大学志愿部制度规范

PAGE大学志愿部制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范大学志愿部的组织架构、工作流程、成员管理等方面，确保志愿部各项工作的高效开展，充分发挥志愿部在校园志愿服务中的积极作用，培养学生的社会责任感和奉献精神，为学校和社会提供优质的志愿服务。（二）适用范围本制度适用于大学志愿部全体成员，包括部长、副部长、干事等。（三）基本原则1.志愿服务原则：秉持自愿、无偿、平等、诚信、合法的志愿服务精神，积极开展各类志愿服务活动。2.规范管理原则：建立健全各项规章制度，实现志愿部工作的规范化、制度化、科学化管理。3.团队协作原则：强调成员之间的沟通与协作，形成团结互助、积极向上的工作氛围。4.创新发展原则：鼓励在志愿服务内容、形式、管理等方面进行创新，不断提升志愿服务的质量和影响力。二、组织架构（一）部门设置大学志愿部设部长一名，副部长若干名，干事若干名。根据工作需要，可下设不同的工作小组，如活动策划组、宣传推广组、项目执行组、物资管理组等。（二）职责分工1.部长职责全面负责志愿部的工作，制定工作计划和目标，组织实施各项志愿服务活动。协调与学校各部门、社会组织及其他高校志愿组织的关系，拓展志愿服务资源。定期召开部门会议，总结工作经验，解决工作中存在的问题。负责志愿部成员的选拔、培训、考核和奖惩等工作。2.副部长职责协助部长开展工作，负责分管领域的具体工作落实。指导和监督各工作小组的工作，确保各项任务按时完成。及时向部长反馈工作进展情况和存在的问题，提出改进建议。在部长不在时，代行部长职责。3.干事职责按照部门安排，认真完成各项工作任务，积极参与志愿服务活动。协助工作小组组长开展工作，做好活动策划、组织、实施等环节的具体工作。及时反馈工作中遇到的问题，提出合理化建议。遵守志愿部的各项规章制度，维护志愿部的良好形象。4.各工作小组职责活动策划组：负责志愿服务活动的策划与设计，制定详细的活动方案，包括活动主题、内容、形式、时间、地点、参与人员等。宣传推广组：负责志愿部各项工作的宣传报道，通过多种渠道（如校园广播、宣传栏、社交媒体等）宣传志愿服务活动的意义、内容和成果，提高志愿部的知名度和影响力。项目执行组：负责志愿服务活动的具体实施，组织志愿者参与活动，确保活动的顺利进行。协调活动现场的各项工作，处理突发情况。物资管理组：负责志愿部物资的采购、保管、发放和回收等工作。建立物资台账，定期对物资进行盘点，确保物资的安全和合理使用。三、成员管理（一）成员选拔1.志愿部面向全校学生公开招募成员，招募信息通过学校官网、校内公告栏、班级群等渠道发布。2.报名者需填写申请表，提交个人简历和相关证明材料。3.选拔过程包括面试和笔试两个环节。面试由志愿部组织，主要考察报名者的志愿服务意愿、沟通能力、组织协调能力等；笔试主要考察报名者的基础知识和对志愿服务的理解。4.根据面试和笔试成绩，结合报名者的综合素质，确定入选名单，并进行公示。（二）成员培训1.新成员入职后，志愿部将组织开展系统的培训，培训内容包括志愿服务理念、规章制度、工作流程、沟通技巧、活动策划等方面。2.培训方式采用集中授课、案例分析、实地演练等多种形式，确保培训效果。3.定期组织内部交流活动，分享工作经验和心得体会，促进成员之间的相互学习和成长。（三）成员考核1.建立成员考核制度，对成员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.考核方式采用自评、互评和上级评价相结合的方式，确保考核结果的客观公正。3.根据考核结果，对表现优秀的成员进行表彰和奖励，对不称职的成员进行批评教育或调整岗位。（四）成员奖惩1.奖励对在志愿服务工作中表现突出的成员，给予精神奖励和物质奖励。精神奖励包括颁发荣誉证书、公开表扬等；物质奖励包括发放奖金、奖品等。推荐优秀成员参加学校或社会的各类表彰活动，为成员的个人发展提供机会。2.惩罚对违反志愿部规章制度、工作敷衍了事、给志愿部造成不良影响的成员，视情节轻重给予批评教育、警告、严重警告、留部察看、开除等处分。因个人原因给志愿服务活动带来重大损失的成员，需承担相应的责任。四、志愿服务活动管理（一）活动策划与申报1.各工作小组根据学校和社会的需求，结合志愿部的工作重点，策划志愿服务活动项目。2.活动策划方案应包括活动背景、目的、内容、形式、时间、地点、参与人员、预算、预期效果等详细内容。3.活动策划方案经部长审核通过后，提交学校相关部门进行申报。申报材料包括活动策划方案、安全预案等。（二）活动组织与实施1.活动获批后，项目执行组负责组织实施活动。制定详细的活动执行计划，明确各阶段的工作任务和责任人。2.按照活动执行计划，组织志愿者进行培训，使其熟悉活动内容、流程和要求。3.在活动实施过程中，严格遵守相关法律法规和学校的规章制度，确保活动安全、有序进行。及时处理活动中出现的问题和突发情况，确保活动顺利完成。（三）活动总结与评估1.活动结束后，项目执行组负责撰写活动总结报告。总结报告应包括活动基本情况、实施过程、取得的成效、存在的问题及改进措施等内容。2.组织志愿者和相关部门对活动进行评估，评估方式可采用问卷调查、座谈会、实地考察等多种形式。根据评估结果，总结经验教训，不断改进志愿服务活动的质量和效果。五、物资管理（一）物资采购1.根据志愿服务活动的需要，物资管理组制定物资采购计划。采购计划应明确物资名称、规格、数量、预算等内容。2.物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择正规的供应商进行采购。采购过程中，严格按照学校的采购规定办理相关手续。3.对采购的物资进行严格验收，确保物资的质量和数量符合要求。验收合格的物资及时入库，并做好登记。（二）物资保管1.设立专门的物资保管仓库，对物资进行分类存放，建立物资台账。物资台账应详细记录物资的名称、规格、数量、采购时间、入库时间、领用时间、领用人员等信息。2.定期对物资进行盘点，确保物资账实相符。发现物资短缺、损坏等情况，及时查明原因，并进行相应的处理。3.加强物资保管仓库的安全管理，做好防火、防盗、防潮、防虫等工作，确保物资的安全。（三）物资发放与回收1.根据志愿服务活动的需要，由物资管理组负责物资的发放。物资发放应填写物资领用登记表，经领用人员签字确认后发放。2.活动结束后，及时回收剩余物资，并进行清点和整理。对可重复使用的物资进行妥善保管，对已损坏或无法使用的物资进行报废处理。3.定期对物资的使用情况进行统计和分析，合理控制物资的采购和使用，避免浪费。六、财务管理（一）经费来源1.志愿部的经费来源主要包括学校专项拨款、社会捐赠、活动自筹等。2.严格按照学校的财务管理制度，对经费来源进行规范管理，确保经费来源合法合规。（二）经费使用1.制定经费使用计划，明确经费的使用范围和标准。经费使用范围主要包括活动物资采购、志愿者培训、交通通讯、宣传推广等方面。2.经费使用应遵循勤俭节约、专款专用的原则，严格按照财务审批程序进行报销。报销凭证应真实、合法、有效，经相关负责人签字审批后报销。3.定期对经费使用情况进行公示，接受成员和学校相关部门的监督。（三）财务审计1.定期对志愿部的财务状况进行审计，确保财务管理规范、透明。审计内容包括经费收支情况、物资采购情况、财务制度执行情况等。2.配合学校相关部门的审计工作，对审计中发现的问题及时进行整改。七、信息管理（一）信息收集与整理1.建立志愿部信息管理系统，收集和整理志愿者信息、志愿服务活动信息、物资信息、财务信息等。2.定期对信息进行更新和维护，确保信息的准确性和完整性。（二）信息发布与共享1.通过志愿部官方网站、社交媒体平台等渠道，及时发布志愿服务活动信息、工作动态、志愿者风采等内容，实现信息的公开透明。2.加强与学校各部门、社会组织及其他高校志愿组织的信息共享，促进志愿服务工作的交流与合作。（三）信息安全管理1.加强信息安全意识教育，提高成员对信息安全的重视程度。2.采取必要的技术措施，保障信息管理