威远门卫巡逻制度规范

PAGE威远门卫巡逻制度规范一、总则（一）目的为了维护威远公司/组织的安全秩序，保障人员和财产安全，特制定本门卫巡逻制度规范。本制度旨在明确门卫巡逻工作的职责、流程和要求，确保巡逻工作的规范化、制度化和科学化，有效预防和应对各类安全事件。（二）适用范围本制度适用于威远公司/组织内所有门卫及参与巡逻工作的人员。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强巡逻防控，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。2.全面覆盖原则确保巡逻区域涵盖公司/组织内的各个角落，包括办公区域、生产车间、仓库、停车场等，不留死角。3.及时响应原则对巡逻过程中发现的异常情况和安全事件，能够迅速做出反应，及时采取措施进行处理。4.规范操作原则巡逻人员严格按照规定的程序和方法进行巡逻，确保巡逻工作的质量和效果。二、门卫职责（一）人员出入管理1.严格执行门禁制度，对进入公司/组织的人员进行身份核实。要求来访人员出示有效证件，并进行登记，记录来访时间、事由、被访人等信息。2.对于因公来访人员，经与被访人确认后，发放临时出入证，并告知其注意事项和规定的停留时间。3.严禁无关人员进入公司/组织。对拒绝出示证件或身份不明的人员，不得放行，并及时通知相关部门或人员进行处理。4.对离开公司/组织的人员和车辆进行检查，防止公司/组织内的财物被盗出。对于携带大件物品出门的人员，要求其出示相关部门的放行条，并进行核实。（二）车辆出入管理1.指挥车辆有序进出公司/组织大门，引导车辆停放在指定位置。2.对进入公司/组织的车辆进行检查，包括车身外观、货物装载情况等，防止车辆携带违禁物品进入。3.对于外来送货车辆，要求司机出示送货单，并与公司/组织内的接收部门进行核对。核实无误后，发放临时停车证，并告知其在规定区域内停放。4.对离开公司/组织的车辆进行检查，确认车辆所载货物与送货单一致，无异常情况后方可放行。（三）门卫值班纪律1.坚守岗位，不得擅离职守。严格遵守工作时间，按时交接班，做好值班记录。2.保持门卫室及周边环境整洁，不得在门卫室内吸烟、吃东西、大声喧哗等。3.注意言行举止，礼貌待人，文明执勤。对待来访人员和车辆要热情、耐心，不得与他人发生争吵或冲突。4.严格遵守保密制度，不得泄露公司/组织的机密信息和内部情况。三、巡逻人员职责（一）巡逻路线与时间安排1.根据公司/组织的实际情况，制定详细的巡逻路线，确保覆盖所有重点区域。巡逻路线应包括但不限于办公楼各楼层、车间、仓库、配电室、消防通道等。2.按照规定的时间间隔进行巡逻，白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次。具体巡逻时间可根据公司/组织的作息时间和安全状况进行调整，但应保持相对固定。3.在巡逻过程中，严格按照规定的路线行进，不得擅自更改或遗漏巡逻区域。（二）巡逻内容1.安全设施检查检查消防设施是否完好有效，包括灭火器、消火栓、消防水带等，确保其处于正常备用状态，无损坏、丢失现象。检查安全出口和疏散通道是否畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物，确保紧急情况下人员能够迅速疏散。检查监控设备是否正常运行，摄像头是否覆盖所有关键区域，图像是否清晰，存储是否正常。2.人员与物品检查查看各区域内人员的活动情况，是否有异常行为或可疑人员。对发现的可疑人员进行询问和盘查，必要时通知相关部门进行处理。检查各区域内的门窗是否关闭锁好，有无被破坏或撬动的迹象。对发现的门窗损坏情况及时记录，并通知相关部门进行维修。检查公司/组织内的财物是否安全，有无被盗、丢失等情况。对发现的财物异常情况，要立即保护现场，并及时报告上级领导。3.环境与设备检查查看公司/组织内的环境卫生状况，是否有垃圾堆积、杂物乱放等现象，督促相关部门及时清理。检查各类设备设施的运行情况，如电气设备、机械设备等，是否有异常声响、异味、发热等情况，发现问题及时报告并联系专业人员进行处理。（三）巡逻记录与报告1.每次巡逻结束后，巡逻人员应认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等详细信息。巡逻记录应字迹清晰、内容准确，不得涂改或伪造。2.对于巡逻过程中发现的一般问题，巡逻人员应及时进行处理，并在巡逻记录中注明处理结果。对于重大问题或无法当场处理的问题，巡逻人员应立即报告上级领导，并在巡逻记录中详细说明情况。3.上级领导接到巡逻人员的报告后，应根据问题的性质和严重程度，及时组织相关人员进行处理，并跟踪处理结果。处理结果应及时反馈给巡逻人员，并记录在巡逻记录中。四、巡逻装备与器材管理（一）装备配备1.为巡逻人员配备必要的巡逻装备和器材，包括对讲机、手电筒、警棍、巡逻记录表等。2.对讲机应保持电量充足、信号良好，确保巡逻人员之间能够及时沟通联络。3.手电筒应定期检查电池电量和照明效果，保证在夜间巡逻时能够正常使用。4.警棍应妥善保管，不得随意转借他人，确保在遇到紧急情况时能够发挥作用。（二）器材维护与保养1.建立巡逻装备和器材的维护保养制度，定期对装备和器材进行检查、维护和保养。2.巡逻人员在使用装备和器材后，应及时进行清理和归位，保持装备和器材的整洁和完好。3.对于发现的装备和器材故障或损坏情况，应及时报告上级领导，并联系专业人员进行维修或更换。4.定期对巡逻装备和器材进行盘点，确保装备和器材的数量和质量与登记记录相符。五、培训与考核（一）培训内容1.安全法律法规知识培训，使巡逻人员了解国家有关安全方面的法律法规，增强法律意识。2.门卫及巡逻业务知识培训，包括人员和车辆出入管理、巡逻路线与方法、安全设施检查、异常情况处理等内容，提高巡逻人员的业务水平。3.应急处置技能培训，如火灾、盗窃、突发事件等应急情况的处置方法和程序，提高巡逻人员的应急反应能力和处置能力。4.职业道德与纪律培训，培养巡逻人员的敬业精神和责任感，遵守职业道德规范，严格执行工作纪律。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员或内部经验丰富的人员进行授课，讲解相关知识和技能。2.开展案例分析和模拟演练，通过实际案例分析和模拟应急场景，让巡逻人员熟悉各类安全事件的处理方法和程序，提高实际操作能力。3.鼓励巡逻人员自主学习，提供相关的学习资料和参考书籍，引导巡逻人员不断提高自身素质。（三）考核制度1.建立巡逻人员考核制度，定期对巡逻人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、业务能力、应急处置能力等方面。2.考核方式采用日常检查、定期考核、群众评议相结合的方式进行。日常检查主要检查巡逻人员的值班记录、巡逻情况等；定期考核通过书面考试、实际操作等方式进行；群众评议主要听取公司/组织内其他部门和人员对巡逻人员工作的评价意见。3.根据考核结果，对表现优秀的巡逻人员进行表彰和奖励，对不称职的巡逻人员进行批评教育、警告直至辞退处理。六、应急处置（一）突发事件报告程序1.巡逻人员在巡逻过程中发现突发事件后，应立即通过对讲机或其他通讯设备向门卫室报告，并简要说明事件的性质、地点、危害程度等情况。2.门卫接到报告后，应迅速核实情况，并立即向公司/组织的安全管理部门或相关领导报告。报告内容应包括事件的详细情况、已采取的措施等。3.安全管理部门或相关领导接到报告后，应根据事件的严重程度，启动相应的应急预案，并组织相关人员进行应急处置。（二）常见突发事件处置措施1.火灾巡逻人员发现火灾后，应立即拨打公司/组织内的火警电话，并向周围人员发出火警警报。使用附近的灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，控制火势蔓延。组织人员疏散，引导人员按照预定的疏散路线有序撤离现场，确保人员安全。在消防部门到达之前，坚守现场，配合消防人员进行灭火和救援工作。2.盗窃发现盗窃行为后，巡逻人员应保持冷静，尽量避免与盗窃分子发生正面冲突。立即通过对讲机向门卫室报告，并通知其他巡逻人员赶赴现场。对盗窃分子进行跟踪和监视，防止其逃脱。在确保自身安全的前提下，可采取适当措施限制盗窃分子的行动。等待公安机关到达现场后，配合公安机关进行调查取证工作。3.突发事件对于其他突发事件，如打架斗殴、群体性事件等，巡逻人员应及时制止事件的发展，维护现场秩序。迅速报告上级领导，并根据事件