2026年全国IT项目经理能力评估及答案

2026年全国IT项目经理能力评估及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年全国IT项目经理能力评估试卷考核对象：IT项目经理、项目管理从业者、相关专业学生题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---###一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）请判断下列说法的正误。1.项目管理计划应仅包含项目范围、进度和成本三个核心要素。2.敏捷开发方法适用于所有类型的项目，尤其是需求不明确的项目。3.项目风险管理应贯穿项目始终，而非仅在项目初期进行。4.PERT（计划评审技术）适用于所有项目类型，尤其是大型复杂项目。5.项目沟通管理计划应明确所有干系人的沟通需求和方式。6.项目变更控制流程必须由项目经理单方面决定是否批准变更。7.范围蔓延是项目管理中最常见的失败原因之一。8.IT项目管理中，关键路径法（CPM）比敏捷方法更适用于需求稳定的系统开发。9.项目干系人分析应仅关注高层管理人员，无需考虑普通团队成员。10.项目收尾阶段只需完成文档归档，无需进行项目绩效评估。---###二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择最符合题意的选项。1.以下哪项不属于项目管理的五大过程组？（）A.启动B.规划C.执行D.风险评估E.收尾2.在敏捷开发中，以下哪个术语指代短周期的迭代开发？（）A.SprintB.RoadmapC.Gantt图D.WBSE.PERT3.以下哪项是项目范围管理的关键工具？（）A.鱼骨图B.甘特图C.SWOT分析D.热力图E.磁带图4.项目沟通管理中，以下哪种方式最适合传递复杂信息？（）A.即时消息B.电子邮件C.项目会议D.报告E.微信群5.以下哪项是项目进度控制的常用方法？（）A.价值链分析B.关键路径法（CPM）C.敏捷估算D.平衡计分卡E.现金流量表6.项目风险管理中，以下哪个术语指代已识别的风险？（）A.风险登记册B.风险矩阵C.风险应对计划D.风险偏好E.风险触发器7.以下哪项是项目质量管理的重要工具？（）A.流程图B.控制图C.PERT图D.鱼骨图E.SWOT分析8.项目团队建设中，以下哪种方法最适合提升团队凝聚力？（）A.规划会议B.团队建设活动C.风险评审D.范围确认E.进度跟踪9.项目采购管理中，以下哪种合同类型最适合长期、复杂的项目？（）A.固定总价合同B.成本加成合同C.时间与材料合同D.工作量合同E.转包合同10.项目收尾阶段的核心任务是什么？（）A.完成项目验收B.进行项目总结C.归档项目文档D.支付尾款E.以上都是---###三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择所有符合题意的选项。1.项目管理计划通常包含哪些内容？（）A.项目范围说明书B.项目进度计划C.风险管理计划D.项目预算E.团队角色与职责2.敏捷开发的核心价值观包括哪些？（）A.个体和互动高于流程和工具B.工作软件高于详尽文档C.客户合作高于合同谈判D.灵活响应变化E.固定需求3.项目范围管理的主要工具和技术有哪些？（）A.产品分解结构（WBS）B.范围基准C.验收标准D.范围变更请求E.需求跟踪矩阵4.项目沟通管理的关键要素包括哪些？（）A.沟通需求分析B.沟通计划C.沟通渠道D.沟通频率E.沟通障碍5.项目风险管理的主要步骤有哪些？（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控E.风险规避6.项目质量管理的主要方法有哪些？（）A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.过程改进E.需求变更7.项目团队建设的关键活动包括哪些？（）A.建立团队规范B.促进团队合作C.提供培训和发展机会D.解决冲突E.设定不切实际的目标8.项目采购管理的主要流程有哪些？（）A.采购规划B.供应商选择C.合同管理D.支付管理E.采购收尾9.项目收尾阶段的主要任务有哪些？（）A.项目验收B.经验教训总结C.项目文档归档D.支付尾款E.团队解散10.项目成功的关键因素有哪些？（）A.明确的目标B.有效的沟通C.合适的团队D.充足的资源E.缺乏风险管理---###四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某IT公司承接了一个政府部门的电子政务系统开发项目，项目预算为500万元，预计周期为12个月。项目启动后，客户突然提出增加一项核心功能，导致项目范围扩大，团队成员抱怨工作量增加，进度延误。项目经理小张面临以下问题：1.如何处理客户提出的范围变更请求？2.如何安抚团队成员的情绪并保持项目进度？案例二：某互联网公司计划开发一款新的移动应用，项目团队由10名开发人员、3名测试人员和1名项目经理组成。在项目执行过程中，团队发现原定技术方案存在缺陷，可能导致开发周期延长。项目经理李女士需要决定是否调整技术方案，并制定相应的应对措施。1.项目经理应如何评估技术方案的调整风险？2.如何制定有效的风险应对计划？案例三：某系统集成公司完成了一个企业级ERP系统的部署项目，客户验收后提出部分功能不符合预期，要求公司进行整改。项目经理王先生需要协调开发团队进行修复，同时确保项目按时交付。1.项目经理应如何处理客户的不满情绪？2.如何制定合理的整改计划并控制项目成本？---###五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.论述项目风险管理的重要性，并说明如何建立有效的风险管理流程。要求：结合实际案例或行业经验，分析风险管理在项目成功中的作用，并详细说明风险管理的具体步骤和方法。2.论述敏捷开发与传统瀑布式开发的主要区别，并说明在哪些场景下更适合采用敏捷开发。要求：对比两种开发模式的优缺点，并结合实际案例说明敏捷开发的优势场景，如行业类型、项目规模、需求稳定性等因素。---###标准答案及解析---####一、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×解析：1.项目管理计划还应包含质量、成本、进度、资源、沟通、风险、采购、干系人管理等多个要素。2.敏捷开发适用于需求不明确或快速变化的项目，但不适用于所有项目，如高度规范化的行业（如金融、医疗）。3.风险管理应贯穿项目始终，包括风险识别、评估、应对和监控。4.PERT适用于估算时间不确定的项目，但并非所有项目都适用，如需求稳定的短期项目。5.沟通管理计划应明确所有干系人的沟通需求、方式、频率等。6.变更控制流程需经过评估、审批等环节，项目经理无权单方面决定。7.范围蔓延是常见问题，导致项目失控。8.关键路径法适用于复杂项目，但敏捷方法在需求变化时更灵活。9.干系人分析需覆盖所有相关方，包括团队成员。10.项目收尾需进行绩效评估、总结和经验教训分享。---####二、单选题答案1.D2.A3.B4.C5.B6.A7.B8.B9.B10.E解析：1.风险评估属于监控过程组。2.Sprint是敏捷开发的基本迭代单元。3.甘特图是进度管理的常用工具。4.复杂信息需通过面对面沟通（如会议）传递。5.关键路径法用于进度控制。6.风险登记册记录已识别的风险。7.控制图用于质量监控。8.团队建设活动能提升凝聚力。9.成本加成合同适合长期、复杂项目。10.项目收尾需完成所有核心任务。---####三、多选题答案1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D解析：1.项目管理计划包含范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人管理等内容。2.敏捷价值观强调个体互动、工作软件、客户合作和灵活响应变化。3.范围管理工具包括WBS、范围基准、验收标准、变更请求、需求跟踪矩阵。4.沟通管理需考虑需求、计划、渠道、频率、障碍等要素。5.风险管理步骤包括识别、评估、应对、监控。6.质量管理方法包括规划、保证、控制、改进。7.团队建设活动包括规范建立、合作促进、培训发展、冲突解决。8.采购管理流程包括规划、选择、管理、收尾。9.收尾任务包括验收、总结、归档、支付。10.项目成功因素包括目标明确、沟通有效、团队合适、资源充足。---####四、案例分析答案案例一：1.处理范围变更请求：-评估变更对项目范围、进度、成本的影响。-与客户协商，明确变更的必要性，考虑替代方案。-提交变更请求，经审批后更新项目管理计划。2.安抚团队情绪：-召开团队会议，解释变更原因和影响。-重新分配任务，确保工作量合理。-提供额外支持，如培训或资源补充。案例二：1.评估技术方案风险：-分析技术缺陷对开发周期、成本的影响。-评估替代方案的技术可行性和成本。-与团队讨论，收集意见。2.制定风险应对计划：-选择最优方案，更新项目计划。-调整资源分配，确保进度。-加强监控，及时调整。案例三：1.处理客户不满：-倾听客户诉求，表示理解。-解释问题原因，提出解决方案。-签订整改协议，明确责任和时间。2.制定整改计划：-评估整改工作量，调整进度。-控制成本，避免超支。-确保整改质量，避免二次问题。---####五、论述题答案1.项目风险管理的重要性及流程风险管理是项目成功的关键，能识别、评估和应对潜在问题，减少不确定性。流程包括：-风险识别：通过头脑风暴、历史数据、专家访谈等方法识别风险。-风险评估：分析风险发生的可能性和影响程度。-风险应对：制定规避、转移、减轻或接受风险的策略。-