2026 年高职质量管理（质量控制）试题及答案

2025年高职质量管理（质量控制）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.质量管理体系文件中，对质量管理体系作系统、完整和概要描述的是（）A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录2.过程能力指数Cp值（）时，表明过程能力充分。A.大于1.67B.大于1.33C.大于1D.大于0.673.抽样检验中，接收概率随（）的变化而变化。A.样本量B.批量C.批质量D.抽样方案4.排列图中累计频率在0-80%对应的因素是（）A.主要因素B.次要因素C.一般因素D.关键因素5.质量管理的八项原则中，以顾客为关注焦点的含义是（）A.满足顾客要求并争取超越顾客期望B.满足顾客要求即可C.超越顾客期望即可D.了解顾客需求6.控制图的中心线是（）A.上控制限B.下控制限C.公差中心D.统计量的均值7.质量改进的步骤中，最关键的一步是（）A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施8.对于正态分布的质量特性值，当分布中心与公差中心重合时，过程能力指数（）公差范围。A.大于B.小于C.等于D.无关9.质量成本中，预防成本和鉴定成本的增加，会使（）成本降低。A.内部故障B.外部故障C.总成本D.无影响10.质量管理体系审核的目的是（）A.发现质量管理体系的不符合项B.评价质量管理体系的有效性C.改进质量管理体系D.以上都是二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，少选、多选、错选均不得分）1.质量管理体系的构成要素包括（）A.组织结构B.程序C.过程D.资源E.人员2.质量控制的常用方法有（）A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图E.散布图3.质量改进的常用工具和技术有（）A.头脑风暴法B.亲和图C.树图D.矩阵图E.箭条图4.过程能力分析的指标有（）A.CpB.CpkC.PpD.PpkE.Cpm5.质量成本包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.机会成本三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×）1.质量管理体系文件的编写顺序是先编写质量手册，再编写程序文件。（）2.过程能力指数越大，过程能力越差。（）3.抽样检验中，批量越大，接收概率越大。（）4.排列图可以直观地显示出影响质量的主要因素。（）5.质量管理的八项原则是质量管理的基础。（）6.控制图的控制限是根据产品的公差范围确定的。（）7.质量改进就是不断地消除质量问题。（）8.对于正态分布的质量特性值，当分布中心与公差中心不重合时，过程能力指数会变小。（）9.质量成本越低，企业的经济效益越好。（）10.质量管理体系审核就是对文件的审核。（）四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）1.简述质量管理体系的建立步骤。2.说明过程能力分析的意义。3.阐述质量改进的流程。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请分析以下案例并回答问题）某企业生产一种电子产品，近期产品质量出现波动，不良品率有所上升。企业质量管理部门对生产过程进行了调查分析，发现以下情况：1.生产线上的部分设备老化，导致产品加工精度下降。2.原材料供应商提供的原材料质量不稳定。3.操作人员在操作过程中有时未严格按照操作规程进行操作。4.质量检验人员对检验标准的理解不一致，导致检验结果不准确。问题：1.请分析导致该企业产品质量波动的原因。2.针对上述原因，提出相应的改进措施。答案：一、单项选择题1.A2.B3.C4.A5.A6.D7.C8.C9.B10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.×四、简答题1.质量管理体系的建立步骤：领导决策与准备；现状调查与分析；体系策划与设计；文件编写；体系试运行；内部审核与管理评审；持续改进。2.过程能力分析的意义：了解过程满足质量要求的能力；为质量改进提供依据；合理确定过程的加工精度；有助于选择合适的工艺方法和设备。3.质量改进的流程：明确问题；掌握现状；分析问题原因；拟定对策并实施；确认效果；防止再发生和标准化；总结。五、案例分析题1.导致产品质量波动的原因：设备老化影响加工