县级值班制度规范

PAGE县级值班制度规范一、总则（一）目的为进一步加强县级值班工作规范化、制度化建设，确保县级机关在非工作时间及节假日期间能够及时、有效地处理各类紧急事务，保障全县政务工作的正常运转，维护社会稳定，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本县行政区域内各县级党政机关、事业单位、国有企业等相关部门的值班工作。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各值班岗位的职责和任务，确保值班工作事事有人管、人人有责任。2.高效及时原则：建立快速反应机制，对各类紧急情况能够迅速响应、妥善处理，做到不拖延、不推诿。3.规范有序原则：严格按照规定的程序和要求开展值班工作，确保值班工作流程清晰、运转有序。4.安全保密原则：加强值班期间的安全防范和保密工作，确保信息安全和人员安全。二、值班安排（一）值班人员组成1.县级各部门应安排领导班子成员带班，一般干部职工轮流值班。带班领导负责全面协调处理值班期间的各类事务，值班人员具体承担值班期间的各项工作任务。2.值班人员应具备较强的责任心和业务能力，熟悉本部门工作职责和相关业务流程，能够熟练操作各类办公设备和应急通讯工具。（二）值班时间1.实行24小时值班制度，全年无休。值班时间为每天上午[具体时间]至次日上午[具体时间]。2.节假日期间，应加强值班力量，严格落实双人双岗值班制度。（三）值班表制定与公示1.各部门应根据本单位工作实际，制定年度值班表，并于每年年初报县应急管理部门备案。值班表应明确带班领导、值班人员姓名、值班时间、值班电话等信息。2.值班表应在本单位显著位置进行公示，同时在单位内部工作群发布，确保全体干部职工知晓。（四）值班人员调整1.值班人员应严格按照值班表执行值班任务，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要调整值班人员，应提前向带班领导报告，并安排好替班人员。替班人员应熟悉值班工作要求，履行好值班职责。2.因工作需要临时增加值班任务时，各部门应服从县应急管理部门的统一调配，及时安排人员参加值班。三、值班职责（一）带班领导职责1.全面负责值班期间本部门的应急管理工作，及时掌握各类紧急情况，协调指挥值班人员进行处置。2.对值班人员报告的重要事项进行审核把关，做出决策和指示，并及时向上级领导和相关部门报告。3.检查值班人员在岗情况和值班工作落实情况，确保值班工作正常运转。4.做好值班记录和交接班工作，对值班期间发生的各类事件进行总结分析，提出改进措施和建议。（二）值班人员职责1.坚守岗位，认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗、串岗。2.负责接听值班电话，接收、处理各类文件、传真、电子邮件等信息，及时做好记录，并按照规定程序进行流转和处理。3.对紧急情况和突发事件要迅速核实情况，及时报告带班领导，并按照领导指示进行应急处置。在处置过程中，要保持通讯畅通，及时反馈处置进展情况。4.做好值班区域的安全保卫工作，检查门窗、水电等设施设备，确保无安全隐患。5.负责做好值班记录和交接班工作，详细记录值班期间发生的各类事项，包括时间、地点、事件经过及处理结果等。交接班时，要将值班情况向接班人员交接清楚，并在值班记录上签字确认。四、值班工作流程（一）信息接收与记录1.值班人员应保持值班电话畅通，及时接听各类信息。接到电话后，要主动表明身份，认真倾听对方讲话，做好记录。记录内容应包括来电时间、来电单位、来电人姓名、联系电话、主要事项等。2.收到文件、传真、电子邮件等信息后，要及时进行登记，注明来源、接收时间、文件标题等信息，并按照规定程序进行传阅和处理。（二）信息报告与处理1.对于一般性事项，值班人员应及时向相关业务部门负责人报告，并按照要求进行处理。2.对于紧急情况和突发事件，值班人员应立即报告带班领导，并根据领导指示，启动相应的应急预案，采取有效措施进行处置。在处置过程中，要及时跟踪事件进展情况，随时向带班领导报告。3.带班领导接到值班人员报告后，要迅速做出决策和指示，并及时向上级领导和相关部门报告。对于重大紧急事件，要在第一时间报告县委、县政府主要领导，并按照领导要求协调各方力量进行处置。（三）值班记录与总结1.值班人员要认真做好值班记录，记录内容应详实、准确、完整。值班记录应包括值班期间的各类事件、处理情况、领导指示等信息。2.每天值班结束后，值班人员要对值班记录进行整理和总结，将重要事项和处理结果进行梳理，形成值班日志。3.带班领导要定期对值班工作进行总结分析，针对值班期间发现的问题，提出改进措施和建议，不断完善值班工作机制。五、应急处置（一）应急预案制定与修订1.各部门应结合本单位工作实际，制定完善各类应急预案，明确应急处置流程、责任分工、保障措施等内容。应急预案应具有针对性、实用性和可操作性。2.应急预案应定期进行修订和完善，根据国家法律法规、政策要求以及工作实际情况的变化，及时对应急预案进行调整和补充，确保应急预案的有效性和科学性。（二）应急演练1.各部门应定期组织开展应急演练，通过演练检验应急预案的可行性和有效性，提高值班人员的应急处置能力和协同配合能力。2.应急演练应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤、参与人员等信息。演练结束后，要对演练效果进行评估总结，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善。（三）应急处置措施1.发生紧急情况和突发事件时，值班人员应立即报告带班领导，并按照应急预案要求，迅速采取以下应急处置措施：核实情况：迅速了解事件发生的时间、地点、经过、原因、影响范围等情况，收集相关信息。报告情况：及时、准确地向带班领导、上级领导和相关部门报告事件情况，不得瞒报、漏报、迟报。启动预案：带班领导根据事件情况，决定是否启动应急预案，并组织指挥值班人员和相关部门按照预案要求进行处置。现场处置：组织协调相关力量赶赴现场进行处置，采取有效措施控制事态发展，减少损失和影响。信息发布：按照规定程序，及时、准确地向社会发布事件信息，回应社会关切，维护社会稳定。2.在应急处置过程中，要做好现场保护和证据收集工作，为后续调查处理提供依据。同时，要注意做好自身安全防护工作，确保应急处置人员的生命安全。六、值班保障（一）通讯保障1.各部门应确保值班电话24小时畅通，配备必要的通讯设备，如手机、对讲机等，并保证通讯设备电量充足、信号良好。2.加强与县应急管理部门、其他相关部门的通讯联络，建立健全通讯联络机制，确保信息传递及时、准确、畅通。（二）物资保障1.各部门应根据应急处置工作需要，配备必要的值班物资，如应急照明设备、消防器材、防护用品等，并定期进行检查和维护，确保物资完好有效。2.建立值班物资储备管理制度，明确物资采购、储存、发放、使用等流程，确保值班物资的规范管理和合理使用。（三）后勤保障1.各部门应做好值班人员的后勤保障工作，为值班人员提供必要的工作条件和生活保障，如安排值班用房、提供值班餐等。2.关心值班人员的工作和生活，对值班人员在值班期间表现突出的，要给予表彰和奖励；对因工作失误造成不良影响的，要依法依规追究责任。七、监督与考核（一）监督检查1.县应急管理部门负责对全县各部门值班工作进行监督检查，定期或不定期对各部门值班人员在岗情况、值班记录、应急处置等工作进行抽查。2.各部门应加强对本单位值班工作的内部监督检查，建立健全值班工作监督检查机制，确保值班工作制度落实到位。（二）考核评价1.建立值班工作考核评价制度，将值班工作纳入各部门年度目标考核内容，对值班工作成绩突出的部门和个人进行表彰和奖励。2.考核评价内容主要包括值班人员在岗情况、值班记录、信息报告、应急处置、值班保障等方面。考核评价结果将作为各部门评先评优、干部选拔任用的重要依据之一。（三）责任追究1.对违反值班制度规定的部门和个人，要依法依规进行严肃处理。对擅自离岗、脱岗、串岗的值班人员，