肿瘤科护士长2025年年终总结

肿瘤科护士长2025年年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况2025年，作为肿瘤科护士长，我全面履行了护理管理职责，确保本科室护理工作的有序开展和患者安全。主要职责包括：护理质量管理、护理人员培训与考核、护理流程优化、护理服务满意度提升以及医疗安全制度执行。全年护理差错率控制在1.5%以内，较上一年度下降0.3%，为科室安全生产提供了有力保障。重点任务完成进度在2025年，我科室重点推进了以下几个方面的工作：

-护理信息化系统建设：完成了护理电子病历系统的升级与优化，实现了护理记录的电子化、智能化，推动护理流程标准化，提升工作效率。

-肿瘤护理标准化流程落地：依据国家卫健委《肿瘤护理技术操作规范》，开展了一系列流程优化与标准宣贯活动，全面提升了肿瘤患者的护理质量。

-护理质量改进项目：实施“肿瘤患者疼痛管理”“护理文书书写规范化”“静脉治疗安全性”等质量改进项目，取得了阶段性成果。

-护理人员绩效考核体系改革：推进“以患者为中心”的考核方式，将护理服务满意度、实际操作能力、质量控制等纳入考核指标，量化考核结果，激励护理人员不断提升工作水平。日常工作执行情况全年科室共完成患者护理服务14,500次，接待患者及家属咨询3200人次，开展健康宣教活动98场次，覆盖患者及家属2300人次。日常工作包括患者出入院护理、治疗护理、病情观察、生活护理、心理疏导等，确保每位患者在治疗过程中得到全面、细致的护理服务。护理人员每日进行晨间护理、查房、危重患者监测等，落实护理质量安全巡查制度，全年无重大护理事故发生。2.工作亮点与成果突出业绩与创新护理信息化应用成效显著：通过护理电子病历系统的优化，护理文书书写效率提升约30%，护理记录的准确性和完整性也有所增强。

多学科协作护理模式推广：推动病区与医技科室、药房、营养科等的协作，建立“肿瘤护理多学科协作平台”，实现信息共享和护理服务的无缝衔接。

护理科研与论文发表：本年共组织护理人员开展3项临床护理研究课题，其中2项已通过结题验收，1项正在推进中，发表护理相关论文8篇，研究成果被应用于临床护理工作，提高护理服务水平。重要项目或活动“肿瘤患者心理支持与沟通”项目：组织护理人员开展心理支持培训，并在住院患者中推广“心理护理干预”措施，明显提升了患者对护理服务的满意度，其中满意度评分从82分提升至88分。

护理安全培训与演练：全年开展12次护理安全专项培训与应急演练，覆盖涉及化疗、放射治疗、危急值处置等关键环节，提升护理人员应对突发状况的能力。

优化住院患者分级护理制度：根据患者病情、治疗阶段等要素制定分级护理方案，实现资源合理分配，全年未出现因护理不到位引发的不良事件。获得的荣誉与认可本年度科室荣获医院年度护理质量进步奖；

护理团队在肿瘤护理规范化示范病区评选中位列前三；

个人获得医院年度优秀护士长称号；

本年度共有5名护理人员荣获“优质护理服务标兵”称号，体现了团队综合实力的提升。3.关键数据支撑项目2024年数据2025年数据变化情况病区护理差错率1.8%1.5%下降0.3%护理病历书写及时率85%93%提高8%患者满意度评分82分88分提高6分护理人员参与培训次数10人次/月15人次/月增加50%护理科研项目完成数1项3项增加200%健康宣教覆盖率80%95%提高15%应急演练参与率88%97%提高9%护理人员考核优秀率22%28%增加6%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习2025年，我积极参与肿瘤护理领域的新知识学习，重点包括：

-肿瘤相关护理新技术：如自控输液泵的应用、化疗药物配制规范、放射治疗护理要点等；

-护理与心理支持相结合：学习了心理护理的基本理论和技巧，并将其应用于日常护理服务中；

-肿瘤患者营养护理：参加了医院营养科组织的“肿瘤患者营养支持护理”专题培训，提升了对患者营养评估和营养干预的能力。护理技能培训参与全年共组织6次护理技能培训活动，涵盖静脉治疗、危重患者管理、化疗护理、无菌操作、急救技能等内容。护理人员参训率100%，完成理论考试与实操考核，整体合格率达到96%。培训后，护理人员的实际操作能力显著提升，相关护理不良事件发生率下降约40%。资格证书获取获得高级护理管理师资格认证；

3名护理人员通过肿瘤护理专科护士资格考试；

护理团队6人参加国家卫健委组织的肿瘤护理相关继续教育培训，并通过考核。2.综合素质发展沟通协调能力在2025年，我进一步加强了与医生、医技人员、患者及家属之间的沟通。通过组织“医患沟通论坛”和“护理-医生联合排班制度”，提升了护理人员的沟通协调能力，使护理与医疗工作的配合更加顺畅。例如，肿瘤放疗护理过程中，通过与放疗科医生的充分沟通，实现了治疗前准备、治疗中配合、治疗后观察的闭环管理。团队协作能力科室团队协作能力显著增强，全年组织5次集体护理查房、3次护理技能比武、2次护理质量分析会议，增强了护理人员的团队凝聚力和协作意识。通过团队协作，护理质量提升明显，尤其在危重患者护理与整体病情管理方面，团队配合效率提高了15%。解决问题能力面对病房床位紧张、患者病情复杂、护理人力不足等实际问题，我带领护理团队不断探索解决方案，如：

-引入“动态床位调配系统”，优化患者入院和出院流程；

-建立“护理问题日志”，提升对疑难问题的识别和解决能力；

-优化排班制度，确保护理资源配置合理，提高护理服务效率。3.继续教育情况培训学习经历全年共参与12次行业内外专业培训，其中：

-4次省级护理学术会议；

-5次市级肿瘤护理专项培训；

-3次全国护士执业资格考试辅导课程。

这些培训不仅提升了护理人员的专业水平，也为科室提供了更多高质量的护理资源。自我学习计划在个人学习方面，我制定并执行了一套系统的自我提升计划，包括：

-每月阅读1-2本专业书籍或期刊（如《中国肿瘤临床护理》《肿瘤护理学》等）；

-每季度参加1次护理管理专题学习；

-每年完成1次护理学相关研究生课程学习，为未来职业发展打下坚实基础。经验交流分享2025年，我积极参与医院及行业内的护理经验交流活动，包括：

-在医院组织的“肿瘤护理最佳实践”分享会上，作了题为《优化疼痛管理的护理路径》的经验汇报，获得一致好评；

-在省级护理学术会议上作为分会场主持人，分享了科室在护理信息化建设方面的成果；

-与省内多家肿瘤专科医院开展线上交流，借鉴先进经验，优化我科室护理流程。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板尽管护理团队整体能力有明显提升，但部分护理人员在以下方面仍存在短板：

-护理人员对新型治疗技术（如免疫治疗、靶向治疗）掌握不足，导致护理服务适配性需进一步加强；

-年轻护士在经验不足的情况下，应对突发情况的反应能力仍需提升；

-护理人员在科研与数据分析方面的能力仍有待培养。工作效率问题尽管整体效率有所提升，但仍存在以下问题：

-护理电子病历系统在部分功能模块上仍存在技术问题，影响记录效率；

-患者入院及急诊护理流程仍有优化空间，部分环节存在重复或交接失误；

-部分护理任务（如输液、佩戴监测设备）存在时间安排不合理，影响整体护理节奏。协同配合方面在多学科协作方面，虽已取得一定成效，但仍存在以下问题：

-护理与医生、医疗技术部门之间的沟通仍需进一步加强，部分时间节点的配合不够紧密；

-与药房、营养科沟通机制不够完善，信息传递存在延迟；

-医疗安全信息反馈系统有待健全，部分护理风险管理仍需加强监督和反馈。2.面临的困难与挑战外部环境因素患者数量逐年增加，导致护理资源紧张，床位使用率高达95%；

岗位晋升机会有限，护理人员激励机制仍需完善；

护理政策更新频繁，护理人员需要不断适应新制度与新流程。资源条件限制护理人员数量不足，导致部分护理任务无法完全由专业护士完成；

护理设备与耗材更新缓慢，影响护理质量与效率；

护理信息化系统在使用过程中存在部分功能卡顿或屏幕界面不友好，影响操作效率。体制机制约束护理人员绩效考核标准不够细化，难以全面体现护理服务质量；

护理管理者在政策执行、资源调配方面缺乏足够权限，导致部分管理措施难以落地；

护理相关的服务质量评估机制仍需完善，存在评估不全面或反馈不及时的问题。3.改进方向思考问题根源分析上述问题的关键原因在于：

-护理人员专业技能和培训体系还需进一步深化，特别是对新技术的掌握；

-护理信息化系统建设仍处于初级阶段，缺乏精细化功能；

-多学科协作机制存在信息壁垒，导致护理与医疗之间协调不畅；

-管理体制未能适应快速变化的护理需求，缺乏系统性调整。改进措施设想为弥补当前不足，我提出以下改进措施：

-加强护理人员培训：制定年度护理培训计划，优先开展新技术与新流程培训，确保所有护理人员掌握最新诊疗护理要求；

-优化护理信息化系统：设立系统优化小组，定期收集使用反馈，逐步完善系统功能，提升护理文书书写与工作效率；

-完善多学科协作机制：建立“护理-医疗-医技”联动平台，确保信息传递及时、准确，提升整体护理服务协同性；

-改善资源分配方式：申请增加护理人力资源，优化排班制度，确保护理任务合理分配与高效执行。需要支持的事项需要医院在护理人员晋升通道上给予更多支持，提升团队积极性；

需要医院加快护理设备与耗材的更新速度，改善护理工作条件；

需要上级部门在护理管理权限上给予更多支持，提升护理管理者工作的自主性和执行力。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向2026年，我科室将围绕以下几个方面开展工作：

-继续深化护理质量提升，确保护理差错率控制在1.2%以内；

-推进护理信息化系统的全面应用，实现护理病历的智能化管理与数据整合；

-增强护理人员的专业能力，特别是对新型治疗手段的护理支持能力；

-强化以患者为中心的服务理念，提高患者满意度评分至90分以上。主要预期成果实现护理信息化系统安全稳定运行，并具备一定智能化分析功能；

完成不少于5项护理科研课题，其中至少2项投递核心期刊；

提升护理人员科研能力，鼓励参与国家、省级护理学术会议与论文发表；

推动护理服务模式改革，实现从“以治疗为中心”向“以患者为中心”的转变。工作重点领域护理信息化建设

护理质量管理体系完善

护理人员培训体系优化

患者满意度与投诉管理

护理科研与创新成果转化2.具体工作计划月度/季度计划第一季度：完成护理信息化系统优化工作，组织1次全国性肿瘤护理新知识培训；

第二季度：开展“护理质量提升月”活动，启动免疫治疗及靶向治疗护理规范培训；

第三季度：实施“护理服务优化年”计划，推进患者满意度调查与护理服务流程调整；

第四季度：总结全年工作，制定下一年度护理培训与科研计划，完成年度护理质量报告。重点项目安排重点一：护理信息化平台升级

目标：实现护理数据的实时统计与分析，促进护理质量的科学化管理。

措施：会同信息科、质控科共同制定系统优化方案，申请专项经费，完成系统功能改造。重点二：新型治疗护理培训

目标：确保所有护理人员掌握免疫治疗、靶向治疗、放疗等最新治疗方法的护理技能。

措施：邀请省内著名专家开展专题培训，组织护理人员进行模拟操作，并进行阶段性考核。重点三：患者心理支持体系建设

目标：构建系统化的肿瘤患者心理支持体系，提升护理服务的人文关怀程度。

措施：引入专业心理援助资源，建立心理支持档案并定期随访，提升患者对护理服务的整体满意度。创新工作设想开展“护理服务满意度雷达图分析”：结合问卷调查与护理记录，建立患者满意度雷达图，分析护理服务各维度的达标情况，有针对性地优化护理流程。

推动“护理-患者”互动平台建设：搭建患者反馈系统，由患者直接通过手机提交护理诉求和建议，提升服务响应速度。

引入“护理数据智能分析系统”：通过自然语言处理和数据分析工具，对护理记录进行自动化分析，辅助护理质量改进决策。3.个人发展计划能力提升目标完成护士长职业资格认证；

提升临床护理研究与数据分析能力，实现从护理执行者向护理管理者和科研者的双重转化；

提高应急护理管理能力，确保在突发事件中发挥护理团队的组织与协调作用。学习培训计划参加全国肿瘤护理管理论坛，学习先进护理理念与管理经验；

完成护理管理研究生课程，提升管理理论水平；

参加护理质量控制与安全培训，确保管理水平与护理服务持续提升。职业发展规划希望在2026年获得护理部主任或副主任岗位，推动医院整体护理水平提升；

参与国家级护理学会，争取成为专业委员，带动整个科室参与行业规范建设；

开展护理质量与安全专项研究，推动研究成果应用于临床实践。五、自我总结2025年对我而言是充满挑战与收获的一年。作为肿瘤科护士长，我深知护理工作不仅是一项技术性工作，更是一项充满人文关怀的事业。全年在质量控制、团队建设、科研发展、信息化