2026年网格事件分级分类与闭环处置流程掌握情况测试含答案

2026年网格事件分级分类与闭环处置流程掌握情况测试含答案一、单选题（共10题，每题2分）说明：请选择最符合题意的选项。1.某社区网格员发现一户居民家中有两名儿童独自在家，且门窗未锁，初步判断为“家庭安全隐患”。根据《2026年XX市网格事件分级分类标准》，该事件应属于以下哪一级别？A.一般事件（三级）B.较大事件（二级）C.重大事件（一级）D.特别重大事件（零级）2.网格员在巡查中发现一沿街商铺存在消防通道堵塞问题，但未发生火灾或人员伤亡。根据分级分类标准，该事件应归类为：A.消防安全类事件B.公共卫生类事件C.社会治安类事件D.城市运行类事件3.某小区居民反映楼道堆放杂物影响通行，网格员现场协调后问题已解决。根据闭环处置流程，该事件的处理结果应记录为：A.已办结B.需进一步跟踪C.需上报上级部门D.需调解纠纷4.网格员接到举报，某餐饮店存在食品安全隐患（如过期食材）。根据处置流程，第一步应采取什么措施？A.立即上报至市市场监督管理局B.现场拍照取证并记录C.组织居民围堵店铺D.联系媒体曝光5.某老旧小区发生一起邻里纠纷，双方情绪激动但未肢体冲突。根据分级分类标准，该事件应优先由哪个部门介入处置？A.公安派出所B.社区居委会C.市信访局D.信访办6.网格员发现一处路灯损坏，导致夜间行人通行困难。根据闭环处置流程，该事件的责任部门是：A.市交通局B.市城市管理局C.供电公司D.街道办事处7.某小区业主投诉物业未及时清理小区垃圾，导致臭味扰民。根据事件分类，该事件属于：A.社会治安类事件B.城市运行类事件C.公共卫生类事件D.家庭矛盾类事件8.网格员在处置一起治安纠纷时，发现当事人有违法行为（如斗殴）。根据闭环处置流程，该事件应如何处理？A.仅记录事件情况并上报B.立即联系公安部门介入C.安抚双方情绪后结束处置D.由社区调解委员会裁决9.某社区发生一起独居老人走失事件，网格员协助家属寻找后确认安全。根据闭环处置流程，该事件的处理结果应记录为：A.已办结（需附寻找过程记录）B.需进一步跟踪（是否反复发生）C.需上报民政部门D.需加强社区宣传10.某企业排污影响周边居民健康，网格员接到投诉后立即上报。根据分级分类标准，该事件应属于：A.环境保护类事件B.公共卫生类事件C.城市运行类事件D.社会治安类事件二、多选题（共5题，每题3分）说明：请选择所有符合题意的选项。1.以下哪些属于《2026年XX市网格事件分级分类标准》中“一般事件”（三级）的范畴？A.社区内车辆乱停放B.老年人独居但状态正常C.小商铺未按规定亮证经营D.小型邻里争吵未升级2.网格员处置公共卫生类事件时，以下哪些措施是必要的？A.现场消毒隔离B.联系医疗部门C.向居民科普防疫知识D.上报至疾控中心3.某小区发生一起矛盾纠纷，网格员介入后双方达成初步和解。根据闭环处置流程，以下哪些环节需要记录？A.矛盾双方诉求B.调解方案及结果C.是否需进一步跟踪D.双方签字确认4.以下哪些属于城市运行类事件的典型表现？A.公共设施损坏（如井盖丢失）B.市政工程噪音扰民C.停车场管理混乱D.城市绿化带被破坏5.网格员在处置突发事件时，以下哪些行为符合闭环处置要求？A.及时上报事件信息B.现场拍照留证C.安抚当事人情绪D.确认问题解决后记录结果三、判断题（共10题，每题1分）说明：请判断以下说法的正误。1.所有网格事件都必须在24小时内完成初步处置。（正确/错误）2.重大事件（一级）必须由区级部门直接介入处置。（正确/错误）3.网格员在记录事件时，可以省略当事人联系方式。（正确/错误）4.一般事件（三级）的处理结果无需跟踪回访。（正确/错误）5.城市运行类事件仅指市政设施损坏类问题。（正确/错误）6.网格员在处理家庭矛盾时，可以直接替当事人做决定。（正确/错误）7.所有网格事件的处理流程都必须使用标准化表格记录。（正确/错误）8.重大事件（一级）的处置结果无需上级审核。（正确/错误）9.网格员在巡查中发现安全隐患时，可以口头通知责任方。（正确/错误）10.闭环处置的核心是确保问题解决且无反复发生。（正确/错误）四、简答题（共3题，每题5分）说明：请简要回答以下问题。1.简述《2026年XX市网格事件分级分类标准》中“较大事件”（二级）的判定依据。2.简述网格员处置公共卫生类事件的三个关键步骤。3.简述闭环处置流程中“跟踪回访”环节的重要性。五、论述题（1题，10分）说明：请结合实际案例，论述网格事件分级分类与闭环处置流程在基层治理中的重要性。答案与解析一、单选题答案1.A2.A3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.A10.A解析：1.家庭安全隐患属于一般性安全风险，未造成实际后果，故为三级事件。2.消防通道堵塞属于消防安全范畴，但未发生实际事故，按一般事件分类。3.堆放杂物问题已协调解决，符合“已办结”标准。4.现场取证是处置食品安全隐患的首要步骤，后续再上报或移交。5.邻里纠纷优先由社区居委会介入调解，避免矛盾升级。6.路灯损坏属于城市基础设施问题，归口城市管理局。7.物业服务问题属于城市运行类事件，涉及公共环境管理。8.治安纠纷涉及违法行为，必须移交公安部门处理。9.老人走失事件确认安全后，记录为已办结并附寻找过程，体现闭环管理。10.企业排污影响居民健康，属于环境保护类事件（公共卫生的延伸）。二、多选题答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D解析：1.一般事件（三级）包括乱停放、独居老人状态正常、未亮证经营等低风险问题。2.公共卫生事件处置需消毒隔离、联系医疗、科普知识，多措施并行。3.调解记录需包含诉求、方案、跟踪及签字，确保闭环完整。4.城市运行类事件涵盖设施损坏、工程扰民、停车管理、绿化破坏等。5.闭环处置要求及时上报、留证、安抚、确认结果，缺一不可。三、判断题答案1.正确2.正确3.错误（需记录联系方式以便跟踪）4.错误（一般事件需回访防止反复）5.错误（还包括交通、停车等问题）6.错误（应引导双方自行协商）7.正确8.错误（重大事件需逐级审核）9.错误（需书面通知并记录）10.正确四、简答题答案1.较大事件（二级）判定依据：-涉及较多居民利益（如50人以上投诉）；-存在较明显安全隐患（如消防设施缺失但未起火）；-可能引发群体性矛盾但未失控；-需区级部门协调处理的复杂问题。2.公共卫生事件处置三步：-第一步：现场评估与隔离（如发现传染病症状，立即隔离并报告）；-第二步：联系专业部门（如疾控中心、医疗急救）；-第三步：宣传教育（向居民普及防疫知识，消除恐慌）。3.跟踪回访的重要性：-确认问题是否彻底解决，防止反复发生；-收集当事人反馈，优化处置方案；-完善闭环管理，提升治理效能。五、论述题答案论述：网格事件分级分类与闭环处置流程是基层治理的核心机制，对维护社会稳定、提升服务效率至关重要。以XX市某社区为例：2026年某晚，网格员发现一沿街店铺深夜排污，立即按“三级事件”上报市政管理部门，并要求店铺暂停排污。次日，市政部门到场整改，事件在24小时内办结。若未分级分类，可能因未及时上报导致污染加剧；若未闭环处置，居民投诉可能反复。重要性体现在：1.精准分类，优化资源：按事件性质（如社会治安、