电梯操作员岗位培训教材

电梯操作员岗位培训教材第一章岗位认知与职业素养1.1岗位定位与职责电梯操作员是保障电梯安全、高效运行的核心岗位，需对设备操作、安全管理、应急处置及维保配合全流程负责。结合行业实践，其职责可细化为：操作执行：严格按规范启停、运行电梯，确保乘梯人员安全；隐患排查：班前、班中检查设备状态，及时识别并上报异常（如异响、异味、门机卡顿）；应急处置：遇困人、故障等突发情况，依规实施救援、安抚乘客；维保配合：协助专业单位完成设备维护，跟踪隐患整改；安全宣传：向乘客普及文明乘梯、应急自救知识。1.2职业素养要求安全意识：将“安全零容忍”刻入工作习惯，杜绝“差不多”心态（如超载时抱侥幸心理启动电梯）；责任心：对设备状态、乘客安全终身负责，操作时摒弃“应付了事”心态；服务意识：以乘客体验为核心，遇纠纷时“先安抚、再解释、后解决”；学习能力：主动钻研电梯技术迭代（如变频控制、物联网监控）与法规更新，保持技能领先。第二章电梯设备基础知识2.1核心结构解析电梯由曳引系统（曳引机、钢丝绳）、轿厢系统（轿厢体、导轨、导靴）、门系统（轿厢门、层门、门锁）、安全保护装置（限速器、安全钳、缓冲器、光幕）、控制系统（控制柜、操纵箱）及导向系统（导轨、支架）组成。各系统协同实现“升降-平层-开关门”的安全循环。2.2运行原理（以曳引式为例）曳引机通过钢丝绳连接轿厢与对重，利用摩擦力驱动轿厢升降；控制系统接收召唤信号，通过逻辑运算控制曳引机启停、调速，实现精准平层；安全装置在超速、超载、门异常时触发，强制制动或停止运行。2.3电梯分类与操作特性乘客梯：注重舒适性（运行平稳、平层精度≤15mm），适用于住宅/写字楼，操作时需关注轿厢负载均衡；载货梯：轿厢坚固、载重大（≥1000kg），运行速度慢，操作时需确认货物重心稳定，避免单侧超载；医用梯：具备担架位、低噪音、应急平层功能，操作时需配合医护人员，优先保障急救转运；杂物梯：仅允运货，禁止乘人，操作前需确认轿厢内无人员滞留。第三章操作规范与流程3.1日常操作全流程3.1.1班前检查（“望闻问切”四步法）望：观察轿厢/层门是否变形、地坎有无杂物；闻：嗅探控制柜、曳引机是否有烧焦味；问：询问夜班人员设备运行异常（如异响、停梯）；切：测试急停开关、光幕保护、超载装置（加载至110%额定载重，电梯应报警且无法启动）。3.1.2运行操作要点轿厢内：按指令按钮后确认楼层灯亮，运行中禁止急停/反方向操作（特殊情况除外）；平层后待门完全开启，再提示乘客进出；层站侧：呼梯时避免连续按压，手动开门需确认“平层指示灯亮”，用三角钥匙缓慢开启（防止轿厢滑动）。3.1.3班后操作停梯：停靠基站，关闭轿厢照明/风扇，断电并锁好层门、机房门；记录：填写《运行日志》，详细记录故障、维修建议，与接班人员交接。3.2特殊场景操作3.2.1载货梯装卸货装卸时保持层门开启（用三角钥匙或专用装置），货物均匀放置，避免重心偏移；运载超长货物时，提前确认轿厢尺寸，必要时拆除护板（操作前断电、做好防护）。3.2.2医用梯急救转运转运担架时，设置“专用/直驶”模式，避免中途停靠；平层后等待医护操作，禁止催促；急救任务优先响应，事后检查轿厢污染/损坏，及时清洁或报修。第四章安全管理与隐患排查4.1安全操作规程“五禁止”禁止超载/带故障运行；禁止非操作时段擅自启动；禁止向非专业人员透露控制密码/三角钥匙用法；禁止穿宽松衣物/高跟鞋操作；禁止机房/底坑作业时不挂牌、不系安全带。4.2乘梯安全宣传制作“文明乘梯”海报（如“儿童乘梯需陪同”“勿扒门/蹦跳”），张贴于轿厢/层站；针对学校、医院等场所，开展“电梯安全小课堂”，提升乘客自救能力。4.3隐患排查“三重点”异响异味：关注曳引机摩擦声、钢丝绳抖动声、控制柜烧焦味；部件状态：检查导靴油杯（缺油补油）、钢丝绳断丝（≥5%断丝需更换）、门机皮带（松弛则张紧）；周期性排查：每月查限速器钢丝绳张紧度，每季度查缓冲器油位、导轨支架固定情况。第五章应急处置与故障处理5.1常见故障救援5.1.1轿厢困人（“先稳人、再救援”）安抚：通过对讲告知“请勿惊慌，救援即刻到达，勿扒门/拍打轿厢”；救援：平层区：断电后用三角钥匙开层门、轿厢门（确认门锁解锁，缓慢开启），引导乘客撤离；非平层区：禁止扒门！联系维保人员，持续与乘客沟通，配合其通过“检修运行”移至平层区后救援。5.1.2冲顶/蹲底冲顶：急停断电，检查人员伤亡，打开轿厢通风口，联系维保；禁止擅自进入轿厢顶（需确认制动生效）；蹲底：同理，急停断电，检查伤亡，打开应急照明，求救并等待专业救援。5.1.3突然停梯停电/跳闸：若有照明，告知乘客“来电后自动恢复”；若无照明，用应急灯安抚，联系物业/维保；故障停梯：张贴“故障暂停”标识，引导乘客走楼梯，待维保排除故障后恢复。5.2特殊场景处置5.2.1火灾禁止用电梯逃生！停靠首层，开门疏散，断电；火灾后经维保全面检查（重点查曳引机、钢丝绳），确认安全后恢复。5.2.2地震运行中：停靠最近楼层，开门疏散，断电；地震后被困，按“困人”流程救援，经专业检测（如导轨变形）后恢复。第六章维护与保养配合6.1日常维护“三清洁、三检查”轿厢：每日清洁内壁/地板，检查照明/按钮/显示屏；层门：每日清理地坎杂物，检查密封胶条；每周查门锁啮合深度（≥7mm）；机房：每周清洁控制柜/曳引机，每月查曳引机油位（油镜1/2-2/3）。6.2维保配合“三步骤”维保前：清空轿厢，设“维保作业”标识，协助断电、挂牌；维保中：观察操作，记录更换部件，询问故障原因；维保后：试运行电梯，确认无异常，签字验收《维保记录单》。6.3记录与报告填写《维护日志》《故障记录单》，详细记录问题、处理措施；每月提交《运行月报》，含运行时长、故障次数、隐患整改，为设备管理提供依据。第七章法规与职业道德7.1法规要求《特种设备安全法》：持证上岗（《特种设备作业人员证》），每年报检，未经检验不得使用；《电梯维保规则》（TSGT5002-2017）：配合维保单位每15日维保，监督维保质量；地方细则：关注应急救援响应时间（≤30分钟）、老旧电梯改造要求。7.2职业道德诚实守信：如实记录运行/故障数据，不隐瞒、不篡改；保守秘密：不泄露电梯控制程序、乘客乘梯信息；团队协作：与维