2025年保健品产品召回合同范本

2025年保健品产品召回合同范本本合同由以下双方于______年____月____日在中国签订：制造商（以下简称“制造商”）：[制造商公司全称]注册地址：[制造商注册地址]法定代表人：[制造商法定代表人姓名]联系方式：[制造商联系人及电话]执行商（以下简称“执行商”）：[执行商公司全称]注册地址：[执行商注册地址]法定代表人/负责人：[执行商法定代表人/负责人姓名]联系方式：[执行商联系人及电话]（以下简称“双方”）鉴于：1.制造商是下列保健品的制造商：[请填写产品全名、品牌、规格型号等详细描述]。2.根据相关法律法规及实际情况，可能需要对上述产品进行召回。3.双方同意根据以下条款和条件，就保健品的召回事宜进行合作。第一条召回产品信息1.1召回产品为：[请填写产品全名、品牌、规格型号等详细描述]。1.2召回产品涉及的生产批号/序列号为：[请填写具体批号或序列号范围]。1.3召回产品的生产日期/批产期为：[请填写生产日期或批产期范围]。1.4召回产品的有效期/保质期为：[请填写有效期或保质期范围]。1.5召回产品可能涉及的渠道和地区：[请填写销售渠道、零售商、地域范围]。第二条召回原因2.1本次召回的原因是：[请详细、具体地描述导致召回的原因，如成分问题、标签错误、安全风险等]。2.2召回风险等级为：[如适用，请填写风险等级]。第三条召回范围3.1本次召回范围包括但不限于生产批号为[请填写具体批号或范围]的[产品名称]，销售于[请填写地域范围]的[请填写渠道类型，如零售商、电商平台等]。3.2最终召回范围由制造商根据实际情况确定，并及时通知执行商。第四条制造商的权利与义务4.1制造商有权启动、指挥、监督和管理本次召回活动。4.2制造商有义务：(a)及时向执行商发出书面召回通知，说明召回原因、范围、要求和时限。(b)向执行商提供召回所需的产品信息、技术支持、处理流程指导。(c)承担召回的直接成本，包括但不限于产品回收、退货、换货、销毁、消费者补偿等费用，具体承担方式按[请填写约定方式，如完全承担、按比例承担等]执行。(d)负责与监管机构进行沟通和汇报，并通知执行商相关要求。(e)负责发布总体召回公告，并指导执行商在其职责范围内进行消费者沟通。(f)保存完整的召回记录，并按照合同约定向执行商提供必要的记录副本。(g)对召回过程中涉及的商业秘密和消费者信息承担保密义务。第五条执行商的权利与义务5.1执行商有权在制造商的指示下，在其负责的范围内执行召回任务，并有权按照合同约定获得报酬。5.2执行商有义务：(a)接收并确认制造商发出的召回通知，如有疑问应及时提出。(b)根据制造商的指示，在其负责的渠道或区域内执行召回任务，包括但不限于：(i)通知其下游客户或直接消费者召回事宜。(ii)收集、回收已售出的问题产品。(iii)执行退货、换货或销毁指令。(iv)协助消费者处理相关事宜。(c)及时向制造商汇报召回执行进展、回收数量、遇到的困难和问题。(d)确保召回措施符合制造商的要求和相关法律法规。(e)保存执行召回任务的相关记录，包括但不限于回收产品清单、沟通记录等，并按照合同约定向制造商提供。(f)对召回过程中涉及的制造商商业秘密和消费者信息承担保密义务。第六条召回程序与执行措施6.1召回程序按以下步骤执行：(a)制造商发出召回通知。(b)执行商接收通知并准备执行。(c)执行商执行召回任务，包括通知、回收、退货/换货/销毁等。(d)执行商定期向制造商汇报进展。(e)制造商监督召回执行情况。(f)召回完成并经制造商确认后终止。6.2执行措施具体包括：(a)退货：执行商负责将回收的问题产品返还给制造商，或按照制造商指示进行销毁，并获取相关证明。(b)换货：执行商向消费者提供制造商提供的合格替代产品。(c)销毁：执行商按照制造商的指示安全销毁问题产品，并保留销毁证明。(d)[其他适用的措施]。第七条沟通与报告机制7.1双方各自指定以下联系人负责召回事宜的沟通：制造商联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]执行商联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]7.2执行商应按照以下要求向制造商报告召回进展：(a)报告频率：[例如，每日/每周]报告。(b)报告内容：包括已执行的工作、回收的产品数量、回收的证明文件、遇到的障碍、消费者反馈等。(c)报告方式：以书面形式（如电子邮件）发送至制造商指定联系人邮箱。7.3双方应保持密切沟通，及时解决召回过程中出现的问题。第八条费用与支付8.1本次召回产生的直接成本由制造商承担，具体包括[请列出具体成本项目，如运输费、退货运费、销毁费、消费者补偿等]。8.2执行商因执行召回任务而产生的合理成本（如人工成本、物流成本等）由[请填写承担方，如执行商自行承担、在制造商报酬中扣除等]。8.3若执行商作为第三方提供召回服务，其服务报酬为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），支付方式为[请填写支付方式，如分期支付、验收后支付等]，支付时间为[请填写支付时间节点]。第九条监管机构协调9.1制造商负责向国家市场监督管理总局及相关监管部门通报本次召回情况。9.2制造商应将监管机构的要求及时传达给执行商，并协助执行商履行相关义务。第十条消费者沟通10.1制造商负责发布全国性的召回公告，并通过官方网站、社交媒体、主流媒体等渠道进行告知。10.2执行商应在制造商的指导下，在其直接面向消费者的渠道（如自有门店、电商平台店铺等）发布召回信息，或根据制造商要求采取其他沟通措施。第十一条召回记录与信息管理11.1双方应保存以下召回相关记录至少[年数]年：(a)召回通知文件。(b)产品回收清单及签收记录。(c)退货、换货或销毁证明。(d)消费者投诉记录及处理结果。(e)与监管机构的沟通记录。(f)其他相关文件。11.2制造商有权要求执行商提供相关的召回记录以备查验。第十二条期限与终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2召回活动完成，并经制造商确认无遗留风险后，本次召回相关的合作事宜即告终止。12.3本合同期限届满前[时间]，如双方无书面异议，本合同自动续期[时间]。任何一方可提前[时间]书面通知对方终止本合同。第十三条违约责任13.1若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿由此给对方造成的直接经济损失。13.2若制造商未能按时承担召回直接成本，执行商有权暂停召回执行，并要求制造商支付已产生的合理费用。13.3若执行商未能按指示执行召回任务，导致召回工作延误或造成损失，应承担相应责任。第十四条不可抗力14.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重疫情等）导致无法履行本合同部分或全部义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[时间]内通知对方，并提供相关证明。14.2双方应尽合理努力减轻不可抗力造成的影响。第十五条法律适用与争议解决15.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择仲裁或诉讼，如提交北京仲裁委员会仲裁，或向制造商所在地有管辖权的人民法院诉讼]。第十六条保密条款16.1双方同意对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格等）承担保密义务。16.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。16.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第十七条完整协议17.1本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。17.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第十八条修订18.1对本合同的任何修订，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。第十九条通知19.1本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。19.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送：发送当日；(b)挂号信：寄出后第五日；(c)传真：发送成功后；(d)电子邮件：发送成功后，除非发送方收到接收方的确认通知邮件。第二十条转让20.1未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第二十一条可分割性21.1本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第二十二