老年活动室规范制度

PAGE老年活动室规范制度一、总则（一）目的为了规范老年活动室的管理，为老年人提供一个安全、舒适、有序、丰富的活动场所，丰富老年人的精神文化生活，促进老年人的身心健康，特制定本规范制度。（二）适用范围本规范制度适用于本公司/组织所设立的老年活动室及其所有使用人员和相关管理工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：确保老年活动室的设施设备安全可靠，活动过程安全有序，保障老年人的生命安全和身体健康。2.服务至上原则：以老年人的需求为导向，提供优质、周到、贴心的服务，让老年人在活动室中感受到关怀和温暖。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，加强对活动室的日常管理，确保活动室的正常运行和规范使用。4.资源共享原则：充分整合利用各种资源，为老年人提供多样化的活动项目和服务，实现资源的最大化利用。二、活动室管理（一）开放时间老年活动室每周[具体开放天数]开放，开放时间为上午[开门时间]下午[关门时间]。特殊情况如需调整开放时间，将提前[通知提前天数]在活动室显著位置进行公告。（二）人员管理1.活动室管理人员职责负责活动室的日常管理工作，包括设施设备的检查维护、环境卫生的清扫、活动的组织安排等。热情接待每一位老年人，为他们提供必要的帮助和服务，及时解决老年人在活动过程中遇到的问题。做好活动室的安全管理工作，定期检查消防设施、电器设备等，确保活动室无安全隐患。协助老年人开展各类活动，维护活动秩序，保障活动的顺利进行。负责与上级主管部门和其他相关部门的沟通协调，及时反馈活动室的运行情况和老年人的需求。2.老年人行为规范遵守活动室的各项规章制度，爱护活动室的设施设备和环境卫生。按照规定的开放时间进出活动室，不得提前或延迟。在活动过程中，保持安静，避免大声喧哗，以免影响他人。尊重他人，相互礼让，团结友爱，共同营造和谐的活动氛围。积极参与健康有益的活动，遵守活动组织者的安排和指导。如有特殊情况需要请假或暂时离开活动室，应告知管理人员。（三）设施设备管理1.设施设备配备根据老年人的需求和活动特点，配备相应的设施设备，如桌椅、棋牌、健身器材、图书报刊、电视音响等。设施设备应符合国家安全标准和老年人使用要求，定期进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。2.设施设备维护建立设施设备维护档案，记录设施设备的购置时间、使用情况、维护记录等信息。定期对设施设备进行检查、保养和维修，及时更换损坏的部件，确保设施设备始终处于良好的运行状态。对于大型或贵重的设施设备，应安排专人负责管理和操作，操作人员应经过专业培训，熟悉设备的性能和操作规程。3.设施设备使用老年人在使用设施设备时，应按照操作规程进行操作，不得擅自拆卸、改装或损坏设施设备。使用完毕后，应将设施设备归位，并保持整洁。如发现设施设备出现故障或损坏，应及时告知管理人员，不得自行修理。（四）环境卫生管理1.卫生标准活动室应保持整洁、干净、通风良好，地面无垃圾、无污渍，门窗玻璃明亮干净。桌椅、棋牌等设施设备应摆放整齐，定期进行擦拭消毒。垃圾桶应及时清理，垃圾不得随意堆放，做到日产日清。2.清扫制度每天开放前，管理人员应对活动室进行全面清扫，包括地面清扫、桌椅擦拭、门窗通风等。活动期间，应及时清理老年人产生的垃圾，保持活动室的环境卫生。每周定期对活动室进行一次彻底的大扫除，包括天花板、墙角、电器设备等部位的清洁。3.消毒制度对活动室的公共区域和设施设备，如桌椅、棋牌、健身器材等，每周至少进行一次消毒。在传染病高发季节，应增加消毒频次，确保活动室的卫生安全。消毒工作应按照相关卫生标准和操作规程进行，使用符合国家标准的消毒用品。三、活动管理（一）活动项目设置1.根据老年人的兴趣爱好和身体状况，设置多样化的活动项目，如棋牌类活动（象棋、围棋、扑克牌等）、健身活动（太极拳、八段锦、健身操等）、文化活动（书法绘画、诗词朗诵、唱歌跳舞等）、手工制作活动（剪纸、编织、陶艺等）、阅读交流活动等。2.定期征求老年人的意见和建议，根据老年人的需求和兴趣变化，适时调整活动项目。（二）活动组织1.活动计划制定管理人员应根据活动室的开放时间和老年人的需求，提前制定每周的活动计划，并在活动室显著位置进行公布。活动计划应包括活动项目、活动时间、活动地点、活动组织者等信息，确保老年人能够清楚了解活动安排。2.活动组织实施活动组织者应提前做好活动准备工作，如准备活动所需的器材、资料等。在活动过程中，组织者应认真组织，引导老年人积极参与，维护活动秩序，确保活动的顺利进行。对于一些需要专业指导的活动，如书法绘画、健身操等，可邀请专业人员进行现场指导，提高活动质量。3.活动记录每次活动结束后，组织者应及时做好活动记录，包括活动时间、活动内容、参与人数、活动效果等信息。活动记录应妥善保存，以便日后查阅和总结经验。（三）活动安全管理1.安全培训定期组织老年人进行安全知识培训，提高老年人的安全意识和自我保护能力。培训内容包括消防安全知识、电器使用安全知识、活动过程中的安全注意事项等。2.安全检查活动前，组织者应对活动场地和设施设备进行安全检查，确保无安全隐患。活动过程中，组织者应密切关注老年人的身体状况和活动情况，及时发现并排除安全隐患。活动结束后，组织者应再次对活动场地和设施设备进行检查，确保安全关闭电源、门窗等。3.应急预案制定完善的活动安全应急预案，明确在发生火灾、地震、突发疾病等紧急情况时的应对措施和责任分工。定期组织应急演练，提高管理人员和老年人的应急反应能力和自救互救能力。四、财务管理（一）经费来源老年活动室的经费来源主要包括公司/组织的专项拨款、社会捐赠、老年人自筹等。（二）经费使用1.经费使用原则严格遵守国家有关法律法规和财务制度，坚持勤俭节约、专款专用的原则。经费使用应公开透明，接受公司/组织内部审计和老年人的监督。2.经费支出范围设施设备购置、维护和更新费用。活动项目的组织实施费用，如器材、资料、奖品等费用。环境卫生清扫、消毒费用。管理人员的薪酬及补贴费用。其他与老年活动室正常运行相关的费用。3.经费报销制度所有经费支出应取得合法有效的票据，并按照公司/组织的财务报销制度进行报销。报销凭证应注明支出事由、金额、日期等信息，并由相关负责人签字确认。财务人员应认真审核报销凭证，对不符合规定的报销申请予以拒绝。（三）财务监督1.成立财务监督小组，由公司/组织相关人员和老年人代表组成，负责对老年活动室的财务收支情况进行监督。2.定期公布财务收支情况，接受公司/组织内部审计和老年人的监督。3.对于财务收支过程中发现的问题，应及时进行整改，确保财务管理工作规范、透明。五、志愿者管理（一）志愿者招募1.通过公司/组织内部宣传、社区公告、网络平台等多种渠道，广泛招募志愿者。2.明确志愿者的招募条件，如年龄、健康状况、志愿服务时间等要求。3.对报名的志愿者进行资格审查和面试，确定最终入选的志愿者名单。（二）志愿者培训1.对新招募的志愿者进行集中培训，培训内容包括老年活动室的基本情况、服务内容、服务规范、沟通技巧等。2.根据志愿者的服务岗位和需求，进行针对性的专业培训，如活动组织、设施设备操作等培训。3.定期组织志愿者进行交流和学习，分享志愿服务经验，提高志愿者的服务水平。（三）志愿者服务管理1.为志愿者安排合适的服务岗位，明确服务职责和要求。2.建立志愿者服务档案，记录志愿者的服务时间、服务内容、服务评价等信息。3.定期对志愿者的服务工作进行检查和