防保人员制度规范

PAGE防保人员制度规范一、总则（一）目的为加强公司防保工作，规范防保人员行为，提高防保工作质量，保障公司运营安全与员工健康，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体防保人员，包括但不限于负责安全保卫、卫生防疫、风险管理等相关工作的人员。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保防保工作合法合规开展。2.预防为主原则：强化预防措施，通过风险评估、隐患排查等手段，提前防范各类安全与健康风险。3.全员参与原则：鼓励公司全体员工积极参与防保工作，形成群防群治的良好氛围。4.持续改进原则：不断总结经验，优化防保工作流程与方法，持续提升防保工作水平。二、岗位职责规范（一）安全保卫人员岗位职责1.门禁管理负责公司出入口门禁系统的日常操作与管理，严格执行人员与车辆出入登记制度。对来访人员进行身份核实，确认无误后发放临时出入证，并引导其至指定区域。严禁无关人员与车辆擅自进入公司区域，对可疑人员与车辆进行盘查，及时报告异常情况。2.巡逻防控按照规定的巡逻路线与时间间隔，对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行巡逻检查。检查门窗、门锁、消防设施、电气设备等是否完好，发现安全隐患及时记录并报告，协助相关部门进行处理。注意观察公司周边环境，发现异常声响、人员聚集等情况及时预警，并采取相应措施。3.应急处置熟悉公司内部应急预案，在发生火灾、盗窃、突发事件等紧急情况时，迅速响应，按照预案要求进行初期处置。及时疏散现场人员，保护现场，配合公安机关等相关部门进行调查处理。定期参加应急演练，提高应急处置能力与协同配合水平。（二）卫生防疫人员岗位职责1.环境卫生管理制定并执行公司环境卫生清扫计划，定期对办公区域、公共区域、食堂、卫生间等进行清洁消毒。检查环境卫生状况，督促各部门做好垃圾分类与处理工作，确保公司环境整洁卫生。对公司内的绿化区域进行养护管理，保持花草树木生长良好。2.疫情防控负责收集、整理、上报疫情防控相关信息，及时传达上级部门关于疫情防控的政策与要求。组织开展员工体温检测、健康码查验等工作，对发热、咳嗽等症状的员工进行登记，并按照规定流程安排就医。指导员工正确佩戴口罩、勤洗手等个人防护措施，对办公区域、会议室等场所进行通风换气与消毒处理。协助相关部门做好外来人员的疫情防控工作，如信息登记、核酸检测等。3.健康管理建立员工健康档案，记录员工基本健康信息、体检结果、疫苗接种情况等。组织员工定期进行健康体检，根据体检结果提供健康建议与指导，对患有慢性疾病等特殊情况的员工进行跟踪管理。开展健康宣传教育活动，普及健康知识，提高员工健康意识。（三）风险管理岗位人员岗位职责1.风险识别与评估定期对公司面临的各类风险进行识别，包括但不限于市场风险、财务风险、运营风险、法律风险等。运用科学的风险评估方法，对识别出的风险进行分析与评估，确定风险等级与影响程度。2.风险应对策略制定根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险降低、风险转移、风险接受等。协助各部门制定具体的风险防控措施，明确责任人和时间节点，确保风险得到有效控制。3.风险监控与预警建立风险监控机制，对已识别的风险进行持续跟踪与监测，及时掌握风险变化情况。设定风险预警指标与阈值，当风险指标达到预警值时，及时发出预警信号，提醒相关部门采取措施应对风险。定期汇总分析风险监控数据，撰写风险评估报告，为公司决策层提供风险决策依据。三、工作流程规范（一）安全保卫工作流程1.人员出入流程（见附件1：人员出入流程图）来访人员提前与公司内部人员联系，确认来访事宜。来访人员到达公司门口，向安全保卫人员出示有效身份证件或相关预约信息。安全保卫人员核实身份后，询问来访事由，通过门禁系统查询被访人员信息，并电话联系被访人员确认。被访人员同意后，安全保卫人员登记来访人员姓名、单位、联系方式、来访时间、来访事由等信息，发放临时出入证，并指引来访人员前往指定区域。来访人员离开时，安全保卫人员收回临时出入证，确认无误后放行。2.车辆出入流程（见附件2：车辆出入流程图）公司内部车辆凭有效车辆通行证进入公司，安全保卫人员核对通行证信息后予以放行。外来车辆进入公司，驾驶员需向安全保卫人员出示有效身份证件，并说明来访事由。安全保卫人员通过门禁系统查询被访人员信息，电话联系被访人员确认。被访人员同意后，安全保卫人员登记车辆信息（包括车牌号、车型、颜色等）、驾驶员信息、来访时间、来访事由等，发放临时停车证，并指引车辆前往指定停车区域。外来车辆离开时，驾驶员交回临时停车证，安全保卫人员检查车辆及所载物品，确认无误后放行。3.巡逻工作流程（见附件3：巡逻工作流程图）巡逻人员按照规定的巡逻路线与时间间隔进行巡逻。在巡逻过程中，使用巡逻设备（如巡逻记录仪、对讲机等）记录巡逻情况，检查重点部位的安全状况。发现安全隐患或异常情况时，及时记录详细信息（包括时间、地点、隐患内容等），通过对讲机向上级报告，并采取必要的临时措施（如设置警示标识等）。上级接到报告后，根据情况安排相关人员进行处理，巡逻人员协助做好现场保护与信息传递工作。巡逻结束后，巡逻人员填写巡逻记录，将巡逻设备交回保管，并向上级汇报巡逻情况。（二）卫生防疫工作流程1.日常环境卫生清洁流程（见附件4：日常环境卫生清洁流程图）清洁人员按照清扫计划，准备好清洁工具与消毒用品。对办公区域、公共区域进行清扫，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。按照规定的消毒方法与频率，对重点区域（如电梯按钮、门把手、卫生间等）进行消毒处理。清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾日产日清。将清洁工具与消毒用品妥善保管，对清洁区域进行检查，确保环境卫生达标。2.疫情防控工作流程（见附件5：疫情防控工作流程图）每日上班前，员工在公司门口接受体温检测与健康码查验，体温正常且健康码为绿码方可进入公司。卫生防疫人员对体温异常或健康码异常的员工进行登记，并引导至临时隔离区域，再次测量体温，询问近期行程与接触史等情况。及时报告公司疫情防控负责人，按照规定流程安排员工就医，并通知员工所在部门。对员工所在办公区域进行封闭管理，对密切接触人员进行排查与登记，安排专人负责对该区域进行消毒处理。跟踪员工就医结果，如确诊为新冠肺炎患者，配合相关部门做好疫情防控与流调工作，对公司内相关区域进行全面消毒与封闭管理。定期对公司全体员工进行核酸检测，统计检测结果，做好信息登记与上报工作。3.员工健康管理流程（见附件6：员工健康管理流程图）新员工入职时，卫生防疫人员收集其基本健康信息，建立员工健康档案。组织员工定期进行健康体检，提前通知员工体检时间、地点与注意事项。收集员工体检报告，对体检结果进行分析，对患有慢性疾病等特殊情况的员工进行标记与跟踪管理。根据员工健康状况，提供个性化的健康建议与指导，如饮食、运动、心理调节等方面的建议。在员工生病或受伤时，提供必要的医疗帮助与关怀，如协助联系就医、了解病情进展等。（三）风险管理工作流程1.风险识别流程（见附件7：风险识别流程图）风险管理岗位人员定期收集公司内外部信息，包括市场动态、政策法规变化、行业数据、公司运营情况等。通过问卷调查、访谈、研讨会等方式，与各部门负责人及相关人员进行沟通，了解公司面临的风险因素。运用风险识别工具（如风险矩阵、因果分析图等），对收集到的信息进行分析，识别潜在的风险事件。对识别出的风险事件进行分类整理，确定风险所属类别（如市场风险、财务风险等）。2.风险评估流程（见附件8：风险评估流程图）根据风险识别结果，选择合适的风险评估方法（如定性评估法、定量评估法等）。对风险发生的可能性、影响程度等进行评估，确定风险等级。绘制风险矩阵图，直观展示风险等级与风险类别之间的关系，为风险应对策略制定提供依据。3.风险应对流程（见附件9：风险应对流程图）根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略。将风险应对策略分解为具体的措施与任务，明确责任部门、责任人及时间节点。各责任部门按照要求实施风险应对措施，风险管理岗位人员进行跟踪与监督。定期对风险应对措施的实施效果进行评估，根据评估结果调整风险应对策略与措施。四、培训与考核规范（一）培训管理1.培训计划制定根据防保人员岗位需求与公司发展战略，每年制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间安排、培训师资等内容。培训内容应涵盖法律法规、行业标准、岗位职责、工作流程、应急处置等方面，确保防保人员具备必要的专业知识与技能。2.培训实施按照培训计划组织开展培训活动，培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、实地演练等多种形式。内部培训由公司内部专业人员担任培训讲师，外部培训可邀请行业专家、培训机构等进行授课。在培训过程中，做好培训记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参加人员等信息。3.培训效果评估采用考试、实际操作、问卷调查、现场观察等方式对培训效果进行评估。对培训成绩合格、实际操作能力达到要求、对培训内容满意度较高的防保人员，认定为培训效果良好。根据培训效果评估结果，总结培训经验，针对存在的问题及时调整培训计划与内容，不断提高培训质量。（二）考核管理1.考核指标设定建立健全防保人员考核指标体系，考核指标应包括工作业绩、工作态度、专业技能等方面。工作业绩指标可根据不同岗位的职责要求进行设定，如安全保卫人员的巡逻次数、门禁系统准确率，卫生防疫人员的环境卫生达标率、疫情防控措施执行情况等。工作态度指标可包括责任心、敬业精神、团队协作等方面，专业技能指标可根据岗位所需技能进行设定，如安全保卫人员的应急处置能力、卫生防疫人员的消毒操作技能等。2.考核方式与周期考核方式可采用上级评价、同事评价、自我评价、客户评价等多种方式相结合。考核周期为每季度一次，每年进行一次年度综合考核。3.考核结果应用根据考核结果，对防保人员进行绩效排名，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核结果为优秀的防保人员给予表彰与奖励，如奖金、荣誉证书等；对考核结果为不合格的防保人员进行诫勉谈话，责令限期整改，如连续两个季度考核不合格，予以辞退。将考核结果与防保人员的薪酬调整、晋升、岗位调整等挂钩，激励防保人员不断提高工作绩效。五、监督与奖惩规范（一）监督管理1.内部监督成立防保工作监督小组，由公司管理层、各部门负责人等组成，负责对防保人员的工作进行日常监督检查。监督小组定期对防保人员的工作情况进行检查，包括岗位职责履行情况、工作流程执行情况、培训与考核情况等。对检查中发现的问题及时提出整改意见，要求防保人员限期整改，并跟踪整改落实情况。2.外部监督积极接受政府相关部门、行业协会等的监督检查，配合做好各项工作。定期向外部监督机构汇报公司防保工作情况，听取意见与建议，不断改进防保工作。（二）奖励制度1.设立防保工作奖励基金，对在防保工作中表现突出的个人与集体进行奖励。2.奖励情形包括但不限于：及时发现并消除重大安全隐患、成功处置突发事件、在疫情防控工作中做出显著贡献、提出创新性的防保工作建议并取得良好效果等。3.奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会、表彰大会等，以激励防保人员积极履行职责，提高工作质量。（三）惩罚制度1.对