城区环卫工人制度规范

PAGE城区环卫工人制度规范一、总则（一）目的为加强城区环境卫生管理，规范环卫工人作业行为，提高环卫作业质量和效率，营造整洁、优美、宜居的城市环境，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责的城区范围内所有环卫工人及其相关作业活动。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准，确保环卫作业合法合规。2.质量第一原则以提高城区环境卫生质量为核心，树立精品意识，打造优质环卫服务。3.以人为本原则充分考虑环卫工人的劳动强度和安全保障，关心关爱环卫工人，保障其合法权益。4.科学管理原则运用现代管理理念和技术手段，优化作业流程，提高管理效能。二、岗位职责（一）清扫保洁人员岗位职责1.负责责任区域内道路、人行道、广场、绿地等公共区域的清扫保洁工作，做到路面无杂物、无积水、无痰迹、无果皮纸屑等。2.按照规定的作业时间和频次进行清扫保洁，确保责任区域环境卫生始终保持良好状态。3.及时清理垃圾桶、果皮箱内的垃圾，做到垃圾日产日清，垃圾容器外观整洁。4.协助做好垃圾分类工作，引导市民正确分类投放垃圾。5.发现责任区域内有乱张贴、乱涂写、乱堆放等影响环境卫生的行为，及时制止并报告相关部门。（二）垃圾收集运输人员岗位职责1.负责将责任区域内的垃圾桶、果皮箱内的垃圾收集运至指定的垃圾转运站或处理场。2.确保垃圾收集运输车辆车况良好，外观整洁，密闭运输，防止垃圾沿途抛洒滴漏。3.按照规定的时间和路线进行垃圾收集运输作业，不得擅自更改作业路线和时间。4.做好垃圾收集运输车辆的日常维护保养工作，定期检查车辆设备，确保车辆正常运行。5.协助做好垃圾转运站的管理工作，保持转运站周边环境整洁。（三）公厕管理保洁人员岗位职责1.负责公厕的日常管理和保洁工作，确保公厕内外环境整洁卫生，设施设备完好。2.按照规定的时间开放公厕，做到定时保洁，及时清理公厕内的粪便、垃圾等。3.定期对公厕设施设备进行检查维护，如发现损坏及时报告并维修。4.做好公厕内的除臭、消毒工作，保持空气清新，无异味。5.引导市民文明如厕，提醒市民爱护公厕设施设备。三、作业规范（一）清扫保洁作业规范1.清扫作业应采取“一扫全保”的方式，先清扫路面垃圾，再进行全面保洁。清扫时应从道路一侧开始，逐步向另一侧推进，避免遗漏。2.保洁作业应采取巡回保洁的方式，重点对人流量大、易产生垃圾的区域进行保洁，如公交站点、商场周边、学校门口等。3.清扫保洁作业应使用规定的工具，如扫帚、簸箕、垃圾袋等，不得使用其他物品代替。4.清扫保洁作业时应注意安全，避免在机动车道上逆行、横穿马路等危险行为。（二）垃圾收集运输作业规范1.垃圾收集作业应按照规定的时间和路线进行，不得提前或推迟作业。收集垃圾时应轻拿轻放，避免垃圾散落。2.垃圾运输作业应做到密闭运输，防止垃圾沿途抛洒滴漏。运输车辆应保持整洁，定期进行清洗消毒。3.垃圾运输作业应严格遵守交通规则，不得超速、超载、闯红灯等。4.垃圾运输车辆应定期进行维护保养，确保车辆性能良好，安全运行。（三）公厕管理保洁作业规范1.公厕管理保洁人员应提前到岗，做好公厕开放前准备工作，如检查设施设备、清理卫生等。2.公厕保洁应按照从上到下、从里到外的顺序进行，先清理公厕内的粪便、垃圾等，再进行地面、墙壁、门窗等的清洁。3.公厕内的设施设备应定期进行检查维护，如发现损坏及时报告并维修。4.公厕内的除臭、消毒工作应按照规定的时间和方法进行，确保空气清新，无异味。5.公厕管理保洁人员应热情服务，主动为市民提供帮助，如提供卫生纸、洗手液等。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育培训，提高环卫工人的安全意识和自我保护能力。2.定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患，确保环卫作业安全。3.为环卫工人配备必要的安全防护用品，如安全帽、反光背心、防护手套等，并督促其正确佩戴使用。（二）交通安全1.环卫工人在作业时应遵守交通规则，注意交通安全。不得在机动车道上逆行、横穿马路等。2.垃圾收集运输车辆应按照规定的时间和路线行驶，不得超速、超载、闯红灯等。3.加强对垃圾收集运输车辆的管理，定期进行安全检查和维护保养，确保车辆性能良好，安全运行。（三）作业安全1.清扫保洁作业时应注意安全，避免在高处作业、电气设备附近作业等危险行为。2.垃圾收集运输作业时应注意防止垃圾散落、飞扬，避免对周边环境造成污染。3.公厕管理保洁作业时应注意防止滑倒、触电等事故发生。五、考核与奖惩（一）考核标准1.制定详细的考核标准，对环卫工人的作业质量、工作纪律、安全管理等方面进行量化考核。2.考核方式包括日常检查、定期抽查、市民投诉等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。（二）奖励措施1.对考核结果为优秀的环卫工人给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对在环卫工作中表现突出、做出显著贡献的环卫工人，给予晋升、调薪等奖励。（三）惩罚措施1.对考核结果为不合格的环卫工人进行批评教育，并责令其限期整改；多次考核不合格的，予以辞退。2.对违反工作纪律、安全管理规定等行为的环卫工人，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。六、培训与教育（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括环卫作业规范、安全知识、职业道德等方面。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家、学者进行授课，提高环卫工人的业务水平和综合素质。2.开展现场培训，由经验丰富的环卫工人进行示范操作，让新入职的环卫工人尽快熟悉作业流程和规范。3.鼓励环卫工人自主学习，通过阅读相关书籍、观看视频等方式，不断提高自身业务能力。（三）教育活动1.加强职业道德教育，培养环卫工人的敬业精神和责任感。2.开展安全教育活动，提高环卫工人的安全意识和自我保护能力。3.组织开展技能竞赛等活动，激发环卫工人的工作积极性和创造性。七、福利待遇（一）工资待遇1.按照国家和地方有关规定，制定合理的工资标准，确保环卫工人的工资按时足额发放。2.建立工资增长机制，根据经济发展水平、物价指数等因素，适时调整环卫工人的工资待遇。（二）社会保险1.按照国家和地方有关规定，为环卫工人缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险。2.确保环卫工人享受相应的社会保险待遇，如养老金、医疗费报销、失业救济、工伤赔偿等。（三）福利待遇1.为环卫工人提供必