小区装修巡检制度规范

PAGE小区装修巡检制度规范一、总则（一）目的为加强小区装修管理，保障小区房屋结构安全和外观统一，维护小区正常居住秩序，确保装修施工符合相关法律法规及行业标准，特制定本装修巡检制度规范。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有正在进行装修的房屋。（三）基本原则1.依法依规原则：装修巡检工作严格遵守国家及地方有关建筑装修、物业管理等方面的法律法规和行业标准。2.预防为主原则：通过定期巡检和不定期抽查，及时发现装修过程中的问题隐患，采取有效措施加以预防和纠正。3.服务与监管并重原则：在加强装修监管的同时，为业主提供必要的装修指导和服务，帮助业主解决装修过程中遇到的合理问题。二、巡检职责分工（一）装修管理部门1.负责制定装修巡检计划，并组织实施。2.协调各相关部门及人员之间的工作，确保装修巡检工作顺利进行。3.对装修巡检中发现的重大问题进行汇总分析，提出整改措施和建议，并跟踪整改情况。（二）物业客服人员1.负责接待业主装修咨询，解答业主关于装修管理规定的疑问。2.及时收集业主装修过程中的意见和建议，并反馈给装修管理部门。3.在日常工作中，注意观察装修情况，发现问题及时向装修巡检人员报告。（三）装修巡检人员1.按照装修巡检计划，对小区内装修房屋进行定期巡检和不定期抽查。2.认真检查装修现场的施工质量、安全措施、环境卫生等情况，填写巡检记录。3.对巡检中发现的问题，及时要求施工单位整改，并跟踪整改结果。（四）工程技术人员1.为装修巡检人员提供技术支持，解答装修过程中的技术问题。2.参与对装修工程质量问题的分析和评估，提出技术处理意见。三、装修巡检内容（一）施工质量1.检查房屋主体结构是否受到破坏，如是否擅自拆除承重墙、梁、柱等。2.查看水电线路铺设是否符合规范，电线是否穿管保护，插座、开关位置是否合理，水管是否有渗漏现象。3.检查防水工程质量，卫生间、厨房、阳台等部位的防水是否到位，有无渗漏隐患。4.监督墙面、地面、天花板等装修基层处理是否平整、牢固，有无空鼓、开裂现象。5.检查门窗安装是否牢固，密封性能是否良好，开启是否灵活。（二）安全措施1.检查施工现场是否配备必要的消防器材，消防通道是否畅通无阻。2.查看施工人员是否遵守安全操作规程，是否正确佩戴安全帽、安全带等个人防护用品。3.检查施工现场的临时用电是否符合安全要求，配电箱、开关箱是否安装漏电保护器，电线是否无破损、拖地等现象。4.监督高处作业是否采取有效的安全防护措施，如搭建脚手架、设置安全网等。5.检查装修材料的堆放是否整齐、有序，是否符合消防安全要求，易燃易爆物品是否单独存放并采取相应的防火、防爆措施。（三）环境卫生1.查看施工现场是否保持整洁，建筑垃圾是否及时清理，是否做到日产日清。2.检查施工过程中是否有粉尘、噪声等污染环境的现象，是否采取有效的降尘、降噪措施。3.监督施工人员是否在指定区域内进行大小便，是否保持公共区域的卫生清洁。（四）装修规范1.检查装修工程是否按照已备案的装修设计方案进行施工，有无擅自改变房屋用途、布局等情况。2.查看装修材料的品牌、规格、型号是否与装修合同约定一致，是否符合环保要求。3.监督施工单位是否在规定的施工时间内进行作业，避免影响其他业主的正常生活。4.检查装修施工现场是否张贴装修许可证、施工人员出入证等相关证件。四、装修巡检计划（一）定期巡检1.装修初期（基础施工阶段）：每周至少巡检一次，重点检查房屋主体结构安全、水电线路铺设、防水工程等基础施工项目。2.装修中期（主体装修阶段）：每三天巡检一次，主要检查墙面、地面、天花板等装修基层处理质量，门窗安装情况以及安全措施落实情况。此阶段装修进度较快，问题出现频率相对较高，需加强巡检力度。3.装修后期（收尾阶段）：每周巡检一次，着重检查装修整体质量、环境卫生以及是否按设计方案施工完毕等情况。（二）不定期抽查1.根据小区装修情况及业主反馈，随时对重点区域、重点装修项目或有异常情况的装修房屋进行不定期抽查。2.在节假日、周末等装修高峰期，增加巡检频次，确保装修施工秩序和安全。五、巡检记录与报告（一）巡检记录1.装修巡检人员应如实填写装修巡检记录，记录内容包括巡检时间、巡检人员、装修房屋房号、巡检内容、发现的问题及处理情况等。2.巡检记录应使用统一的表格格式，字迹清晰、工整，不得随意涂改。如发现问题，应详细描述问题情况，并拍照留存作为证据。（二）巡检报告1.装修管理部门应定期对装修巡检记录进行整理分析，每月形成装修巡检报告。2.巡检报告应包括本月装修巡检工作概况、发现的主要问题及整改情况、存在问题的原因分析、下月装修巡检工作计划等内容。3.巡检报告应及时报送公司领导及相关部门，为装修管理决策提供依据。六、问题处理与跟踪（一）问题发现装修巡检人员在巡检过程中如发现装修施工存在问题，应立即要求施工单位停止相关违规或不合格作业，并当场指出问题所在，要求施工单位限期整改。（二）整改通知1.对于一般性问题，装修巡检人员可口头通知施工单位整改，并在巡检记录中做好记录。2.对于较为严重的问题，如涉及房屋结构安全、消防安全等重大隐患，装修管理部门应下达书面整改通知书，明确整改要求、整改期限及整改责任人。整改通知书应一式两份，一份送达施工单位，一份留存备案。（三）整改跟踪1.装修巡检人员应按照整改期限对施工单位的整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。2.如施工单位在规定期限内未完成整改或整改不符合要求，装修管理部门应再次下达整改通知书，并视情节轻重采取相应的处罚措施，如扣除装修保证金、暂停施工直至整改合格等。3.对于反复出现问题或拒不整改的施工单位，装修管理部门应将其列入不良记录名单，并禁止其在本小区内承接后续装修工程。七、沟通与协调（一）与业主的沟通1.物业客服人员应保持与业主的良好沟通，及时了解业主装修需求和意见，并向业主宣传装修管理规定和注意事项。2.装修巡检人员在巡检过程中如发现业主存在装修疑问或困难，应耐心解答并提供必要的帮助，同时将业主的意见和建议及时反馈给装修管理部门。（二）与施工单位的协调1.装修管理部门应定期组织与施工单位的沟通协调会议，通报装修巡检情况，听取施工单位的意见和建议，共同解决装修过程中存在的问题。2.在装修巡检过程中，装修巡检人员应与施工单位保持密切联系，及时传达装修管理要求，督促施工单位做好装修施工管理工作。（三）与相关部门的协作1.装修管理部门应加强与小区工程技术部门、消防部门、环保部门等相关部门的协作配合，及时沟通装修施工中的技术问题、安全问题、环保问题等，共同做好小区装修管理工作。2.对于装修过程中涉及的重大问题或需要多部门联合处理的事项，装修管理部门应及时组织召开协调会，明确各部门职责，共同研究制定解决方案。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织装修巡检人员、物业客服人员及相关管理人员参加装修管理业务培训，提高其业务水平和管理能力。2.培训内容包括装修法律法规、行业标准、装修施工工艺、安全知识、沟通技巧等方面，通过邀请专家授课、内部交流研讨、案例分析等方式进行培训。（二）宣传1.利用小区公告栏、微信公众号、业主手册等多种渠道，广泛宣传装修