2026家政服务员招聘真题及答案

2026家政服务员招聘真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.清扫客厅时，应先（）A.扫地B.擦家具C.整理物品D.拖地2.清洗衣物时，彩色衣物应（）洗涤。A.与白色衣物混洗B.单独C.与深色衣物混洗D.随便洗3.照顾婴幼儿时，冲调奶粉的水温一般为（）A.30℃B.40℃C.50℃D.60℃4.清洁厨房炉灶时，不宜使用（）A.清洁剂B.钢丝球C.湿布D.海绵5.老人房间的温度应保持在（）A.16-18℃B.18-22℃C.22-26℃D.26-30℃6.以下哪种食物不适合给婴幼儿喂食（）A.鸡蛋羹B.果冻C.苹果泥D.米粉7.擦拭玻璃时，可在水中加入少量（），使玻璃更干净。A.酒精B.白醋C.洗洁精D.盐水8.家政服务员在与雇主沟通时，应（）A.大声说话B.随意打断雇主C.礼貌倾听D.只谈自己的事9.更换床单时，应先（）A.撤下脏床单B.铺好床笠C.套好枕套D.铺好被罩10.清洁地毯时，可使用（）去除污渍。A.漂白剂B.白醋C.牙膏D.洗洁精多项选择题（每题2分，共10题）1.家政服务员的职责包括（）A.打扫卫生B.照顾老人C.烹饪饭菜D.辅导孩子功课2.清洗餐具时，需要注意（）A.分类清洗B.用热水冲洗C.消毒D.擦干3.照顾孕妇时，应注意（）A.提供营养饮食B.陪伴散步C.提醒产检D.让孕妇多做家务4.家具保养的方法有（）A.定期擦拭B.避免阳光直射C.使用清洁剂D.放置干燥剂5.家政服务中，可能会遇到的客户类型有（）A.和善型B.挑剔型C.冷漠型D.暴躁型6.婴幼儿常见疾病有（）A.感冒B.发烧C.腹泻D.龋齿7.厨房清洁包括（）A.炉灶B.抽油烟机C.餐具D.地面8.家政服务员应具备的素质有（）A.责任心B.耐心C.细心D.沟通能力9.老人护理需要注意（）A.饮食健康B.心理关怀C.定期体检D.协助运动10.清洗窗帘的方法有（）A.机洗B.手洗C.干洗D.擦拭判断题（每题2分，共10题）1.家政服务员可以随意使用雇主家的物品。（）2.照顾婴幼儿时，只要保证吃饱就行。（）3.清洁卫生间时，应先清洁马桶，再清洁地面。（）4.老人的饮食应尽量清淡。（）5.家政服务员不需要与雇主沟通。（）6.清洗衣物时，所有衣物都可以用洗衣机洗。（）7.照顾孕妇时，可以让孕妇做剧烈运动。（）8.家具上的污渍可以用钢丝球直接擦拭。（）9.家政服务工作结束后，应将工具整理好。（）10.婴幼儿的玩具不需要定期清洗。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述照顾老人时如何进行心理关怀？2.清洁厨房油污有哪些小妙招？3.照顾婴幼儿时，如何预防意外发生？4.家政服务员如何与雇主建立良好关系？讨论题（每题5分，共4题）1.当遇到挑剔的雇主时，家政服务员应如何应对？2.谈谈家政服务中团队合作的重要性。3.如何提高家政服务的质量？4.讨论家政服务员的职业发展前景。答案单项选择题1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.A10.D多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×简答题1.多陪老人聊天，了解其想法需求；鼓励参与社交活动，如老人俱乐部；尊重其习惯和决定，让老人有自主感。2.用白醋和洗洁精混合液喷在油污处；用柠檬片擦拭炉灶；用土豆皮的内面擦油污。3.把危险物品放高处；在家具尖锐处贴防撞条；洗澡试好水温；时刻留意孩子动向。4.礼貌沟通，认真倾听需求；按要求完成工作，保证质量；尊重雇主隐私和习惯；及时反馈工作情况。讨论题1.保持耐心和礼貌，认真倾听意见，按要求改进；若要求不合理，委婉沟通表达自己观点。2.可提高工作效率，不同人负责擅长部分；能互相学习经验，提