部门区域内保洁工作的配合与监督，引导员工保持良好的卫生习惯，对保洁工作提出合理建议。二、保洁工作内容及标准办公区域1.地面清洁每日定时清扫，用干净的拖把或尘推清除地面灰尘、杂物，保持地面无明显污渍、脚印。定期进行深度清洁，如遇污渍较重时，使用适量清洁剂进行擦拭，确保地面光亮整洁。2.桌面及文件整理对办公桌面进行擦拭，清除灰尘，整理文件资料，保持桌面整洁有序。注意不要随意翻动或损坏文件，如有发现文件摆放凌乱，应及时与相关人员沟通后再进行整理。3.门窗清洁每周擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮，无明显污渍、水渍。清洁门窗边框，去除灰尘和污渍，确保门窗干净整洁。4.垃圾桶清理每天定时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，无异味。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生。公共区域1.走廊及楼梯清洁每日清扫走廊和楼梯地面，清除灰尘、杂物，保持地面干净。擦拭楼梯扶手、栏杆，保持扶手光亮，无灰尘、污渍。定期清洁墙壁、天花板，去除蜘蛛网、灰尘等。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等。擦拭电梯门轨道，保持电梯门开关顺畅，无杂物阻碍。定期对电梯进行消毒，特别是按钮面板等易接触部位，防止交叉感染。3.卫生间清洁定时清扫卫生间地面、墙壁、洗手台、马桶等，保持卫生间干净整洁，无异味。每天对洗手台、水龙头、镜子等进行擦拭消毒，确保卫生洁具干净明亮。及时清理马桶内的污垢，定期进行消毒处理，保持马桶畅通无堵塞。补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品，确保用品充足。生产区域1.车间地面清洁根据生产流程和要求，合理安排清洁时间，避免影响生产作业。采用专业清洁设备和清洁剂，对车间地面进行彻底清扫和清洗，去除油污、灰尘等杂质，保持地面干净防滑。清洁过程中注意保护生产设备和物料，避免造成损坏或污染。2.设备清洁按照设备维护保养计划，定期对生产设备进行清洁，清除设备表面的灰尘、油污等。清洁设备时要严格遵守操作规程，防止因操作不当导致设备损坏。对设备的关键部位和易损件进行重点清洁和检查，确保设备正常运行。3.物料存放区清洁保持物料存放区地面干净整洁，通道畅通无阻。定期清理物料架、货架上的灰尘，对存放的物料进行整理，确保物料摆放整齐有序。检查物料的包装是否完好，如有破损及时处理，防止物料受到污染。三、保洁工作流程上班准备1.保洁员提前15分钟到达公司，更换工作服，佩戴工作牌。2.领取清洁工具和清洁用品，并检查工具是否完好、用品是否充足。区域清洁1.按照规定的工作内容和标准，依次对负责区域进行清洁。先从办公区域开始，清扫地面、擦拭桌面、整理文件等。接着清洁公共区域，包括走廊、楼梯、电梯、卫生间等。最后进行生产区域的清洁，注意生产设备的保护和清洁顺序。2.在清洁过程中，要注意观察工作区域的卫生状况，及时发现并处理新出现的污渍和杂物。垃圾处理1.将清扫出来的垃圾集中收集到垃圾袋中，扎紧袋口。2.按照指定的路线和时间，将垃圾袋运送到垃圾存放点，分类放置。下班收尾1.检查各清洁区域的工作完成情况，确保达到规定的标准。2.清理清洁工具和用品，将其归位存放，并做好清洁工具的维护保养工作。3.关闭清洁设备的电源，检查设备是否正常关闭。4.填写工作记录，记录当天的工作内容、完成情况、遇到的问题及处理方法等。四、保洁工作质量考核1.考核标准工作区域的清洁程度：地面无污渍、脚印，桌面整洁，门窗明亮，垃圾桶无异味等。工作完成及时性：按照规定的工作时间和频率完成各项清洁任务。工作态度与纪律：遵守公司规章制度，服从工作安排，工作认真负责。2.考核方式日常检查：保洁主管每天对保洁员的工作进行现场检查，发现问题及时指出并督促整改。定期考核：每月对保洁员的工作质量进行综合考核，根据考核标准进行评分。3.考核结果应用对于考核成绩优秀的保洁员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核成绩不合格的保洁员，进行批评教育，要求其限期整改。如连续两次考核不合格，公司将予以辞退。五、保洁用品管理1.采购管理根据保洁工作的实际需求，制定保洁用品采购计划，明确采购的品种、数量、规格等。选择合格的供应商，对采购的保洁用品进行质量验收，确保用品符合相关标准和要求。2.库存管理设立保洁用品仓库，对采购回来的用品进行分类存放，建立库存台账，记录用品的出入库情况。定期盘点库存，确保库存数量准确，避免积压或缺货现象。做好保洁用品仓库的防潮、防火、防盗等工作，保证用品的质量不受影响。3.领用管理保洁员根据工作需要，填写保洁用品领用申请表，经保洁主管批准后到仓库领取。仓库管理人员按照申请表的内容发放用品，并做好发放记录。严格控制保洁用品的领用数量，避免浪费。六、保洁设备管理1.设备采购根据保洁工作的实际需求和公司预算，选择合适的保洁设备，如清洁车、吸尘器、洗地机等。在采购设备时，要考虑设备的质量、性能、售后服务等因素，确保设备能够满足工作要求。2.设备使用与维护保洁员在使用设备前，要接受相关的培训，熟悉设备的操作规程和注意事项。按照设备的使用说明书正确操作设备，定期对设备进行维护保养，如清洁、加油、更换零部件等。发现设备故障时，及时报告保洁主管，联系专业维修人员进行维修，确保设备正常运行。3.设备报废处理对于损坏严重、无法修复或已达到报废年限的保洁设备，由保洁主管填写设备报废申请表，经公司领导批准后进行报废处理。报废设备要按照规定进行妥善处理，避免造成环境污染。七、安全管理1.安全培训定期组织保洁员参加安全培训，培训内容包括安全操作规程、安全事故案例分析、应急处理方法等。提高保洁员的安全意识和自我保护能力，确保在工作过程中不发生安全事故。2.安全操作规范保洁员在工作中要严格遵守安全操作规范，如正确使用清洁工具和设备，避免因操作不当造成人身伤害。在使用清洁剂等化学用品时，要佩戴好防护用品，防止化学物质对身体造成损害。在清洁高处区域时，要使用安全可靠的登高设备，并有人在下方进行监护。3.