食品外卖服务协议模板

食品外卖服务协议模板为规范食品外卖服务合作行为，明确甲乙双方权利义务，保障餐品质量与配送服务安全，依据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，甲乙双方经平等协商，订立本协议。一、协议双方甲方（餐品供应方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________（格式示例：0XXX-XXXXXXX）乙方（外卖服务方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________二、服务内容（一）餐品供应甲方按乙方平台/订单要求，提供符合以下标准的餐品：1.餐品原材料、加工过程符合《食品安全法》及相关法规要求，无变质、过期、伪劣成分；2.餐品包装采用环保、食品安全级材料，确保配送过程中无渗漏、污染，且包装标识清晰（含餐品名称、成分、过敏原提示等必要信息）；3.甲方应在乙方指定备餐时间内完成餐品制作，确保餐品出餐时处于安全食用温度（热食≥60℃，冷食≤10℃）。（二）配送服务乙方负责将甲方餐品配送至甲方指定的客户收货地址（以订单信息为准），服务要求如下：1.配送区域：_________________________（可明确具体商圈、行政区范围）；2.配送时效：乙方承诺在订单确认后____分钟内（≤30分钟）将餐品送达客户，特殊天气或交通管制等不可控因素除外；3.配送过程中，乙方应采取保温、防震等措施，确保餐品外观、质量不受损。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：监督乙方配送服务质量，要求乙方反馈订单异常（如客户拒收、地址错误等）；按协议约定向乙方收取服务费用。2.义务：确保餐品生产场所卫生合规，从业人员持有效健康证上岗；配合乙方的食品安全抽检、合规检查，提供餐品检测报告、资质证明等材料；若餐品存在质量问题或客户投诉，应在接到乙方通知后1小时内响应并提出解决方案（如退款、重新配送等）。（二）乙方权利义务1.权利：按协议约定向甲方收取服务费用（如配送费、平台服务费等）；要求甲方提供必要的配送协助（如明确取餐地址、备餐完成时间等）。2.义务：配送人员须持有效健康证，遵守交通法规，着装整洁、服务规范；采用符合食品安全要求的配送设备（如食品级保温箱、密封袋），并定期清洁消毒；对甲方的餐品信息、客户订单信息严格保密，不得用于商业推广或泄露给第三方。四、费用与结算（一）服务费用双方约定服务费用计算方式为以下第____种（可多选或补充）：1.按订单金额比例：乙方按每笔订单金额的____%（≤30%）向甲方收取服务费；2.按单计费：乙方每配送一单，向甲方收取服务费____元（≤20元）；3.其他方式：_________________________。（二）结算周期与方式1.结算周期：双方按周/月结算（选其一），每月____日（≤28日）前核对上月订单数据；2.结算方式：乙方应在核对无误后____个工作日（≤15日）内，将服务费支付至甲方指定账户：开户行：_________________________账户名：_________________________账号：_________________________五、违约责任（一）甲方违约1.若甲方餐品不符合食品安全标准，导致客户食物中毒、监管部门处罚或乙方商誉损失，甲方应承担全部赔偿责任（包括客户医疗费、乙方罚款、律师费等）；2.若甲方未按时备餐导致配送延误，每单应向乙方支付违约金____元（≤50元）。（二）乙方违约1.若乙方配送延误（非甲方原因）导致客户退单，乙方应按订单金额的____%（≤50%）赔偿甲方损失；2.若乙方配送过程中造成餐品损坏、污染，乙方应免费重新配送或按餐品售价赔偿甲方；3.若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应赔偿甲方因此遭受的直接损失（如订单流失、品牌受损的评估损失）。六、争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构：提交____仲裁委员会仲裁）。七、其他条款（一）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期____年（≤3年）。期满前____个月（≤3个月），双方无异议则自动续期____年。（二）协议变更与解除1.任何一方需变更协议内容，应提前____日（≤30日）书面通知对方，经协商一致后签订补充协议；2.若一方严重违约（如连续15日未履行义务），守约方有权书面通知对方解除协议，且不承担违约责任。（三）不可抗力因自然灾害、政府管制、公共卫生事件等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担责任，但应在24小时内通知对方并提供证明，协商调整履行方式或终止协议。（四）保密与通知1.双方应对协议内容及履行中知悉的商业秘密（如客户信息、餐品配方）保密，期限至协议终止后____年（≤2年）；2.协议履行的通知以书面形式（邮件、快递）送达双方预留地址即视为有效。协议签署页（本页无正文）甲方（盖章）：_____________________法定代表人/授权代表（签字）：_______日期：______年____月____日乙方（盖章）：_____________________法定代表人/授权代表（签字）：_______日期：______年____月__