电子商务物流配送服务协议范本

电子商务物流配送服务协议范本甲方（委托方）：______________________地址：______________________联系人：______________________联系电话：______________________乙方（服务方）：______________________地址：______________________联系人：______________________联系电话：______________________第一条协议背景与宗旨甲乙双方基于平等自愿、互利共赢的原则，就甲方委托乙方提供电子商务物流配送服务事宜达成一致。乙方将依据本协议约定，为甲方的电商业务提供仓储管理、货物运输、末端配送及相关增值服务，甲方按约定支付服务费用。第二条服务内容与标准（一）服务范围1.仓储服务：乙方为甲方提供货物存储、分拣、包装（如需）等仓储管理服务，仓储地点以双方书面确认的地址为准。2.运输配送：乙方负责将甲方货物从仓储点（或甲方指定地点）运输至甲方指定的收货地址，配送区域覆盖______________________（可根据实际需求填写，如“全国除港澳台外的中国大陆地区”）。3.增值服务：包括但不限于退换货处理、货物代检、物流信息实时查询与反馈等，具体服务内容以双方另行签订的补充协议或订单确认单为准。（二）服务标准1.配送时效：乙方承诺在甲方订单确认后的______小时内完成出库，______小时内完成配送（特殊区域或特殊商品时效另行约定）。2.服务质量：配送妥投率不低于______%，货物破损率、丢失率不高于______%（具体比例双方协商确定）。若因乙方原因导致货物延误、破损或丢失，乙方应按本协议“违约责任”条款承担责任。第三条服务费用及结算（一）费用构成服务费用包括但不限于：1.运输配送费：按单计费，计费标准为______元/单（或按重量、体积等方式计费，具体以双方确认的报价单为准）。2.仓储管理费：按______元/月·平方米（或按货物存储量、周转次数等方式计费）。3.增值服务费：根据实际服务内容，按双方约定的标准计费。（二）结算方式1.结算周期为______（如月/季），乙方应在每个结算周期结束后______个工作日内，向甲方提供经双方确认的费用明细及对应发票。2.甲方收到发票后______个工作日内，通过银行转账方式向乙方支付费用，付款账户信息以双方书面确认的为准。第四条双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：有权查询货物的仓储、运输及配送状态，要求乙方提供物流信息报表；有权对乙方的服务质量进行监督，提出改进建议或要求乙方整改。2.义务：按约定向乙方提供准确的订单信息、货物清单及相关资料；确保货物符合运输配送要求（如包装规范、不含违禁品等）；按本协议约定的时间和金额支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利：要求甲方提供必要的货物信息、授权文件及配合事项；按约定收取服务费用。2.义务：按本协议约定的服务标准完成物流配送服务，确保货物安全、及时送达；为甲方货物购买足额的物流保险（如双方约定由乙方投保），或协助甲方办理保险事宜；对甲方的商业信息、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。第五条违约责任（一）甲方违约若甲方未按约定支付费用，每逾期一日，应按未支付金额的______%向乙方支付违约金；逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清费用及违约金。（二）乙方违约1.若乙方未按约定时效配送或服务质量未达标，甲方有权要求乙方减免对应订单的服务费用，或按该订单费用的______%支付违约金；2.若因乙方原因导致货物破损、丢失，乙方应按货物实际价值（以甲方提供的采购凭证或双方确认的价格为准）进行赔偿，同时减免该订单的服务费用；3.若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金______元（或按甲方因此遭受的损失计算），并承担因此给甲方造成的全部损失。第六条争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款（一）协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。协议期满前______个月，双方如无异议，自动续期______年；如需终止或变更，应提前______日书面通知对方。（二）保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等承担保密义务，该义务不因协议终止而免除。（三）不可抗力因不可抗力（如自然灾害、政府管制、公共卫生事件等）导致一方无法履行协议的，应在事件发生后______小时内书面通知对方，双方互不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失。（四）协议变更与解除本协议的任何变更或解除，须经双方协商一致并签订书面协议。甲方（盖章）：______________________法定代表人或授权代表（签字）：______________________日期：______年______月______日乙方（盖章）：______________________法定代表人或授权代表（签字）：____________