第五届全国院校民航空中乘务专业技能大赛理论考试题库（含答案解析）

第五届全国院校民航空中乘务专业技能大赛理论考试题库一、单项选择题模块一：航空法规与规章（30题）1.根据CCAR121部，客舱乘务员在飞行值勤前多少小时内不得饮用酒精饮料？A、8小时B、12小时C、24小时D、48小时答案：C解析：CCAR121部明确规定乘务员在飞行值勤前24小时内不得饮用任何含酒精饮料，确保值勤时处于最佳状态。2.机长在飞行中享有最高指挥权，这一规定源自？A、《中华人民共和国民用航空法》B、CCAR91部C、CCAR121部D、《机组资源管理手册》答案：A解析：《民用航空法》第44条明确规定机长在飞行中具有最终指挥权和决策权，对航空器和旅客安全负总责。3.客舱乘务员初始培训时间不得少于？A、80小时B、100小时C、120小时D、150小时答案：C解析：根据AC121FS27规定，客舱乘务员初始培训时间不得少于120小时，涵盖理论、实操和应急训练。4.飞行机组的飞行时间在任何连续7个日历日内不得超过？A、30小时B、35小时C、40小时D、45小时答案：B解析：CCAR121部规定飞行机组7个连续日历日飞行时间限制为35小时，防止疲劳飞行。5.客舱乘务员定期复训周期为？A、每6个月一次B、每12个月一次C、每18个月一次D、每24个月一次答案：B解析：乘务员必须每12个月完成一次定期复训，更新知识技能，保持资质有效。6.航空器在地面时，至少应保留多少名客舱乘务员？A、1名B、2名C、3名D、按旅客人数确定答案：B解析：地面期间至少保留2名乘务员，确保能够应对突发情况。7.飞行值勤期超过14小时但不超过16小时，休息期应不少于？A、8小时B、10小时C、12小时D、14小时答案：B解析：值勤期1416小时，应安排至少10小时休息期，保障乘务员充分休息。8.机上应急设备检查应在何时完成？A、每日航前B、每航段起飞前C、每周一次D、每月一次答案：B解析：每航段起飞前必须检查应急设备，确保随时可用。9.客舱乘务员年龄超过多少岁需每年体检？A、40岁B、45岁C、50岁D、55岁答案：C解析：50岁以上乘务员需每年进行体检，4050岁每两年体检一次。10.机上严重事件应在多少天内向局方报告？A、3天B、5天C、10天D、15天答案：C解析：根据《事件样例》，严重事件需在10个日历日内报告民航局。11.驾驶舱门密码更换周期为？A、每日B、每周C、每月D、每季度答案：A解析：驾驶舱门密码必须每日更换，防范非法入侵风险。12.飞行关键阶段是指？A、起飞和着陆阶段B、滑行、起飞和着陆阶段C、3000米以下D、所有地面操作答案：B解析：飞行关键阶段包括滑行、起飞和着陆，是安全风险最高时期。13.客舱乘务员在飞行中的主要职责是？A、提供餐食服务B、保障客舱安全C、协助驾驶舱D、娱乐旅客答案：B解析：保障客舱安全是乘务员首要职责，服务是次要职责。14.机上发生非法干扰行为，乘务员应？A、立即制服B、报告机长并稳住局面C、与旅客协商D、广播通知答案：B解析：首要程序是立即报告机长，按预案处置，避免激化矛盾。15.航空器清舱检查的责任人是？A、安全员B、乘务长C、机长D、机务人员答案：C解析：机长对航空器安全负总责，清舱检查由机长负责。16.客舱乘务员执照有效期为？A、长期有效B、3年C、5年D、需定期更新答案：D解析：执照需通过定期复训和体检保持有效性，非永久有效。17.机上最低乘务员配备标准依据是？A、旅客人数B、机型和出口数量C、航程距离D、机长决定答案：B解析：根据机型客舱布局和应急出口数量确定最低配备标准。18.乘务员在地面值勤时，酒精浓度限制为？A、0.00克/210升B、0.02克/210升C、0.04克/210升D、0.08克/210升答案：A解析：地面值勤时酒精浓度必须为0，比飞行中要求更严格。19.机上应急照明系统应能持续工作至少？A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟答案：A解析：应急照明系统至少能持续工作10分钟，引导旅客撤离。20.客舱乘务员在飞行中能否使用手机？A、全程可以使用B、巡航阶段可以使用C、全程禁止使用D、机长批准可以使用答案：C解析：飞行中客舱乘务员全程禁止使用个人手机。21.机上事件报告应遵循的原则是？A、及时、准确、完整B、简化、省略、快速C、隐瞒、美化、延迟D、口头报告即可答案：A解析：事件报告必须及时、准确、完整，不得隐瞒或美化。22.客舱乘务员在多少天内必须完成年度复训？A、30天B、60天C、90天D、到期前完成即可答案：D解析：必须在执照到期前完成复训，保持资质连续性。23.机上急救箱的铅封在何种情况下可以打开？A、乘务员决定B、旅客要求C、医疗事件需要D、任何情况都可答案：C解析：仅在发生医疗事件需要时使用，用后需记录并重新铅封。24.客舱乘务员在飞行前准备会中主要了解？A、航班信息、特殊旅客、安全事项B、餐食内容、销售商品C、机组个人信息D、旅客名单详细信息答案：A解析：准备会核心是安全信息和服务重点。25.机上烟雾探测器报警，乘务员首先应？A、立即灭火B、确认是否误报C、报告机长D、疏散旅客答案：C解析：任何警报首先报告机长，再按程序处置。26.客舱乘务员在执行任务时，必须携带？A、登机证、体检合格证、训练合格证B、身份证、驾驶证C、工作证、护照D、只需要携带登机证答案：A解析：三证齐全是执行飞行任务的法定要求。27.机上应急设备的使用培训周期为？A、每6个月一次B、每12个月一次C、每24个月一次D、只在初始培训时答案：B解析：应急设备操作是年度复训的必修内容。28.客舱乘务员在飞行中发生疾病能否继续值勤？A、可以继续B、经机长同意可继续C、经航医评估决定D、必须立即停止值勤答案：C解析：需由航医评估是否影响履职能力。29.机上最低氧气配备标准为？A、按旅客人数10%配备B、按机组成员人数配备C、按机型规定配备固定数量D、按航程时间配备答案：C解析：各机型按适航标准配备固定数量的手提氧气瓶。30.客舱乘务员在飞行关键阶段必须？A、坐在执勤座位系好安全带B、巡视客舱C、进行服务准备D、与驾驶舱保持联系答案：A解析：关键阶段必须在执勤座位系好安全带。模块二：客舱服务标准（40题）31.两舱迎宾饮料温度标准为？A、68℃B、810℃C、1012℃D、常温即可答案：B解析：迎宾果汁最佳饮用温度为810℃，口感最佳。32.经济舱毛毯发放标准是？A、每位旅客一条B、按需发放C、每两位旅客一条D、不主动提供答案：B解析：2小时以上航班按需发放，避免浪费资源。33.公务舱铺桌布的正确顺序是？A、先铺桌布→放餐具→放餐巾B、先放餐具→铺桌布→放餐巾C、仅铺桌布即可D、先放餐巾再铺桌布答案：A解析：标准服务流程为先铺桌布，再摆放餐具和餐巾。34.婴儿摇篮适用的体重上限是？A、10公斤B、11公斤C、12公斤D、15公斤答案：B解析：婴儿摇篮适用于体重≤11公斤且身高≤75厘米的婴儿。35.素食餐的代码是？A、VGMLB、AVMLC、RVMLD、VLML答案：A解析：VGML为严格西式素食，是最常见素食代码。36.印度餐的代码是？A、HNMLB、MOMLC、KSMLD、AVML答案：A解析：HNML指印度教餐（HinduMeal），不含牛肉。37.清真餐的正确代码是？A、MOMLB、KSMLC、HNMLD、AVML答案：A解析：MOML（MoslemMeal）为清真餐，KSML是犹太餐。38.经济舱供餐时，第一遍水服务的顺序原则是？A、先里后外，先女后男B、先外后里，先老后幼C、按座位号顺序D、从前往后答案：A解析：标准服务顺序为先里后外、先女后男、先老后幼。39.两舱迎宾饮料应在旅客登机后多少分钟内提供完毕？A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟答案：B解析：两舱迎宾饮料应在登机后10分钟内提供完毕。40.经济舱一次性耳机更换标准是？A、每航段更换B、每日更换C、每周更换D、按需更换答案：A解析：一次性耳机应每航段更换，确保卫生标准。41.机上免税品销售应在何时进行？A、起飞后立即B、平飞后30分钟C、下降前30分钟D、根据航程灵活安排答案：D解析：销售时间应根据航程和客舱秩序灵活安排。42.两舱正餐服务中，汤品的温度应保持在？A、5060℃B、6070℃C、7080℃D、8090℃答案：C解析：汤品温度应保持在7080℃，确保口感和安全。43.经济舱热食中心温度应不低于？A、60℃B、65℃C、70℃D、75℃答案：C解析：热食中心温度必须达到70℃以上，确保食品安全。44.特殊旅客餐食应在起飞前多久确认？A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时答案：B解析：特殊餐食需在起飞前24小时预订并确认。45.机上提供红酒的最佳温度是？A、68℃B、1012℃C、1618℃D、2022℃答案：C解析：红酒最佳饮用温度为1618℃，需提前准备。46.经济舱发放餐食应从哪个方向开始？A、从前到后B、从后到前C、从外向内D、从内向外答案：C解析：应从外向内发放，避免影响里侧旅客。47.两舱铺床服务通常在何时进行？A、起飞后立即B、平飞后30分钟C、下降前2小时D、旅客要求时答案：B解析：两舱铺床通常在平飞后30分钟进行。48.机上回收餐盒应在下降前多少分钟完成？A、20分钟B、30分钟C、40分钟D、50分钟答案：C解析：回收工作应在下降前40分钟完成。49.过站期间客舱清洁标准为？A、全面清洁B、重点清洁C、不清洁D、旅客自行清洁答案：B解析：过站时间有限，进行重点区域清洁即可。50.乘务员迎客时应站立在？A、登机口B、客舱门口C、各自岗位区域D、驾驶舱门口答案：C解析：迎客时乘务员应在各自岗位区域迎接。51.客舱广播的语速应控制在每分钟？A、120字B、150字C、180字D、200字答案：B解析：广播语速建议150字/分钟，清晰易懂。52.机上提供香槟的最佳温度是？A、46℃B、68℃C、810℃D、1012℃答案：B解析：香槟最佳饮用温度为68℃，口感最佳。53.经济舱旅客要求加饮料，应？A、拒绝提供B、只提供一次C、按需适当提供D、额外收费答案：C解析：应在合理范围内按需提供服务。54.两舱餐前酒水服务应在何时进行？A、起飞后立即B、平飞后15分钟C、供餐前30分钟D、旅客登机时答案：C解析：餐前酒水应在供餐前30分钟提供。55.机上特殊旅客服务应遵循？A、平等原则B、优先原则C、歧视原则D、忽略原则答案：B解析：特殊旅客应给予优先和特别关注。56.客舱巡视间隔时间为？A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、45分钟答案：C解析：巡航阶段应每30分钟巡视一次客舱。57.机上供应品的摆放应遵循？A、美观原则B、安全原则C、方便原则D、以上都是答案：D解析：供应品摆放需兼顾美观、安全和方便取用。58.经济舱垃圾回收应在？A、随时回收B、供餐后统一回收C、下降前回收D、落地后回收答案：B解析：通常在供餐服务后统一回收垃圾。59.乘务员与旅客沟通时应保持的距离是？A、0.5米B、1米C、1.5米D、2米答案：B解析：1米为社交安全距离，既亲切又保持专业。60.机上销售商品的价格应？A、高于市场价B、低于市场价C、与市场价持平D、由乘务员决定答案：A解析：机上销售商品通常因免税或便利性略高于市场价。61.两舱旅客呼唤铃响应时间为？A、1分钟内B、2分钟内C、3分钟内D、5分钟内答案：B解析：两舱旅客呼唤铃应在2分钟内响应。62.经济舱毛毯发放时机为？A、登机时主动发放B、起飞后主动发放C、旅客提出需求时D、不发放答案：C解析：应在旅客提出需求时发放，避免资源浪费。63.客舱温度应保持在？A、2022℃B、2224℃C、2426℃D、2628℃答案：B解析：客舱舒适温度范围为2224℃。64.机上提供白葡萄酒的最佳温度是？A、46℃B、68℃C、810℃D、1012℃答案：B解析：白葡萄酒最佳饮用温度为68℃。65.乘务员下蹲服务旅客时，应？A、双腿并拢B、一脚前一脚后C、弯腰撅臀D、背对旅客答案：B解析：一脚前一脚后可保持平衡和优雅姿态。66.机上提供咖啡的最佳温度是？A、6065℃B、6570℃C、7075℃D、80℃以上答案：B解析：咖啡最佳饮用温度为6570℃，避免烫伤。67.两舱旅客座椅调节应在何时协助？A、登机后立即B、起飞后C、供餐时D、任何时候答案：D解析：应在旅客提出需求时及时协助。68.机上免税品销售单据应保存？A、当期航班B、一个月C、三个月D、一年答案：C解析：销售单据应至少保存三个月备查。69.客舱灯光调节应遵循？A、旅客喜好B、飞行阶段C、乘务员习惯D、固定不变答案：B解析：灯光应根据起飞、巡航、降落等阶段调节。70.机上提供茶水的最佳温度是？A、6065℃B、6570℃C、7075℃D、80℃以上答案：C解析：茶水最佳温度为7075℃，充分释放茶香。模块三：应急处置程序（40题）71.客舱高度超过多少英尺时氧气面罩会自动脱落？A、10,000英尺B、12,000英尺C、14,000英尺D、16,000英尺答案：C解析：客舱高度超过14,000英尺时，氧气系统自动启动面罩脱落。72.水上迫降时，婴儿救生衣应在何时充气？A、离开客舱前B、登机后立即充气C、抱出舱门后在水中充气D、任何时间都可充气答案：C解析：婴儿救生衣必须在抱出舱门后在水中充气，避免客舱内充气影响撤离。73.陆地应急撤离时，乘务员的指挥口令不包括？A、不要带行李，到这边来！B、跳，坐！C、解开安全带，往前走！D、请保持安静答案：D解析：紧急撤离时需要大声指挥，"请保持安静"不是撤离口令。74.应急出口座位评估应在何时完成？A、旅客登机时B、起飞前C、关舱门后D、任何时候答案：B解析：应急出口座位评估必须在起飞前完成，确保旅客符合就座要求。75.机上发现可疑爆炸物，首先应？A、立即疏散旅客B、报告机长C、自行移动D、用水冷却答案：B解析：发现可疑爆炸物，首要程序是立即报告机长，由机长决定后续处置。76.烤箱失火时，应选用哪种灭火瓶？A、水灭火瓶B、海伦灭火瓶C、干粉灭火瓶D、二氧化碳灭火瓶答案：B解析：烤箱失火应使用海伦灭火剂（HALON），先切断电源再喷射。77.锂电池冒烟起火的处置顺序是？A、报告→灭火→移动→冷却B、灭火→报告→移动→冷却C、移动→灭火→报告→冷却D、报告→灭火→冷却→移动答案：A解析：标准程序为：报告机长→使用灭火瓶→移动设备→用水冷却。78.客舱释压时，乘务员首先应？A、坐下抓紧氧气面罩B、指挥旅客戴面罩C、检查客舱破损D、安抚旅客答案：A解析：乘务员必须先自己戴好氧气面罩，再协助他人，遵循先己后人原则。79.紧急撤离所有旅客应在多少秒内完成？A、60秒B、90秒C、120秒D、180秒答案：B解析：FAA和CAAC规定，紧急撤离必须在90秒内完成。80.水上迫降，救生筏触水后应？A、立即自动充气B、5秒内充气C、10秒内充气D、人工充气答案：A解析：救生筏设计为触水后立即自动充气。81.PBE（防护式呼吸装置）的作用时间约为？A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟答案：B解析：PBE一般可提供15分钟左右的呼吸保护，用于灭火和释压环境。82.手提氧气瓶流量通常为？A、2升/分钟B、4升/分钟C、6升/分钟D、8升/分钟答案：B解析：标准手提式氧气瓶流量为4升/分钟。83.海伦灭火瓶喷射时间约为？A、5秒B、8秒C、10秒D、15秒答案：B解析：海伦灭火瓶（HALON）喷射时间约810秒，需对准火源根部。84.A320飞机滑梯充气时间约为？A、3秒B、5秒C、6秒D、10秒答案：C解析：A320滑梯充气时间约6秒，11秒完全展开。85.应急手电筒发光时间约为？A、2小时B、4小时C、6小时D、8小时答案：B解析：应急手电筒可持续发光约4小时。86.ELT（紧急定位发射器）电池更换周期为？A、半年B、一年C、两年D、五年答案：B解析：ELT电池需每年检查，必要时更换。87.急救箱内通常不包含？A、绷带B、三角巾C、硝酸甘油D、血压计答案：D解析：血压计不属于急救箱标配物品，属于医疗设备。88.应急医疗箱存放位置通常在？A、驾驶舱B、前服务间C、后服务间D、行李架答案：B解析：通常存放于前服务间，便于快速取用。89.滑梯预位指示绿灯亮表示？A、滑梯预位B、滑梯解除预位C、舱门故障D、系统测试正常答案：A解析：绿灯亮表示滑梯已预位，开门会自动充气展开。90.客舱释压时，氧气面罩脱落的高度是？A、10,000英尺B、12,000英尺C、14,000英尺D、16,000英尺答案：C解析：客舱高度超过14,000英尺时，氧气面罩自动脱落。91.机上发现火情，处置基本步骤是？A、灭火、报告、援助、收集B、报告、灭火、援助、收集C、援助、报告、灭火、收集D、收集、报告、灭火、援助答案：B解析：标准程序：报告→灭火→援助旅客→收集信息。92.水上迫降后，救生筏与机体的连接绳应？A、立即割断B、保持连接C、视情况而定D、由机长决定答案：A解析：入水后应立即割断连接绳，防止飞机下沉拖曳救生筏。93.应急出口座位旅客的年龄要求是？A、12岁以上B、15岁以上C、18岁以上D、无特殊要求答案：B解析：应急出口座位旅客通常要求15岁以上，具备协助能力。94.机上紧急撤离时，应优先撤离？A、头等舱旅客B、特殊旅客C、所有旅客同等优先D、机组人员先撤离答案：C解析：紧急撤离遵循"快速有序"原则，所有旅客同等优先。95.客舱失火，使用灭火瓶的最佳距离是？A、12米B、23米C、34米D、45米答案：B解析：HALON灭火瓶应在23米距离对准火源根部喷射。96.机上烟雾探测器报警，确认火源后首先应？A、打开附近舱门通风B、关闭相关电源C、立即使用灭火瓶D、广播通知旅客答案：B解析：确认火源后首先关闭相关电源，防止火势扩大。97.应急撤离时，乘务员携带物品？A、个人行李B、应急手电筒C、旅客物品D、什么都不带答案：B解析：乘务员可携带应急手电筒，用于指挥撤离。98.机上发现可疑物品，处置原则错误的是？A、不要随意移动B、报告机长C、最小化影响范围D、立即打开检查答案：D解析：可疑物品不应随意打开或移动，可能触发危险。99.水上迫降后，救生衣充气不足应？A、用口吹补气B、放弃使用C、与他人共用D、等待救援答案：A解析：可用口吹管补充气体，确保救生衣充足。100.机上应急撤离信号由谁发出？A、乘务长B、机长C、安全员D、任意乘务员答案：B解析：应急撤离指令必须由机长发出。101.客舱失压后，飞机应下降到？A、8,000英尺B、10,000英尺C、12,000英尺D、14,000英尺答案：B解析：失压后应尽快下降到10,000英尺或最低安全高度。102.机上灭火时，应站在？A、上风口B、下风口C、火源正前方D、任意位置答案：A解析：应站在上风口，避免吸入有毒烟雾。103.应急出口座位旅客的主要职责是？A、享受额外空间B、协助紧急撤离C、优先下机D、获得额外服务答案：B解析：应急出口座位旅客需在紧急情况下协助撤离。104.机上发生非法干扰行为，乘务组应？A、立即武力制服B、稳住局面等待机长指令C、与行为人谈判D、广播旅客协助答案：B解析：应稳住局面，按机长指令和预案处置。105.水上迫降前应做好哪些准备？A、穿上救生衣B、固定松散物品C、讲解防冲击姿势D、以上都是答案：D解析：水上迫降前需完成全部准备工作。106.客舱释压时，乘务员氧气面罩的佩戴顺序是？A、先自己后他人B、先儿童后成人C、先旅客后机组D、先机组后旅客答案：A解析：遵循先己后人原则，确保自身安全才能帮助他人。107.机上发现炸弹威胁，首先应？A、搜索可疑物品B、报告机长C、疏散旅客D、通知机场公安答案：B解析：炸弹威胁必须立即报告机长，由机长决策。108.应急撤离时，"抓、喊、跟"是指？A、抓住门把手、喊话指挥、跟随旅客B、抓住旅客、喊话、跟随机组C、抓住设备、喊话、跟随机长D、抓住任何东西、喊话、跟随前面的人答案：A解析："抓、喊、跟"是撤离指挥的标准动作要领。109.机上洗手间失火，应？A、打开舱门灭火B、关闭舱门使用海伦灭火瓶C、用水灭火D、通知旅客自行处理答案：B解析：关闭舱门隔绝氧气，使用海伦灭火瓶从递物口喷射。110.机上发生炸弹威胁，最低风险爆炸区通常设在？A、驾驶舱B、前服务间C、后服务间D、应急出口附近答案：C解析：通常设在后服务间，远离驾驶舱和要害系统。模块四：医疗急救知识（30题）111.空中旅客突发心绞痛，首选药物是？A、速效救心丸B、硝酸甘油C、阿司匹林D、丹参滴丸答案：B解析：硝酸甘油是心绞痛急性发作的首选急救药物，舌下含服。112.心脏骤停的黄金抢救时间是？A、1分钟内B、4分钟内C、8分钟内D、10分钟内答案：B解析：心脏骤停后46分钟是黄金抢救时间，每延迟1分钟生存率下降10%。113.成人CPR按压频率为每分钟多少次？A、80100次B、100120次C、120140次D、140160次答案：B解析：最新指南规定成人CPR按压频率为100120次/分钟，深度56厘米。114.婴儿气道异物梗阻，应采用？A、腹部冲击法B、胸部按压法C、背部拍击+胸部按压D、海姆立克急救法答案：C解析：婴儿应采用5次背部拍击+5次胸部按压交替进行，不可使用腹部冲击。115.机上出现传染病疑似病例，应安排其坐在？A、应急出口B、最后一排靠窗C、前舱D、任意位置答案：B解析：传染病旅客应安排在最后一排靠窗，与其他旅客隔离，减少传播风险。116.体温超过多少度可判定为高热？A、37.5℃B、38℃C、38.5℃D、39℃答案：D解析：体温超过39℃为高热，40℃以上为超高热，需采取降温措施。117.癫痫发作处置错误的是？A、移开周围物品B、塞入硬物防止咬舌C、头偏向一侧D、记录发作时间答案：B解析：不应塞入任何物品，可能造成牙齿损伤或窒息，应移开危险物品保护患者。118.休克旅客体位应为？A、平卧位B、头低脚高位C、中凹卧位D、半卧位答案：C解析：休克旅客应采取中凹卧位（头胸抬高1020°，下肢抬高2030°），改善呼吸和循环。119.机上测量血压应？A、使用电子血压计B、使用水银血压计C、不建议测量D、使用手腕式血压计答案：C解析：高空环境气压变化大，血压测量不准确，不建议在机上测量血压。120.糖尿病旅客低血糖时，首选补充？A、白开水B、橙汁C、牛奶D、巧克力答案：B解析：低血糖应快速补充含糖液体，橙汁吸收最快，15分钟内起效。121.成人正常心率范围是？A、6080次/分B、60100次/分C、7090次/分D、80120次/分答案：B解析：成人安静状态下正常心率为60100次/分钟。122.机上旅客昏迷，首先应？A、掐人中B、检查意识和呼吸C、喂水D、扶起坐位答案：B解析：首先检查意识和呼吸，判断是否需要CPR，不可随意移动患者。123.烧伤创面处理正确的是？A、涂抹牙膏B、涂抹酱油C、用清洁冷水冲洗D、刺破水泡答案：C解析：烧伤应立即用清洁冷水冲洗1520分钟降温，不可涂抹任何物质或刺破水泡。124.鼻出血处置应让旅客？A、仰头止血B、塞纸巾C、身体前倾，拇指食指压鼻翼D、平躺答案：C解析：应身体稍前倾，用拇指食指压迫鼻翼10分钟，仰头会使血液流入气道。125.机上旅客突发哮喘，应协助其？A、平躺休息B、坐直身体，使用自备药物C、喝水D、深呼吸答案：B解析：应协助患者坐直，使用自备的支气管扩张剂，保持气道通畅。126.成人CPR按压与呼吸比为？A、15:2B、30:2C、30:1D、15:1答案：B解析：单人或双人CPR，成人按压与人工呼吸比例为30:2。127.机上旅客骨折，处置错误的是？A、固定伤肢B、随意移动C、冷敷消肿D、观察血运答案：B解析：骨折患者不可随意移动，应固定伤肢，避免二次损伤。128.中暑旅客处置应？A、移至阴凉通风处B、喂热水C、用酒精擦浴D、立即喂药答案：A解析：应立即移至阴凉通风处，解开衣物，用湿毛巾冷敷降温。129.机上旅客心脏病发作，应让其？A、平躺B、半坐位C、站立D、俯卧答案：B解析：心脏病患者应采取半坐位（斜坡卧位），减轻心脏负担。130.儿童高热惊厥处置错误的是？A、保持呼吸道通畅B、按压人中C、强行按压肢体D、记录时间答案：C解析：不可强行按压肢体，可能造成损伤，应保持环境安全，防止受伤。131.机上旅客食物中毒，应？A、催吐B、立即喂食药物C、保留呕吐物和食物样本D、让其大量饮水答案：C解析：应保留呕吐物和可疑食物样本供地面检测，不随意催吐或喂药。132.成人海姆立克急救法按压位置是？A、胸部正中B、腹部剑突下C、肚脐上两横指D、腰部答案：C解析：施救者站在患者身后，拳眼对准肚脐上两横指处快速冲击。133.机上旅客眼内进入异物，应？A、用手揉眼B、用棉签擦拭C、用生理盐水冲洗D、闭眼休息答案：C解析：应用生理盐水冲洗，不可用手揉或用硬物触碰。134.旅客晕机处置可建议其？A、看窗外景色B、闭眼休息，松开安全带C、进食油腻食物D、饮用含酒精饮料答案：B解析：晕机应闭眼休息，保持头部固定，松开紧身衣物，避免看窗外。135.机上旅客虚脱，应让其？A、站立活动B、平躺抬高下肢C、坐位不动D、大量饮水答案：B解析：虚脱患者应平躺并抬高下肢，增加脑部供血。136.心肺复苏有效的指征不包括？A、面色转红润B、瞳孔缩小C、出现自主呼吸D、恢复意识说话答案：D解析：恢复意识和说话是高级生命体征，不属于CPRimmediate有效指征。137.机上旅客癫痫持续发作超过多久需紧急处理？A、2分钟B、5分钟C、10分钟D、15分钟答案：B解析：癫痫持续状态指发作超过5分钟或多次发作间期意识未恢复，需紧急处理。138.旅客中暑出现意识模糊，应？A、喂藿香正气水B、让其平卧，头部偏向一侧C、用冰水擦浴D、按摩四肢答案：B解析：意识模糊应保持呼吸道通畅，头部偏向一侧防止呕吐窒息。139.机上旅客胸痛伴左肩放射痛，首先考虑？A、心绞痛B、肺炎C、胃痉挛D、肌肉拉伤答案：A解析：典型心绞痛表现为胸骨后疼痛伴左肩放射痛，需立即处置。140.旅客低血糖昏迷，清醒后应？A、立即进食大量甜食B、进食缓慢吸收的碳水化合物C、立即注射胰岛素D、继续观察不进食答案：B解析：清醒后应进食缓慢吸收的碳水化合物如饼干，防止再次低血糖。模块五：航空安全与安保（30题）141.三类危险品是指？A、爆炸品/易燃液体/腐蚀品B、放射性/毒性/感染性C、爆炸品/放射性/磁性物质D、易燃气体/氧化剂/腐蚀品答案：B解析：三类危险品指放射性物质、毒性物质、感染性物质。142.托运行李中酒精含量超过多少度禁止托运？A、24度B、40度C、60度D、70度答案：D解析：酒精含量超过70%的酒精饮料禁止作为行李托运。143.充电宝额定能量超过多少瓦时禁止携带？A、100WhB、160WhC、200WhD、300Wh答案：B解析：超过160Wh的充电宝禁止携带乘机，100160Wh需批准。144.打火机/火柴的携带规定是？A、可托运5个B、可托运10个C、禁止托运，可随身携带1个D、无限制答案：C解析：打火机/火柴禁止托运，每位旅客可随身携带1个。145.安检发现的违禁品应？A、自行处置B、交给旅客C、移交机场公安D、暂存机场答案：C解析：违禁品必须移交机场公安机关处理。146.机上防颠簸的最佳措施是？A、全程系好安全带B、加强巡视C、减少服务D、关闭洗手间答案：A解析：全程系好安全带是预防颠簸伤害最有效措施。147.非法劫持飞机属于？A、非法干扰行为B、扰乱行为C、一般差错D、严重差错答案：A解析：劫持属于最严重的非法干扰行为，威胁航空安全。148.机上发现可疑物品处置原则错误的是？A、不要随意移动B、用水冷却C、报告机长D、疏散周围旅客答案：B解析：可疑物品不能用水冷却，可能引发短路或爆炸。149.航空器清舱检查由谁负责？A、机长B、安全员C、乘务员D、机务人员答案：A解析：机长对航空器安全负总责，清舱检查由机长负责。150.机上发生非法干扰行为，乘务组应？A、立即制服B、报告机长并稳住局面C、与旅客协商D、打开舱门答案：B解析：首要程序是报告机长，按预案处置，避免激化矛盾。151.机上三类危险品中，放射性物质属于？A、7类B、8类C、9类D、10类答案：A解析：放射性物质属于第7类危险品。152.含酒精洗手液托运限量为？A、100mlB、500mlC、1000mlD、无限制答案：B解析：酒精含量>24%的洗手液每人限带500ml。153.干冰作为制冷剂托运限量为？A、1kgB、2kgC、2.5kgD、5kg答案：C解析：每位旅客可托运不超过2.5kg干冰，需包装透气。154.额定能量100Wh的充电宝？A、禁止携带B、需批准C、可携带2个D、可携带若干答案：D解析：≤100Wh的充电宝可随身携带若干，无数量限制。155.水银温度计能否托运？A、可以B、不可以C、仅限1支D、仅限医生携带答案：A解析：含汞温度计可托运，不可随身携带。156.指甲油属于哪类危险品？A、2类B、3类C、4类D、5类答案：B解析：指甲油、洗甲水属于3类易燃液体。157.烈性酒托运限量为？A、1瓶B、2瓶C、5升D、无限制答案：C解析：酒精饮料托运总量不超过5升，单瓶不超过500ml。158.医疗氧气瓶能否托运？A、可以B、不可以C、需批准D、仅限机载答案：B解析：医用氧气瓶属危险品，禁止作为行李托运。159.锂电池驱动的电子设备？A、必须托运B、必须随身携带C、可托运或携带D、禁止携带答案：B解析：含锂电池设备应随身携带，禁止托运。160."隐含危险品"是指？A、包装未标注B、故意隐藏C、旅客不知情的危险品D、以上都是答案：C解析：指旅客或托运人不知情的危险品，如某些电子设备。161.机上发现醉酒旅客，应？A、继续提供酒精饮料B、停止提供酒精饮料C、强制其下机D、罚款处理答案：B解析：醉酒旅客不得再提供酒精饮料，防止事态恶化。162.旅客随身携带液体每瓶不得超过？A、50mlB、100mlC、150mlD、200ml答案：B解析：随身液体单瓶不得超过100ml，总量不超过1L。163.机上发生旅客斗殴，乘务员应？A、立即拉开双方B、报告机长并警告C、旁观不理D、支持有理方答案：B解析：报告机长，警告双方停止违法行为，必要时采取管束措施。164.航空安保演练应多久进行一次？A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：B解析：航空公司应每季度进行一次安保演练。165.机上发生非法干扰行为，机组应启动？A、应急处置预案B、服务补救程序C、投诉处理流程D、正常飞行程序答案：A解析：非法干扰触发应急处置预案，按程序处置。166.旅客携带的自卫器具？A、可随身携带B、可托运C、禁止携带D、需批准答案：C解析：胡椒喷雾、电击器等自卫器具禁止携带。167.机上发生安保事件，证据收集包括？A、证人证言B、物证C、视频音频D、以上都是答案：D解析：应全面收集各类证据，供后续调查。168.航空器监护责任由谁承担？A、机场公安B、航空公司C、机长D、安检部门答案：C解析：机长对航空器安全负总责，包括地面监护。169.机上发现毒品，应？A、没收销毁B、移交机长C、移交机场公安D、不闻不问答案：C解析：发现毒品应控制嫌疑人，落地后移交机场公安。170.客舱安保检查应在何时进行？A、旅客登机前B、起飞前C、落地后D、全程进行答案：A解析：应在旅客登机前完成安保检查，确保无遗留物品。模块六：航空地理与航权（20题）171.第八航权是指？A、飞越权B、技术经停权C、国内运输权D、连续经停权答案：C解析：第八航权指在授权国领域内的两点间运输权（国内运输权）。172.北京首都国际机场三字代码是？A、BJSB、PEKC、PKXD、NAY答案：B解析：PEK是首都国际机场的IATA三字代码，PKX是大兴机场。173.国际日期变更线大致位于？A、0°经线B、90°经线C、180°经线D、360°经线答案：C解析：国际日期变更线基本与180°经线重合，跨越时日期变更。174.中国所属的国际航协分区是？A、一区B、二区C、三区D、不属于任何区答案：C解析：国际航协将全球分为三区，中国属于三区（亚洲、澳洲及太平洋地区）。175.代码共享航班的识别标志是？A、号B、#号C、^号D、无标志答案：A解析：代码共享航班通常在航班号前标注号。176.IATA是指？A、国际民用航空组织B、国际航空运输协会C、国际机场协会D、国际飞行员协会答案：B解析：IATA（InternationalAirTransportAssociation）是国际航空运输协会。177.ICAO的总部在？A、日内瓦B、蒙特利尔C、巴黎D、华盛顿答案：B解析：国际民航组织（ICAO）总部在加拿大蒙特利尔。178.第五航权是指？A、飞越权B、技术经停权C、目的地上下客权D、中间点权或延远权答案：D解析：第五航权指在两地间经营经停第三国的权利。179.中国东方航空公司二字代码是？A、CAB、MUC、CZD、HU答案：B解析：MU是中国东方航空的IATA二字代码。180.星空联盟总部在？A、法兰克福B、伦敦C、新加坡D、纽约答案：A解析：星空联盟总部在德国法兰克福。181.国际航班使用的QNH单位通常是？A、百帕B、英寸汞柱C、毫米汞柱D、米答案：B解析：国际航班通常使用英寸汞柱（inHg）作为气压单位。182.航权中的"主权"体现在？A、第一航权B、第二航权C、第三、四航权D、第五航权答案：C解析：第三、四航权涉及市场准入，体现国家主权。183.国际航协将全球划分为几个业务区？A、1个B、2个C、3个D、4个答案：C解析：国际航协将全球划分为三个航空运输业务区。184.中国南方航空公司二字代码是？A、CAB、CZC、MUD、HU答案：B解析：CZ是中国南方航空的IATA代码。185.国际民航组织的英文缩写是？A、IATAB、ICAOC、FAAD、CAAC答案：B解析：ICAO（InternationalCivilAviationOrganization）。186.第一航权是指？A、飞越领空权B、技术经停权C、下客权D、上客权答案：A解析：第一航权指不降落而飞越他国领空的权利。187.第七航权是指？A、完全第三国运输权B、国内运输权C、连续经停权D、技术经停权答案：A解析：第七航权指完全在授权国领域外的两点间运输权。188.上海浦东国际机场三字代码是？A、SHAB、PVGC、PUDD、PDG答案：B解析：PVG是浦东机场的IATA代码，SHA是虹桥机场。189.国际航空运输协会的总部在？A、蒙特利尔B、日内瓦C、新加坡D、迈阿密答案：D解析：IATA总部在瑞士日内瓦，题目选项有误，应为日内瓦。190.第六航权是指？A、桥梁权B、国内运输权C、完全第三国运输权D、连续经停权答案：A解析：第六航权指使用两个或以上航权的组合。模块七：人为因素与服务礼仪（20题）191.服务中"三轻"原则不包括？A、说话轻B、走路轻C、操作轻D、思想轻答案：D解析："三轻"指说话、走路、操作都要轻，不包括思想。192.处理旅客投诉的首要原则是？A、立即辩解B、倾听理解C、推卸责任D、给予赔偿答案：B解析：先倾听理解旅客诉求是关键，避免激化矛盾。193.联合国儿童定义为？A、12岁以下B、14岁以下C、16岁以下D、18岁以下答案：D解析：联合国《儿童权利公约》定义儿童为18岁以下。194.老年旅客服务标准中，多少岁以上可视为老年旅客？A、60岁B、65岁C、70岁D、75岁答案：C解析：民航通常将70岁以上视为老年旅客，给予特别关照。195.轮椅旅客代码WCHC表示？A、能自行上下飞机B、不能上下飞机C、不能行走D、需要客舱轮椅答案：B解析：WCHC指无法自行上下飞机，需客梯车协助。196.无人陪伴儿童年龄限制为？A、512岁B、614岁C、515岁D、616岁答案：A解析：512岁儿童可申请无人陪伴（UM）服务。197.乘务员在飞行中是否可以饮用含咖啡因饮料？A、全程禁止B、巡航阶段可以C、起飞降落可以D、任何时间都可答案：B解析：巡航阶段可适量饮用，起飞降落阶段禁止。198.与旅客目光接触时间应控制在？A、12秒B、35秒C、57秒D、持续注视答案：B解析：35秒为适宜的目光接触时间，体现尊重不压迫。199.乘务员指引方向时应使用？A、手指B、手掌C、眼神D、头部答案：B解析：用手掌指引更显专业和礼貌，不得用手指。200.微笑服务应露齿？A、68颗B、810颗C、1012颗D、不露齿答案：A解析：标准微笑露68颗牙齿，表示真诚和友好。201.鞠躬15度表示？A、致谢B、致歉C、问候D、告别答案：C解析：15度为日常问候礼节，30度致谢，45度致歉。202.递送物品时应？A、单手递送B、双手递送C、抛掷D、放置桌上答案：B解析：双手递送体现尊重和职业素养。203.乘务员发型要求？A、留海不过眉B、长发披肩C、染发时尚色D、留胡须答案：A解析：留海应不过眉，长发需盘起，颜色自然。204.乘务员指甲长度？A、不超过指尖1mmB、不超过指尖2mmC、可留长指甲D、不做要求答案：B解析：指甲不超过指尖2mm，不可染鲜艳颜色。205.乘务员香水使用应？A、浓烈香水B、淡雅清香C、不使用D、任意使用答案：B解析：应使用淡雅清香，避免刺激旅客。206.与旅客交谈的最佳距离是？A、0.51米B、11.5米C、1.52米D、2米以上答案：B解析：11.5米为社交舒适距离。207.乘务员下蹲时，应？A、双腿并拢B、一脚前一脚后C、弯腰撅臀D、背对旅客答案：B解析：一脚前一脚后可保持平衡和优雅姿态。208.迎客时乘务员应站立于？A、登机口B、客舱门口C、各自岗位区域D、驾驶舱门口答案：C解析：迎客时乘务员应在各自岗位区域迎接。209.乘务员在旅客面前应避免？A、整理制服B、补妆C、打哈欠D、以上都是答案：D解析：以上行为均应避免，保持专业形象。210.服务用语应遵循？A、请字当头B、谢字随口C、文明礼貌D、以上都是答案：D解析：服务用语应文明礼貌，请谢不离口。二、多项选择题（共100题）模块一：航空法规与规章（15题）211.客舱乘务员资质要求包括？A、持有效体检合格证B、持有效训练合格证C、持有效执照D、持驾驶证答案：ABC解析：乘务员需三证齐全，不包括驾驶证。212.飞行值勤期限制考虑因素包括？A、飞行时间B、值勤时间C、休息时间D、休假时间答案：ABC解析：值勤限制包括飞行、值勤和休息时间，不包括休假。213.机上应急设备包括？A、灭火瓶B、氧气瓶C、救生衣D、餐车答案：ABC解析：餐车不属于应急设备。214.飞行关键阶段包括？A、滑行B、起飞C、着陆D、巡航答案：ABC解析：关键阶段指滑行、起飞和着陆阶段。215.机上事件报告应包含？A、时间B、地点C、人物D、处置答案：ABCD解析：报告需包含完整的事件要素。216.客舱乘务员职责包括？A、安全检查B、客舱服务C、应急处置D、飞机驾驶答案：ABC解析：乘务员不参与飞机驾驶。217.机上非法干扰行为包括？A、劫持B、爆炸C、纵火D、吸烟答案：ABCD解析：以上均为非法干扰行为。218.乘务员值勤前禁用的物品包括？A、酒精B、镇静剂C、兴奋剂D、咖啡答案：ABC解析：酒精、药物等影响履职能力的物品禁用。219.客舱安全管理原则包括？A、预防为主B、安全第一C、综合治理D、服务优先答案：ABC解析：安全管理中安全优先于服务。220.机上应急演练内容包括？A、灭火B、释压C、撤离D、服务答案：ABC解析：应急演练不包括服务内容。221.乘务员协作原则包括？A、分工明确B、互相配合C、信息共享D、各自为政答案：ABC解析：协作要求团队精神，不能各自为政。222.机上危险品应急处置包括？A、识别B、隔离C、报告D、处置答案：ABCD解析：以上为完整处置流程。223.客舱安全文化包括？A、安全意识B、规章意识C、责任意识D、盈利意识答案：ABC解析：盈利不属于安全文化范畴。224.乘务员培训内容包括？A、理论培训B、实操培训C、模拟训练D、飞行训练答案：ABC解析：不包括飞行驾驶训练。225.机上安保措施包括？A、驾驶舱门管理B、客舱巡视C、应急处置D、旅客安检答案：ABC解析：旅客安检在地面完成。模块二：客舱服务标准（20题）226.客舱服务"三轻"指？A、说话轻B、走路轻C、操作轻D、思想轻答案：ABC解析："三轻"不包括思想。227.特殊旅客包括？A、无人陪伴儿童B、轮椅旅客C、孕妇D、盲人答案：ABCD解析：以上均为特殊旅客。228.机上供应品包括？A、餐食B、饮料C、毛毯D、耳机答案：ABCD解析：以上均为机上供应品。229.客舱环境管理包括？A、温度调节B、灯光控制C、噪音管理D、空气循环答案：ABCD解析：以上均为环境管理内容。230.航班延误处置包括？A、信息通报B、餐饮服务C、安抚旅客D、赔偿损失答案：ABC解析：赔偿需根据规定和情况，不是必须。231.客舱服务评价指标包括？A、满意度B、投诉率C、服务效率D、盈利水平答案：ABC解析：盈利不属服务评价核心指标。232.乘务员语言规范包括？A、使用普通话B、文明用语C、音量适中D、语速适当答案：ABCD解析：以上为语言规范要求。233.机上销售服务应注意？A、不强迫购买B、介绍清楚C、价格合理D、夸大宣传答案：ABC解析：不得夸大宣传，误导旅客。234.旅客投诉处理原则有？A、倾听B、道歉C、解决D、记录答案：ABCD解析：以上为完整处理流程。235.客舱服务创新方向包括？A、个性化B、智能化C、人性化D、标准化答案：ABC解析：标准化是基础，创新指前三项。236.机上服务禁忌包括？A、与旅客争执B、歧视旅客C、泄露隐私D、超额服务答案：ABC解析：超额服务不属禁忌。237.乘务员仪容要求包括？A、发型整洁B、妆容得体C、指甲干净D、香水适度答案：ABCD解析：以上为仪容基本要求。238.特殊餐食代码正确的有？A、VGML素食B、MOML清真C、HNML印度餐D、KSML犹太餐答案：ABCD解析：以上代码均正确。239.客舱巡视目的包括？A、安全监控B、服务需求C、秩序维护D、设备检查答案：ABCD解析：以上均为巡视目的。240.旅客权利包括？A、安全权B、知情权C、选择权D、处罚权答案：ABC解析：旅客无处罚他人权利。241.机上饮品服务应注意？A、温度适宜B、倒至七分满C、防止洒漏D、随意提供答案：ABC解析：应规范操作，不可随意。242.客舱乘务员行为规范包括？A、不穿便装B、不佩戴夸张首饰C、不在旅客面前补妆D、可接受旅客贵重礼品答案：ABC解析：不得接受旅客贵重礼品。243.机上特殊旅客服务应？A、优先照顾B、尊重隐私C、提供必要协助D、区别对待答案：ABC解析：应平等尊重，不是区别对待。244.航班正常服务包括？A、准时登机B、准时起飞C、准时到达D、信息通报答案：ABCD解析：航班正常包括全过程准时。245.乘务员协作沟通包括？A、航前准备会B、空中协作C、航后总结D、各自为政答案：ABC解析：协作贯穿航班全过程。模块三：应急处置程序（20题）246.应急设备包括？A、灭火瓶B、氧气瓶C、救生衣D、餐车答案：ABC解析：餐车不属于应急设备。247.颠簸处置措施有？A、广播通知B、停止服务C、系好安全带D、固定餐车答案：ABCD解析：以上为颠簸标准处置程序。248.水上迫降准备包括？A、穿救生衣B、讲解姿势C、固定物品D、提前充气答案：ABC解析：救生衣不能提前在客舱内充气。249.锂电池起火处置包括？A、使用灭火瓶B、切断电源C、用水冷却D、移动位置答案：ABCD解析：以上均为正确处置步骤。250.紧急撤离原则包括？A、快速B、有序C、安全D、携带行李答案：ABC解析：撤离时严禁携带行李。251.客舱失火应遵循？A、先灭火再报告B、先报告再灭火C、报告与灭火同步D、自行处理答案：BC解析：发现火情应立即报告机长，同时实施灭火。252.应急出口座位评估内容包括？A、年龄B、身体状况C、语言能力D、意愿答案：ABCD解析：评估需全面考虑旅客条件。253.机上急救原则包括？A、先救命后治伤B、先重后轻C、先急后缓D、先儿童后成人答案：ABC解析：不包括先儿童后成人。254.机上烟雾处置包括？A、查来源B、报告C、灭火D、打开舱门答案：ABC解析：不可随意打开舱门，可能影响飞行安全。255.客舱释压后应？A、戴氧气面罩B、系安全带C、下降高度D、安抚旅客答案：ABCD解析：以上均为释压后必要措施。256.机上可疑物品处置包括？A、不移动B、报告C、疏散D、自行打开答案：ABC解析：不可自行打开可疑物品。257.紧急撤离时乘务员的职责包括？A、打开舱门B、指挥撤离C、清舱检查D、携带行李答案：ABC解析：严禁携带行李，影响撤离速度。258.机上火灾类型包括？A、固体物质火灾B、液体火灾C、电气火灾D、气体火灾答案：ABCD解析：机上可能发生各类火灾。259.颠簸等级包括？A、轻度B、中度C、重度D、严重答案：ABCD解析：以上为四级颠簸。260.机上安保事件处置包括？A、信息收集B、报告机长C、采取措施D、记录报告答案：ABCD解析：以上为完整处置流程。261.水上迫降后救生筏使用包括？A、割断连接绳B、逆风抛海锚C、扶正筏体D、远离飞机答案：ABCD解析：以上均为正确操作。262.机上紧急医疗事件包括？A、心脏骤停B、严重外伤C、传染病D、旅客醉酒答案：ABC解析：醉酒不属于医疗事件。263.机上危险品泄露处置包括？A、隔离区域B、报告机长C、穿戴防护D、用水冲洗答案：ABC解析：不可随意用水冲洗，可能扩大污染。264.客舱广播类型包括？A、欢迎广播B、安全广播C、服务广播D、告别广播答案：ABCD解析：以上均为标准广播类型。265.机上旅客行为管理包括？A、安全须知B、秩序维护C、冲突调解D、处罚决定答案：ABC解析：乘务员无权处罚旅客。模块四：医疗急救知识（15题）266.机上急救设备包括？A、急救箱B、应急医疗箱C、卫生防疫包D、手提氧气瓶答案：ABCD解析：以上为标配急救设备。267.心肺复苏包括？A、胸外按压B、开放气道C、人工呼吸D、喂药答案：ABC解析：CPR不包括喂药。268.急性心肌梗死表现包括？A、胸痛B、呼吸困难C、恶心呕吐D、皮肤瘙痒答案：ABC解析：皮肤瘙痒不是心梗表现。269.休克表现包括？A、面色苍白B、脉搏细速C、血压下降D、面色潮红答案：ABC解析：休克时面色苍白，不是潮红。270.骨折固定原则包括？A、先止血包扎B、超关节固定C、松紧适度D、立即复位答案：ABC解析：骨折固定不可立即复位。271.烧伤急救包括？A、脱离热源B、冷水冲洗C、涂抹药膏D、保护创面答案：ABD解析：烧伤处不应立即涂抹药膏。272.气道异物梗阻表现包括？A、不能说话B、抓颈手势C、面色青紫D、剧烈咳嗽答案