规范医院6s管理制度

PAGE规范医院6s管理制度一、总则（一）目的为加强医院管理，提高医疗服务质量，确保医疗安全，提升医院形象，特制定本规范医院6S管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院各科室、部门及全体员工。（三）定义1.6S：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。2.整理：区分要与不要的物品，将不要的物品清除现场。3.整顿：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。4.清扫：将工作场所清扫干净，保持环境整洁。5.清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。6.素养：人人依规定行事，养成良好的习惯。7.安全：重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。二、整理（一）目的腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。（二）实施要点1.全面检查工作场所，包括病房、诊室、办公室、库房等。2.区分物品的使用频率，如经常使用、偶尔使用、很少使用、不再使用等。3.清理不再使用的物品，如过期药品、废旧设备、闲置办公用品等。4.对于不再使用但有价值的物品，进行妥善保管或合理处置，如捐赠、回收等。5.建立物品清理记录，明确清理时间、物品名称、数量、处理方式等。（三）具体要求1.病房内：清理床下、柜子顶上等长期堆积的杂物；检查药品有效期，清理过期药品；整理患者个人物品，保持病房整洁有序。2.诊室：清理桌面上杂乱的文件、病历；检查医疗设备是否正常使用，清理闲置或损坏的设备。3.办公室：整理文件资料，分类存放，清理无用的文件；清理办公桌上的私人物品，保持办公区域整洁。4.库房：盘点库存物资，清理积压、过期物资；按照类别和用途摆放物资，便于查找和管理。三、整顿（一）目的工作场所一目了然，消除寻找物品的时间浪费，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。（二）实施要点1.确定物品的放置场所根据物品使用频率和功能，确定合理的放置位置。例如，常用的医疗设备应放置在便于操作的位置；常用药品应放在易于拿取的药柜中。2.规定放置方法物品应分类存放，并设置明显的标识牌。标识牌应注明物品名称、规格、数量、责任人等信息。对于特殊物品，如易燃易爆物品、剧毒药品等，应按照相关规定单独存放，并设置警示标识。3.明确数量管理对各类物品设定合理的最大、最小库存量，并定期进行盘点。超过最大库存量的物品应及时处理，低于最小库存量的物品应及时补充。（三）具体要求1.病房内：将常用药品、生活用品等分类放置在固定的柜子和抽屉中，并贴上标识；病床、桌椅等摆放整齐，保持通道畅通。2.诊室：医疗设备应定位放置，电源线、数据线等应整理整齐；病历、检查报告等应分类存放，便于查找。3.办公室：文件资料应按照类别和年份进行归档，存放在文件柜中，并做好标识；办公桌椅摆放整齐，电脑、打印机等设备应保持清洁。4.库房：物资应按照类别分区存放，货架上应标明物资名称、规格、型号等信息；库存物资应摆放整齐，便于盘点和取用。四、清扫（一）目的将工作场所清扫干净，保持环境整洁，减少设备故障，延长使用寿命。（二）实施要点1.建立清扫责任区划分各科室、部门的清扫责任区域，明确责任人。责任区域应包括地面、墙面、门窗、设备、仪器等。2.执行例行扫除制定清扫时间表，定期进行清扫。清扫过程中应做到无死角，包括设备内部、底部等。3.调查污染源，予以杜绝分析工作场所可能存在的污染源，采取有效措施加以控制。例如，对于医疗废弃物应及时分类收集，妥善处理，防止污染环境。（三）具体要求1.病房内：每日清扫地面、擦拭桌椅、整理床铺；定期清洁门窗、卫生间等；每周对病房进行全面消毒。2.诊室：每天清扫地面、擦拭桌面和设备；定期清洁检查仪器；保持室内空气流通。3.办公室：每天清扫地面、擦拭办公桌椅；定期清理电脑、打印机等设备；保持文件资料整洁。4.库房：每周清扫库房地面、货架；定期检查库存物资，清理灰尘；保持库房通风良好。五、清洁（一）目的将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果，形成制度化、规范化。（二）实施要点1.落实前面3S工作持续执行整理、整顿、清扫工作，确保工作场所始终保持整洁有序。2.制订考评方法建立6S管理考核评价体系，明确考核标准和评分细则。考核内容包括整理、整顿、清扫、安全、素养等方面。3.制订奖惩制度，加强执行对在6S管理工作中表现优秀的科室和个人给予奖励，对不达标的进行处罚。奖励方式可以包括奖金、荣誉证书、晋升机会等；处罚方式可以包括警告、罚款、扣绩效分等。（三）具体要求1.医院各科室、部门应按照6S管理要求，持续保持工作场所的整洁、有序。2.定期对6S管理工作进行检查和评估，及时发现问题并加以整改。3.将6S管理工作纳入科室绩效考核体系，与员工的绩效奖金、评优评先等挂钩。六、素养（一）目的人人依规定行事，养成良好的习惯，培养积极主动的工作态度。（二）实施要点1.制订共同遵守的有关规则、规定制定医院6S管理行为规范，明确员工在整理、整顿、清扫、清洁、安全等方面的行为准则。行为规范应简洁明了，易于理解和执行。2.教育培训开展6S管理知识培训，提高员工对6S管理的认识和理解。培训内容包括6S管理的概念、目的、实施方法、考核标准等。通过培训，使员工掌握6S管理的基本要求和技能，自觉遵守6S管理规定。3.推动各种精神提升活动开展6S管理宣传活动，营造良好的6S管理氛围。例如，张贴6S管理标语、海报，举办6S管理知识竞赛等。鼓励员工积极参与6S管理改进活动，提出合理化建议，不断提升工作效率和质量。（三）具体要求1.医院全体员工应认真学习6S管理行为规范，严格遵守各项规定。2.各科室、部门应定期组织6S管理培训和学习活动，不断提高员工的素养。3.员工应自觉养成良好的工作习惯，如随手整理物品、保持工作场所整洁等。七、安全（一）目的重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。（二）实施要点1.建立健全安全管理制度制定医院安全管理规定，明确安全责任、安全操作规程、安全检查制度等。安全管理制度应涵盖医疗安全、消防安全、信息安全、设备安全等方面。2.安全教育与培训开展全员安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、火灾逃生、医疗风险防范等。定期组织安全演练，如火灾演练、医疗急救演练等，检验和提高员工的应急反应能力。3.设置安全警示标识在医院各区域设置明显的安全警示标识，如消防通道标识、危险化学品标识、防滑标识等。安全警示标识应符合相关标准和规范，确保醒目、清晰。4.安全检查与隐患排查定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。安全检查内容包括消防设施、电气设备、医疗设备、危险化学品等。对检查中发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，明确整改责任人、整改期限和整改措施。（三）具体要求1.医院各科室、部门应