2025年中职第三学年（航空服务）航空应急处置基础试题及答案

2025年中职第三学年（航空服务）航空应急处置基础试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.航空应急处置中，首要的原则是（）A.保障旅客安全B.降低经济损失C.维护机场秩序D.快速恢复运营2.飞机在飞行过程中遭遇严重颠簸，乘务员应立即（）A.让旅客继续坐在座位上B.组织旅客系好安全带C.打开应急出口D.通知机长迫降3.以下哪种情况不属于航空紧急事件（）A.飞机遭遇雷击B.航班延误C.飞机起火D.发动机故障4.当飞机出现机械故障需要紧急迫降时，乘务员应（）A.自己先找好安全位置B.协助旅客做好防冲击姿势C.尽快逃离飞机D.等待救援人员到来5.航空应急处置计划应定期进行（）A.修改B.演练C.检查D.评估6.飞机客舱内发生火灾，乘务员应首先使用（）灭火。A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.水基灭火器D.泡沫灭火器7.对于突发疾病的旅客，乘务员应（）A.给予简单的药物治疗B.立即进行心肺复苏C.联系机上医疗人员D.让旅客自行休息8.航空应急处置中，与地面指挥中心保持密切联系依靠的是（）A.雷达系统B.通信设备C.导航系统D.气象监测9.飞机遭遇强风切变时，飞行员应采取的措施是（）A.增加飞行速度B.降低飞行高度C.改变飞行姿态D.保持原飞行状态10.当飞机发生紧急情况时，旅客应遵循乘务员的指挥，原因是（）A.乘务员经验丰富B.便于统一行动C.乘务员有特权D.旅客不了解情况11.航空应急处置预案中应明确各部门的（）A.职责分工B.工作流程C.联系方式D.以上都是12.飞机在起飞阶段出现异常，飞行员应（）A.继续起飞B.立即中断起飞C.尝试调整D.等待塔台指示13.客舱内出现烟雾，乘务员应迅速（）A.打开通风口B.查找烟雾来源C.引导旅客撤离D.通知机长14.航空应急处置培训的目的是提高相关人员的（）A.应急反应能力B.飞行技术C.服务水平D.沟通能力15.当飞机遭遇恐怖袭击时，乘务员应（）A.与恐怖分子对抗B.保护旅客安全C.记录恐怖分子特征D.以上都对16.飞机在飞行中遇到严重的气象灾害，如暴雨、暴雪等，乘务员应（）A.安抚旅客情绪B.检查客舱设备C.协助旅客调整座位D.以上都是17.航空应急处置中，对受伤旅客的救治应遵循（）原则。A.先救命后治伤B.先重伤后轻伤C.先固定后搬运D.以上都是18.飞机着陆后出现异常情况，乘务员应（）A.立即打开舱门B.组织旅客有序撤离C.等待救援人员进入D.检查飞机损坏情况19.航空应急处置资源包括（）A.人力B.物力C.财力D.以上都是20.当飞机出现紧急情况需要疏散旅客时，应按照（）的顺序进行。A.先老弱病残后其他旅客B.先头等舱后经济舱C.随机疏散D.先女性后男性第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述航空应急处置中的通信联络要点。（1）确保与地面指挥中心、机组人员、其他相关部门之间的通信畅通。（2）及时准确地传递信息，包括飞机位置、故障情况、旅客状况等。（3）使用规定的通信频率和方式，避免干扰和误解。（4）在通信中保持冷静、清晰、简洁，避免使用模糊或歧义的语言。（5）做好通信记录，以备后续查询和分析。22.（10分）请说明飞机客舱内发生火灾时的应急处置流程。首先，乘务员应立即发现并判断火灾情况，迅速按下客舱内的火灾警报按钮。然后，组织旅客用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿态前行，尽快撤离到安全区域。同时，使用客舱内配备的灭火器进行灭火，若火势较大无法控制，应及时通知机长并等待救援。在等待过程中，要安抚旅客情绪保持秩序。23.（10分）分析飞机遭遇紧急情况时，旅客心理特点及应对措施。旅客可能会出现恐惧、慌乱等心理。应对措施包括：乘务员要保持冷静、专业，通过清晰的语言和稳定的行动传递安全感；及时向旅客通报情况，让他们了解飞机状态和应对措施；组织旅客采取正确的应急姿势，如系安全带、防冲击姿势等；在整个过程中不断安抚旅客情绪，给予鼓励和支持，让旅客感受到有人在保障他们的安全。24.（15分）阅读以下材料，回答问题。在一次航班飞行中，飞机突然遭遇强气流，剧烈颠簸。部分旅客出现了身体不适，有几位旅客甚至摔倒受伤。（1）此时乘务员应采取哪些紧急措施？乘务员应立即组织旅客系好安全带，检查旅客受伤情况，对受伤旅客进行简单的急救处理，如止血、固定等。同时，通过广播向旅客通报飞机遇到的情况，安抚旅客情绪，让旅客保持冷静，听从指挥。（2）如何确保后续飞行的安全和旅客的舒适？在后续飞行中，乘务员要持续关注旅客身体状况，及时为有需要的旅客提供帮助。通知机长调整飞行高度或速度，以避开强气流区域。并根据旅客需求，提供必要的饮食和服务，缓解旅客紧张情绪，确保旅客在后续飞行中尽可能舒适，保障飞行安全顺利进行。25.（15分）阅读材料，回答问题。某航班在降落过程中，起落架出现故障。（1）请阐述机场方面应如何进行应急处置？机场方面应立即启动应急预案，通知相关救援部门迅速到达现场。指挥塔台要与飞机保持密切通信，了解飞机状况并给予准确引导。消防部门做好灭火和救援准备，医疗急救人员待命随时准备救治受伤人员。同时，清理跑道及周边区域，确保救援通道畅通。（2）对于航空公司来说，此次事件后应如何改进和完善航空应急处置体系？航空公司应组织对此次事件进行全面调查分析，找出应急处置体系中的薄弱环节。加强对起落架等关键设备的维护和检查标准，提高设备可靠性。完善应急处置预案，针对起落架故障等类似情况制定更详细、更具操作性的应对流程。加强对相关人员的培训，提高应急反应能力和协同配合能力，定期进行演练，确保应急处置体