2025 年大学人力资源管理（绩效管理基础）下学期期末测试卷

2025年大学人力资源管理（绩效管理基础）下学期期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.绩效管理的核心是（）A.绩效计划B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效沟通2.以下不属于绩效管理作用的是（）A.提高员工工作效率B.促进组织战略实现C.增加企业成本D.为员工培训提供依据3.绩效计划制定的主体是（）A.管理者B.员工C.管理者和员工共同D.人力资源部门4.关键绩效指标法的核心是（）A.确定关键绩效指标B.制定绩效计划C.进行绩效评估D.实施绩效反馈5.行为锚定等级评价法的优点不包括（）A.对员工绩效的考量更加精确B.绩效考评标准更加明确C.具有良好的反馈功能D.设计和实施成本低6.360度评估的评估主体不包括（）A.上级B.同事C.客户D.自己7.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.使员工认识到自己的优点和不足B.为员工的绩效改进提供建议C.为企业制定战略提供依据D.促进员工与管理者之间的沟通8.以下关于绩效评估误差的说法，错误的是（）A.晕轮效应会导致对员工某一绩效要素的评价影响到其他绩效要素B.首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响C.近因效应是指最近的印象对人的知觉产生的强烈影响D.绩效评估误差不会影响绩效管理的效果9.绩效管理的最终目的是（）A.提高员工绩效B.实现组织战略目标C.促进员工发展D.以上都是10.以下不属于绩效评估方法的是（）A.排序法B.强制分布法C.目标管理法D.成本效益分析法二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.绩效管理的流程包括（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈E.绩效结果应用2.绩效计划的内容包括（）A.绩效目标B.绩效指标C.绩效标准D.绩效评估周期E.绩效评估方法3.常用的绩效评估方法有（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.行为锚定等级评价法E.360度评估法4.绩效反馈面谈的技巧包括（）A.建立彼此信任的关系B.沟通时要具体C.多问少讲D.关注员工的工作表现E.避免指责与批评5.绩效管理中可能存在的问题有（）A.绩效目标设定不合理B.绩效评估不公正C.绩效反馈不及时D.绩效结果应用不当E.员工对绩效管理不理解三、判断题（总共10题，每题2分，判断对错，请将答案填在括号内）1.绩效管理就是对员工工作结果的评估。（）2.绩效计划一经制定，就不能修改。（）3.关键绩效指标应该是可衡量的。（）4.行为锚定等级评价法比其他绩效评估方法更客观。（）5.360度评估可以避免单一评估主体的片面性。（）6.绩效反馈面谈只需要管理者说，员工听就可以了。（）7.绩效评估误差是不可避免的。（）8.绩效管理的目的只是为了发奖金。（）9.绩效结果应用只与员工的薪酬有关。（）10.管理者在绩效管理中起着主导作用。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.简述绩效管理的作用。2.简述绩效计划制定时应遵循的原则。3.简述绩效反馈面谈的步骤。五、案例分析题（总共1题，20分）某公司在绩效管理方面存在一些问题，例如绩效目标设定不明确，员工不知道自己的工作重点；绩效评估标准不统一，导致评估结果不公平；绩效反馈不及时，员工对自己的绩效情况不清楚。针对这些问题，请你提出改进建议。答案：一、单项选择题1.D2.C3.C4.A5.D6.D7.C8.D9.D10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCE5.ABCDE三、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题1.绩效管理的作用包括：促进组织战略实现；提高员工工作效率；为员工培训提供依据；为薪酬调整、晋升等提供依据；促进员工与管理者之间的沟通；激励员工；发现员工的优点和不足，促进员工发展。2.绩效计划制定时应遵循的原则包括：目标导向原则；SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关联、有时限）；全员参与原则；沟通原则；可行性原则。3.绩效反馈面谈的步骤包括：准备阶段（明确面谈目的、收集相关信息、选择合适的时间和地点、准备面谈资料）；开场阶段（营造轻松的氛围、介绍面谈目的）；面谈阶段（告知员工评估结果、听取员工的意见和想法、共同分析原因、制定改进计划）；结束阶段（总结面谈内容、明确后续工作、表达对员工的期望）。五、案例分析题1.针对绩效目标设定不明确的问题，应重新梳理公司战略目标，将其分解为具体的部门和岗位目标，确保每个员工清楚知道自己的工作重点。制定明确、具体、可衡量的绩效指标和标准。2.对于绩效评估标准不统一的问题，要建立统一、科学、合理的绩效评估体系，明确各项评估指标的权重和评分标准，加强评估者的培训，确保评估过程