2025年4月加油站操作测试题及答案

2025年4月加油站操作测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.加油站卸油作业前，对油罐车静电接地装置的电阻值检测应不大于（）A.50ΩB.100ΩC.150ΩD.200Ω答案：B2.加油机计量误差超过（）时，应立即停止使用并上报计量管理部门A.±0.1%B.±0.3%C.±0.5%D.±1.0%答案：B3.接卸92汽油时，发现油罐车铅封编号与《油品运输单》记录不符，正确处理方式是（）A.先卸油后报告B.暂停卸油并立即通知站长C.核对无误后继续D.自行更换铅封答案：B4.夏季高温时段（35℃以上），汽油罐车卸油前应静置（）分钟以上，防止静电积聚A.5B.10C.15D.20答案：C5.加油站便利店售卖的食品临近保质期（）时，应标注“临期食品”并集中陈列A.1/4B.1/3C.1/2D.2/3答案：B6.夜间巡检时发现油罐区呼吸阀结霜，可能的原因是（）A.罐内压力过高B.罐内温度过低C.油气回收系统故障D.呼吸阀密封不严答案：C7.客户使用移动支付时，POS机显示“交易失败”，正确处理流程是（）A.要求客户重新支付B.核对系统流水后确认C.直接告知客户未成功D.联系银行后强制扣款答案：B8.加油站配置的4kg干粉灭火器，其有效喷射距离应不小于（）米A.2B.3C.4D.5答案：B9.卸油过程中，油罐车与卸油口的最小安全距离应为（）米A.3B.5C.8D.10答案：A10.加油枪流量传感器故障时，加油机可能出现的异常现象是（）A.显示金额与实际加油量不符B.加油枪无法抬起C.加油机电源跳闸D.油气回收泵异响答案：A11.加油站《消防器材检查记录表》的保存期限应为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C12.客户要求开具增值税专用发票时，需提供的资料不包括（）A.营业执照复印件B.银行开户许可证C.身份证原件D.一般纳税人资格证明答案：C13.油气回收系统的液阻检测周期为（）A.每季度B.每半年C.每年D.每两年答案：B14.加油机内部线路老化引发短路时，第一处置措施是（）A.使用二氧化碳灭火器扑救B.立即切断加油机电源C.用湿毛巾覆盖起火点D.启动应急照明系统答案：B15.加油站安全月活动中，员工需完成的必修课不包括（）A.新《安全生产法》解读B.新能源车充电安全C.便利店商品陈列技巧D.应急疏散演练答案：C16.接卸柴油时，发现油罐车油温与地下油罐油温温差超过（）℃，应暂停卸油A.5B.10C.15D.20答案：B17.客户加油后未付款离开，现场员工应（）A.立即追赶拦截B.记录车牌并上报站长C.自行垫付补款D.调取监控后报警答案：B18.加油站视频监控系统的录像资料保存期限应不少于（）天A.30B.60C.90D.120答案：C19.检查加油机防爆接线盒时，发现密封胶圈老化，正确处理是（）A.用普通胶圈替代B.立即更换同规格防爆胶圈C.涂抹密封胶继续使用D.暂时不处理待下次检修答案：B20.暴雨天气下，加油站罩棚排水口堵塞导致积水，应优先（）A.设置警示标识B.用沙袋围挡C.疏通排水口D.转移站内物资答案：A二、判断题（每题1分，共15分，正确打√，错误打×）1.卸油作业时，司机可以留在驾驶室内等待（）答案：×2.加油机发生渗漏时，应立即用棉纱擦拭并继续作业（）答案：×3.客户要求将92汽油加入柴油车油箱，员工应拒绝并说明危害（）答案：√4.加油站可以使用普通手机在非爆炸危险区域进行巡检记录（）答案：×（需使用防爆手机）5.油气回收系统的气液比应控制在0.8-1.2之间（）答案：√6.便利店员工可以将个人物品存放在食品货架下方（）答案：×7.灭火器压力指针指向红色区域时，仍可继续使用（）答案：×8.卸油完毕后，应先拆除静电接地线，再拆除卸油胶管（）答案：×（顺序相反）9.客户投诉油品质量问题时，应立即取样送检并赔偿损失（）答案：×（需先封存样品）10.加油站每周至少开展1次消防器材检查（）答案：√11.新能源车充电时，员工可以离开充电区进行其他作业（）答案：×12.油罐车卸油前，应测量油罐车油高、水高和油温（）答案：√13.加油站可以将废弃的含油棉纱混入普通垃圾处理（）答案：×（需按危废处理）14.客户加油时接听手机，员工应礼貌提醒“为了安全，请关闭手机”（）答案：√15.加油站《交接班记录表》只需记录油品销售数量（）答案：×（需记录设备状态、安全检查等）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述油罐车卸油作业的“六步法”操作流程。答案：①引导车辆至卸油区，熄火拔钥匙；②连接静电接地线，检测接地电阻；③核对铅封、油品品种和数量；④计量油罐车油高、水高、油温，计算实际到站量；⑤连接卸油胶管，开启罐车卸油阀和站内卸油口阀门；⑥卸油完毕后，关闭阀门，拆除胶管，静置5分钟后拆除静电接地线，填写《卸油记录》。2.列举加油机日常检查的5项关键内容。答案：①外观是否完好，有无渗漏；②显示屏、键盘是否正常；③加油枪胶管是否老化、破损；④油气回收接口是否密封；⑤急停按钮是否有效；⑥接地装置是否牢固（任选5项）。3.当发生加油枪跑冒油事故时，应如何处置？答案：①立即停止加油，关闭加油机电源；②用棉纱、吸油毡等吸附油品，避免扩散；③禁止启动任何电器设备，严禁明火；④对污染区域进行通风，待油气浓度降低后清理现场；⑤记录事故经过，上报站长；⑥检查加油机及胶管是否存在故障，必要时停用检修。4.简述加油站客户投诉处理的“5步骤”。答案：①热情接待，耐心倾听客户诉求；②核实情况，确认投诉内容（如时间、加油枪号、油品数量等）；③真诚道歉，说明处理方案（如重测油品、退换货、补偿等）；④快速行动，在承诺时间内解决问题；⑤跟进回访，确认客户满意度并记录存档。5.列举加油站应急物资的5类主要物品及其用途。答案：①消防器材（灭火器、消防沙、消防水带）：扑救初期火灾；②个人防护装备（防化服、护目镜、耐油手套）：处理油品泄漏时防护；③堵漏工具（木楔、密封胶、防爆扳手）：应对管线、阀门泄漏；④应急照明设备（防爆手电、应急灯）：停电时保障作业安全；⑤通讯设备（防爆对讲机、应急电话）：保持信息畅通；⑥吸油材料（吸油毡、锯末）：吸附泄漏油品（任选5类）。四、案例分析题（共15分）案例1（7分）：某加油站夜间22:00接卸0柴油时，卸油员张某未检测油罐车静电接地电阻，直接连接胶管开始卸油。10分钟后，操作台上的静电报警装置突然响起，张某查看发现接地夹松动脱落，此时油罐车与卸油口已产生2cm间隙。问题：（1）张某的操作存在哪些违规行为？（2）应采取哪些应急处置措施？答案：（1）违规行为：①未检测静电接地电阻；②未确认接地夹连接牢固；③卸油过程中未全程监护。（2）处置措施：①立即停止卸油，关闭罐车和站内卸油阀门；②使用绝缘工具重新连接静电接地线，检测电阻合格后继续；③检查间隙处是否有油品渗漏，若有则用吸油毡吸附；④记录事件经过，对张某进行安全培训；⑤检查静电报警装置是否正常，必要时联系厂家维修。案例2（8分）：客户王某驾驶轿车到加油站加95汽油，加油员李某操作时，王某的手机突然从口袋滑落，掉在加油枪口附近并产生火花。李某立即停止加油，发现未起火后，继续完成加油操作，未向站长报告。问题：（1）李某的处置存在哪些问题？（2）正确的处置流程应包括哪些步骤？答案：（1）问题：①未立即切断加油机电源；②未对火花产生区域进行安全确认（如油气浓度）；③未上报异