规范医院宣传牌管理制度

PAGE规范医院宣传牌管理制度一、总则（一）目的为加强医院宣传牌的管理，规范宣传牌的设置、使用和维护，确保宣传牌的内容准确、规范、健康，充分发挥宣传牌在医院文化建设、医疗服务宣传、医患沟通等方面的积极作用，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有区域设置的各类宣传牌，包括但不限于门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼等建筑物内外的宣传栏、指示牌、标语牌、电子显示屏等。（三）基本原则1.合法性原则：宣传牌的内容和形式必须符合国家法律法规、医疗卫生行业标准以及医院所在地的相关规定。2.真实性原则：宣传内容应真实、客观、准确，不得夸大、虚假宣传，不得误导患者和公众。3.规范性原则：宣传牌的制作、设置、使用应遵循统一的规范和标准，确保整体风格协调一致。4.时效性原则：及时更新宣传内容，确保宣传信息的时效性，反映医院最新的医疗服务、科研成果、文化活动等情况。二、宣传牌的设置管理（一）设置规划1.医院宣传部门应根据医院的整体布局、功能分区以及宣传需求，制定年度宣传牌设置规划。规划应明确宣传牌的设置位置、类型、数量、尺寸、材质等具体要求。2.在规划过程中，充分征求各科室、各部门的意见和建议，确保宣传牌的设置能够满足不同人群的需求，同时避免重复设置或设置不合理的情况。（二）设置审批1.任何科室或部门如需设置宣传牌，应提前向医院宣传部门提交申请。申请内容包括宣传牌的设置位置、内容主题、尺寸规格、制作材质、设置期限等详细信息。2.宣传部门收到申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括是否符合医院宣传牌设置规划、是否符合相关法律法规和行业标准、宣传内容是否真实准确等。3.对于审核通过的申请，宣传部门应出具审批意见，并报医院分管领导审批。分管领导审批通过后，方可进行宣传牌的制作和设置。（三）设置要求1.宣传牌的设置应安全、牢固，不得影响医院的正常秩序和人员通行。不得设置在消防通道、疏散楼梯、电梯前室等影响消防安全和人员疏散的位置。2.宣传牌的高度、宽度、颜色等应与周围环境相协调，不得过于突兀或影响整体美观。同时，应考虑不同人群的观看视角，确保宣传内容清晰可见。3.电子显示屏的设置应符合相关电气安全标准，确保使用安全。显示屏的亮度、对比度等参数应适中，避免对患者和医护人员造成视觉干扰。三、宣传牌的内容管理（一）内容审核1.医院宣传部门负责对所有宣传牌的内容进行审核。审核人员应具备相关的专业知识和经验，熟悉医疗卫生行业法律法规和宣传工作要求。2.宣传内容应重点突出医院的核心价值观、医疗技术优势、服务特色、专家团队等信息，同时注重宣传医院的公益活动、社会责任等方面的内容。3.审核内容包括宣传信息的真实性、准确性、合法性、规范性、导向性等。对于涉及医疗技术、药品、医疗器械宣传的内容，应严格按照相关规定进行审核，确保不违反广告法等法律法规。（二）内容更新1.宣传牌的内容应定期更新，确保信息的时效性。一般情况下，宣传栏的内容应每月更新一次，电子显示屏的滚动信息应每天更新。2.根据医院的发展动态、医疗服务变化、患者需求等情况，及时调整宣传内容。对于重要的医疗技术突破、新开展的诊疗项目、专家出诊信息等，应及时发布。3.在更新宣传内容时，应做好记录，包括更新时间、更新内容、审核人员等信息，以便于追溯和管理。（三）内容规范1.宣传牌的文字表述应简洁明了、通俗易懂，避免使用过于专业或生僻的词汇。同时，应使用规范的汉字和标点符号，确保文字准确无误。2.宣传内容应避免使用夸张、低俗、歧视性等不当语言，不得含有虚假、误导性信息。对于涉及患者隐私、医疗纠纷等敏感信息，应严格保密，不得随意公开。3.宣传牌上的图片、图表等应清晰、准确，与文字内容相互配合，增强宣传效果。图片应具有代表性和真实性，不得使用未经授权的图片或虚假图片。四、宣传牌的制作管理（一）制作标准1.宣传牌的制作应符合国家相关标准和规范，确保质量可靠。制作材料应选用环保、耐用、安全的材质，避免使用对人体有害的材料。2.宣传栏的制作应考虑防雨、防晒、防潮等因素，确保宣传内容长期保存清晰可读。电子显示屏的制作应符合相关电气安全标准，具备良好的显示效果和稳定性。3.宣传牌的字体、颜色、排版等应符合医院的整体视觉形象设计要求，保持风格统一。同时，应根据不同的宣传内容和设置位置，合理设计宣传牌的形式和布局，提高宣传效果。（二）制作流程1.经医院宣传部门审批同意设置宣传牌后，申请科室或部门应按照审批意见，委托具有相应资质的广告制作公司进行制作。2.制作公司应根据医院提供的设计要求和内容，制作宣传牌小样。小样制作完成后，应提交医院宣传部门进行审核。审核通过后，方可进行批量制作。3.在制作过程中，医院宣传部门应安排专人进行监督，确保制作质量符合要求。制作完成后，制作公司应提供宣传牌的质量检测报告等相关资料。（三）制作费用1.宣传牌的制作费用由医院根据实际情况进行预算安排。对于一般性的宣传牌制作，费用从医院宣传经费中列支。2.对于涉及重大活动、重要项目的宣传牌制作，费用可根据具体情况另行申请专项经费。3.在制作费用结算时，制作公司应提供正规发票，并按照医院财务制度进行报销。五、宣传牌的维护管理（一）日常巡查1.医院后勤部门应安排专人负责宣传牌的日常巡查工作。巡查人员应定期对医院内的宣传牌进行检查，包括宣传牌的外观、内容、设置情况等。2.巡查周期为每周至少一次，对于重点区域或重要宣传牌，应适当增加巡查次数。巡查过程中，如发现宣传牌存在损坏、变形、褪色、内容错误等问题，应及时记录并报告。（二）维护维修1.对于巡查中发现的宣传牌损坏问题，后勤部门应及时安排维修人员进行维修。维修人员应根据损坏情况，采取相应的维修措施，确保宣传牌恢复正常使用。2.对于内容错误或需要更新的宣传牌，应及时通知宣传部门进行处理。宣传部门应在规定时间内完成内容更新或修正工作。3.对于因自然灾害、人为破坏等原因导致宣传牌严重损坏无法修复的，应及时拆除，并按照医院宣传牌设置规划进行重新设置。（三）定期保养1.医院后勤部门应根据宣传牌的材质和使用情况，制定定期保养计划。定期对宣传牌进行清洁、防腐、防锈、防水等保养工作，延长宣传牌的使用寿命。2.对于电子显示屏等设备，应定期进行维护保养，包括检查显示屏的亮度、对比度、色彩等参数，清理显示屏表面灰尘，检查设备的运行状况等。3.在保养过程中，应做好记录，包括保养时间、保养内容、保养人员等信息，以便于对宣传牌的维护情况进行跟踪和管理。六、监督与考核（一）监督机制1.医院成立宣传牌管理监督小组，由医院宣传部门、纪检部门、后勤部门等相关人员组成。监督小组负责对医院宣传牌管理制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对医院内的宣传牌进行抽查，检查宣传牌的设置、内容、制作、维护等方面是否符合本制度要求。对于发现的问题，及时下达整改通知，要求责任科室或部门限期整改。3.设立举报电话和邮箱，接受患者、医护人员和社会公众对医院宣传牌管理问题的举报和投诉。对于举报和投诉内容，监督小组应及时进行调查核实，并根据情况进行处理。（二）考核办法1.将宣传牌管理工作纳入医院科室绩效考核体系，对各科室在宣传牌设置、内容管理、制作维护等方面的工作进行量化考核。2.考核指标包括宣传牌设置的规范性、内容更新的及时性、制作质量的合格率、维护维修的及时性等。根据考核结果，对表现优秀的科室给予表彰和奖励，对存在问题较多的科室进行通报批评，并责令限期