1+X网店运营推广师试题+参考答案

1+X网店运营推广师试题+参考答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、ODR正确答案：B答案解析：Review是买家对商品的评价，直接展示在商品详情页，其好坏会直接影响商品的曝光和排名。Feedback是针对卖家账号表现的评价，不直接影响商品Listing曝光和排名。DSR是店铺绩效指标评分，反映店铺综合服务水平，不是直接影响商品Listing曝光和排名的因素。ODR是订单缺陷率，也是关于卖家账号的指标，并非直接针对商品Listing曝光和排名。2.小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以小吴打算开一家淘宝店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢？（）A、主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，是一种朴实的乡村风B、主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方C、主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰，表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害D、主色调为橙色，设计一种活泼欢快的风格正确答案：C答案解析：小吴家在秦岭山下且售卖鲜核桃，店铺风格应突出鲜核桃的特点。绿色代表新鲜、自然，与鲜核桃新鲜、绿色、无公害的特质相契合，加上核桃绿叶点缀更能强化这种风格，相比其他选项，C选项的设计更符合店铺产品特色和整体定位。3.菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺（）A、赠送运费险B、七天无理由退换货C、极速退款D、说到就到，不到就赔正确答案：D答案解析：菜鸟联盟承诺“说到就到，不到就赔”，旨在为消费者提供更有保障、更优质的物流服务体验。4.网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是A、链接主要分为内部链接和外部链接两种形式B、链接主要用来告知用户所链接页面的重要程度C、一个页面得到的链接越多，链接质量越高D、内部链接是指自建网站内部页面与页面之间的相互链接关系，一般详情页的权重最高正确答案：D答案解析：选项D描述不正确。在自建网站内部，首页的权重通常是最高的，而不是详情页。选项A，链接确实主要分为内部链接和外部链接两种形式；选项B，链接在一定程度上能体现所链接页面的重要程度；选项C，一般来说一个页面得到的链接越多，链接质量越高这种说法有一定合理性。5.关于网店质量分析，下列说法不正确的是（）A、网店整体交易转化能力与店内商品交易转化能力影响网店质量B、店内好评率、差评率影响网店质量C、网店每日SEM推广费用的多少，直接影响网店质量D、客服响应速度影响网店质量正确答案：C答案解析：网店质量受多种因素影响，包括整体交易转化能力、商品交易转化能力、好评率、差评率、客服响应速度等。而网店每日SEM推广费用的多少，并不直接决定网店质量，它只是一种营销投入手段，对网店质量没有直接的、决定性的影响。6.地域词是指产品词、通俗词等与（）的组合A、地域名称B、本地C、落地页D、优惠正确答案：A答案解析：地域词是指产品词、通俗词等与地域名称的组合，它反映了特定地区与相关产品或概念的关联，所以答案是A。7.以下不属于网站内部链接优化方法的是（）A、控制链接数量B、缩小链接深度C、交换友情链接D、设置网站地图正确答案：C答案解析：交换友情链接属于网站外部链接优化的方法，而设置网站地图、缩小链接深度、控制链接数量都属于网站内部链接优化方法。8.以下关于淘宝直通车的描述不正确的是（）。A、按点击付费B、淘宝直通车是为专职淘宝网店经营者量身定制的C、包含搜索关键词推广和非搜索定向推广等不同的推广方式D、网店经营者可以用直通车进行单品推广不能进行店铺推广正确答案：D答案解析：淘宝直通车不仅可以进行单品推广，也可以进行店铺推广。淘宝直通车是为专职淘宝网店经营者量身定制的，按点击付费，包含搜索关键词推广和非搜索定向推广等不同的推广方式。9.下列关于搜索词拓展描述正确的是（）A、用户如果点击系统推荐的关键词，搜索到的结果不精准B、搜索词拓展能够帮助用户在搜索之后更好的理解系统需求C、搜索词拓展会根据后缀匹配原则对用户输入的搜索词进行补全D、搜索词拓展能够降低搜索词和用户真实需求存在的误差正确答案：D答案解析：搜索词拓展的目的之一就是降低搜索词和用户真实需求之间存在的误差，帮助用户更准确地表达需求从而获取更精准的搜索结果。A选项，点击系统推荐关键词能获得更精准结果；B选项，搜索词拓展是帮助用户更好地表达需求，而不是理解系统需求；C选项，搜索词拓展是根据多种匹配原则对搜索词进行拓展，不只是后缀匹配原则。10.关于数据纵横商品分析模块的功能描述说法不正确的是（）。A、提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据B、可以查看曝光量、浏览量、访客数、购物车、成交转化率、订单、收藏C、平均停留时间长短直接反应详情页面质量D、搜索点击率低，说明主图和价格设置需要调整正确答案：A11.店铺评分时，动态分飘红代表DSR三项同行平均A、低于B、优于C、等于D、接近于正确答案：B答案解析：店铺评分中的动态分飘红意味着店铺的DSR（DetailSatisfactionRate，即店铺动态评分）三项指标均高于同行平均水平，所以代表DSR三项同行平均优于。12.某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.5元在展示位置中已买到的宝贝溢价为20%夜间22：00以后折扣为80%。若买家夜间23：00是通过已买到的宝贝位置点击请问该卖家的最终出价是多少？（）A、1.44B、0.9C、1.125D、0.75正确答案：A13.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、（）、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。A、活动款B、违规款C、一般款D、新款正确答案：C答案解析：精细化商品标签分类有助于店铺更好地管理商品，按销售情况可分为爆款（销量高、受欢迎）、热销款（有一定销量且较热卖）、一般款（销量普通）、滞销款（销量低难销售）。活动款是根据是否参与活动来划分，新款侧重于新品上市阶段，违规款不属于按销售情况的精细化分类。所以这里应填一般款。14.在针对爆款商品进行标题优化时，要更倾向于选择哪类关键词（）A、属性词B、营销词C、热词、短词D、长尾词正确答案：C15.天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是A、专营店B、专卖店C、旗舰店D、企业店正确答案：C答案解析：旗舰店是指商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人排他性授权，入驻天猫开设的店铺。专营店是指经营两个及以上品牌商品的店铺。专卖店是指商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。企业店是企业在天猫开设的店铺，其品牌相关规定与旗舰店、专营店、专卖店有所不同，这里主要强调的是以自有品牌或独占授权品牌入驻的店铺类型，符合旗舰店定义。16.关于广泛匹配的描述不正确的是（）。A、定位更多的潜在用户B、展现机会多C、相对精准匹配推广费用会更低D、无法灵活控制关键词的排名与出价正确答案：C答案解析：广泛匹配定位更多潜在用户，展现机会多，但无法灵活控制关键词排名与出价。由于其匹配范围广，可能会带来一些不那么精准的流量，导致转化成本上升，推广费用不一定更低，所以选项C描述不正确。17.亚马逊评价体系中(）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、SR正确答案：B18.以下不属于信息流的特点的是（）A、算法推荐B、互动性强C、原生体验D、保证隐私正确答案：D答案解析：信息流具有算法推荐、互动性强、原生体验等特点，而保证隐私并不是信息流普遍具有的特点，在信息传播过程中可能会涉及隐私问题，所以答案选D。19.商品图片设计形式中的拼接设计是将多张商品图片拼合成一张商品主图，这种设计形式的优点不包括（）。A、买家对商品颜色一目了然B、信息丰富C、突显商品特征D、可以同时显示商品的外观和实际功效正确答案：C20.商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务A、七分问、三分听B、一分问、九分听C、三分问、七分听D、九分问、一分听正确答案：C答案解析：在商品推荐过程中，客服要了解客户需求才能更好地推荐，所以需要通过提问来获取信息，但也不能一直问而忽略倾听客户反馈，三分问、七分听能在询问客户的同时，认真倾听客户想法，从而站在客户角度提出针对性推荐方案，让顾客感受专业服务。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.信息流推广主要具有哪两大独特优势（）。A、精准性B、定向性C、主动性D、原生性正确答案：CD2.售后服务在交易过程中处于至关重要的地位，下面属于售后服务重要性的是A、规避店铺风险B、降低负面影响C、增加关联产品的销量D、提升客户满意度正确答案：ABCD答案解析：售后服务重要性体现在多个方面。A选项规避店铺风险，良好的售后服务能及时解决客户问题，避免因客户不满引发的各种风险，保障店铺稳定运营。B选项降低负面影响，有效处理售后问题可防止负面评价传播，减少对店铺形象的损害。C选项增加关联产品的销量，通过优质售后让客户满意，可能会促使客户购买店铺其他关联产品。D选项提升客户满意度，这是售后服务的直接目标，满意的客户更可能成为回头客并进行口碑传播，对店铺长期发展意义重大。3.关键词匹配方式有（）。A、否定匹配B、广泛匹配C、精准匹配D、短语匹配正确答案：ABCD答案解析：关键词匹配方式主要有精准匹配、短语匹配、广泛匹配和否定匹配。精准匹配要求搜索词与关键词完全一致；短语匹配允许关键词前后有一定的其他词汇；广泛匹配则能匹配到与关键词相关的各种表述；否定匹配用于排除特定的搜索词。4.人群画像分析主要是从那几个方面入手（）A、时间B、属性C、来源D、质量正确答案：ABCD答案解析：人群画像分析主要从属性、时间、质量、来源等几个方面入手。属性方面可包括年龄、性别、职业等；时间维度比如活跃时间、消费时间等；质量可涉及消费金额、购买频率等；来源涵盖渠道来源、流量来源等。这些方面综合起来能较为全面地描绘出目标人群的画像。5.设定推广时间的作用有（）。A、扩大投放覆盖受众B、节省推广费用C、了解竞争对手的时间段投放策略D、提高转化率正确答案：ABD答案解析：设定推广时间可以让广告在目标受众活跃的时间段展示，从而扩大投放覆盖受众；选择转化率较高的时间段进行推广能提高转化率；合理安排推广时间可以避免在不必要的时段投放，节省推广费用。了解竞争对手的时间段投放策略不是设定推广时间的直接作用。6.电子商务搜索引擎系统检索商品时，参考的指标有（）A、商品描述B、商品参数C、商品标题D、商品品类正确答案：ABCD答案解析：在电子商务搜索引擎系统检索商品时，商品标题能够直接体现商品的核心内容，有助于快速定位商品；商品描述会详细介绍商品的特点、功能等信息，对准确判断商品是否符合需求很关键；商品参数如尺寸、性能指标等是明确商品属性的重要依据；商品品类则决定了商品所属的类别，便于用户从宏观层面筛选商品。所以这些指标都是电子商务搜索引擎系统检索商品时会参考的。7.以下关于爆款打造关键词策略的描述正确的是（）。A、爆款商品可以添加核心词、品牌词等热门搜索词B、适当添加精准长尾词抢占精准流量C、核心是与同行业网店经营者竞争最大流量入口D、爆款商品推广关键词的选择应优先选择行业内的热搜词正确答案：ABCD答案解析：爆款打造关键词策略很关键。爆款商品添加核心词、品牌词等热门搜索词，能吸引大量流量，A正确。适当添加精准长尾词可精准定位目标客户，抢占精准流量，B正确。与同行业网店经营者竞争最大流量入口是打造爆款的核心要点之一，C正确。优先选择行业内的热搜词能让商品更容易被搜索到，增加曝光机会，D正确。8.根据成交阶段的不同关键词可称为（）。A、推广词B、进店词C、成交词D、搜索词正确答案：ABCD9.优质商品属性所具备的特质包括（）。A、真实有效B、尽量完整C、适当夸张D、与标题无关正确答案：AB答案解析：优质商品属性应真实有效，这样才能准确反映商品情况，帮助消费者做出正确选择，A选项正确；尽量完整的商品属性有助于消费者全面了解商品，B选项正确；适当夸张不符合优质商品属性要求，C选项错误；商品属性应与标题相关，便于消费者准确识别商品，D选项错误。10.搜索排名影响因素是指影响搜索引擎影响搜索引擎搜索排名的因素有很多，但究其核心影响因素，主要包括（）等。A、服务质量B、描述质量C、权重D、相关性正确答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.广告第一价格拍卖是指如果搜索引擎有多个广告位，第一名按第二名加一个最小竞价单位扣费（如0.01元），第二名按第三名扣费，第三名按第四名扣费，以此类推。A、正确B、错误正确答案：B2.SEM推广是一种付费推广的竞价广告产品。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：SEM推广是一种付费推广的竞价广告产品，它通过向搜索引擎支付费用，获取在搜索结果页面上展示广告的机会，并根据出价和质量得分等因素竞争广告位，以吸引潜在客户点击进入网站，从而实现推广目的。3.可以利用搜索引擎提供的搜索下拉框、相关关键词等功能，帮助网店进行关键词挖掘。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：搜索引擎提供的搜索下拉框会展示用户经常搜索的相关词汇，相关关键词功能也能呈现与输入词相关的一系列词汇，这些都能为网店挖掘有价值的关键词，帮助网店更好地优化商品标题、描述等，从而提高在搜索引擎中的曝光率和搜索排名。4.相关性主要是指推广词与创意、网店推广目标之间的相关性。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：相关性主要是指推广词与创意、网店推广目标之间的相关性，该描述是正确的。推广词需要与创意紧密相关，这样才能准确传达信息吸引用户，同时也必须和网店推广目标契合，以确保推广活动朝着预期方向进行，提高推广效果和转化率等。5.商品的参数信息包括商品价格、规格、颜色、尺寸、库存等。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：商品的参数信息确实包括商品价格、规格、颜色、尺寸、库存等，这些都是描述商品特征和属性的重要方面，所以该说法正确。6.详情页文案包括商品介绍宣传语促销信息，不包括售后条款购物指南支付与配送信息等。A、正确B、错误正确答案：B答案解