2026年社会工作者实务操作及答案

2026年社会工作者实务操作及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年社会工作者实务操作考核试卷考核对象：社会工作专业学生及初级社会工作者题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）请判断下列说法的正误。1.社会工作者在开展个案工作时，必须严格遵循保密原则，即使服务对象存在自伤或伤及他人风险时也不得突破。2.社区治理中的“参与式治理”强调居民通过协商决策，但社会工作者不应过度干预居民自主性。3.针对青少年网络成瘾问题，认知行为疗法（CBT）比家庭系统治疗更直接有效。4.社会工作服务机构的项目评估应仅关注量化指标，如服务人次和满意度评分。5.文化能力是指社会工作者完全掌握服务对象所属群体的语言和习俗。6.在危机干预中，社会工作者应优先与服务对象建立信任关系，而非立即提出解决方案。7.社会企业的主要目标是通过商业运营解决社会问题，因此其盈利能力优先于社会效益。8.社会工作者在调解家庭纠纷时，若发现存在家暴情况，应立即报警并保护受害者。9.社区发展项目中，社会工作者应避免与政府部门冲突，以维持合作关系。10.社会工作伦理守则要求工作者在服务中保持中立，不得表达个人政治立场。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择最符合题意的选项。1.社会工作者在评估服务对象需求时，最常用的方法是（）。A.问卷调查B.个案访谈C.观察法D.文献分析2.社区动员中，以下哪项属于“资源整合”策略？（）A.强制居民参与活动B.协调政府、企业及居民资源C.控制社区预算分配D.限制非核心成员发言3.针对老年人孤独问题，以下哪项服务设计最符合“社会支持网络”理论？（）A.组织大型节日庆典B.提供一对一心理辅导C.建立互助小组D.发放经济补贴4.社会工作者在撰写项目报告时，应重点突出（）。A.服务对象个人故事B.项目执行成本控制C.政策与项目关联性D.服务对象满意度数据5.社会工作价值观中，“服务”的核心是（）。A.实现机构利益最大化B.满足服务对象非理性需求C.以专业能力解决问题D.帮助他人实现自我发展6.社区参与度评估中，以下哪项指标最能反映居民“赋权”程度？（）A.参与人数B.提案被采纳率C.活动出席率D.资金投入规模7.社会工作者在处理家庭暴力案件时，首要考虑的是（）。A.维持家庭完整B.受害者人身安全C.经济赔偿方案D.父母教育责任8.社会企业与传统非营利组织的区别在于（）。A.运营模式B.资金来源C.使命目标D.管理层级9.社会工作者在小组工作中，若发现成员间出现冲突，应采取（）。A.立即制止争论B.引导成员表达差异C.指定权威成员调解D.中断小组活动10.社会工作伦理守则中，以下哪项行为违反“能力胜任”原则？（）A.推荐服务对象转介B.承接超出专业范围的案件C.持续学习提升技能D.坦诚告知自身局限三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择所有符合题意的选项。1.社会工作者在开展小组工作时，可能面临的伦理困境包括（）。A.成员间利益冲突B.自我披露界限模糊C.小组目标与服务对象需求不符D.政府要求干预小组决策E.资金不足影响活动质量2.社区发展项目成功的关键要素有（）。A.居民参与度B.政府政策支持C.社会工作者专业能力D.项目预算充足E.领导者权威3.社会工作者在危机干预中，应遵循的步骤包括（）。A.评估风险等级B.提供情绪支持C.制定安全计划D.立即解决所有问题E.转介专业资源4.社会企业常见的商业模式有（）。A.社会租赁B.社会投资C.社会零售D.社会捐赠E.社会生产5.社会工作者在撰写个案记录时，应记录的内容包括（）。A.服务对象家庭背景B.服务过程沟通细节C.政策文件引用D.服务效果量化数据E.个人主观判断6.社区治理中，居民参与的形式可能包括（）。A.咨询会B.调查问卷C.志愿者服务D.理事会成员选举E.线上投票7.社会工作者在处理老年痴呆症家庭问题时，需关注（）。A.医疗资源协调B.家庭照护者压力C.社会歧视问题D.经济负担评估E.法律权益保障8.社会工作价值观与职业伦理的关联体现在（）。A.自我反思B.文化敏感C.社会正义D.专业能力E.服务承诺9.社区动员中，社会工作者可运用的技巧包括（）。A.沟通协调B.活动策划C.资源整合D.强制执行E.情绪管理10.社会工作者在评估服务对象时，需考虑的维度包括（）。A.生理健康B.心理状态C.社会支持D.经济条件E.文化背景四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：李女士，45岁，单亲母亲，因丈夫失业导致家庭经济困难。她长期失眠，情绪低落，孩子因缺乏陪伴出现厌学行为。社区服务中心邀请社会工作者介入。问题：1.社会工作者应如何评估李女士家庭的危机等级？（3分）2.请设计一个初步干预方案，包括至少3项服务活动。（3分）3.若李女士拒绝参与服务，社会工作者应如何应对？（3分）案例二：某老旧社区计划改造公共空间，但多数居民对方案不满。社区居委会希望社会工作者协助协调。问题：1.社会工作者应如何分析居民反对的原因？（2分）2.请提出3种促进居民参与的有效策略。（4分）3.若政府部门坚持原方案，社会工作者应如何平衡各方利益？（2分）案例三：小张，17岁，因沉迷网络游戏被学校劝退。其父母长期在外务工，由祖父母监护。社会工作者接到求助电话。问题：1.社会工作者应优先解决哪些问题？（2分）2.请设计一个家庭介入计划，包括至少2个关键环节。（4分）3.若小张拒绝改变，社会工作者应如何调整策略？（2分）五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.结合社会支持理论，论述社会工作者如何构建社区支持网络。要求：-阐述社会支持网络的构成要素；-分析社会工作者在构建网络中的角色；-举例说明网络构建的具体方法。（11分）2.论述社会工作者在处理文化差异时的伦理挑战与应对策略。要求：-分析文化差异可能引发的伦理困境；-提出至少3种应对策略；-结合实际案例说明策略有效性。（11分）---标准答案及解析一、判断题1.×（危机干预中需权衡保密与安全，如存在严重风险可突破保密原则）2.√（参与式治理强调居民自主，但社工需提供专业支持而非主导）3.×（需结合家庭系统治疗，青少年成瘾问题需多维度干预）4.×（评估应兼顾量化与质性指标，如服务对象质性反馈）5.×（文化能力是持续学习过程，而非完全掌握）6.√（建立信任是危机干预基础，解决方案可后续提出）7.×（社会企业需平衡社会效益与商业可持续性）8.√（家暴属于紧急情况，需优先保护受害者安全）9.×（社工应推动合作，但需坚持原则，避免妥协不公政策）10.×（社工可表达政治立场，但需区分个人观点与专业角色）二、单选题1.B（个案访谈最直接获取需求信息）2.B（资源整合是社区动员核心策略）3.C（互助小组符合社会支持网络理论）4.C（项目报告需突出政策关联性体现专业价值）5.D（服务核心是帮助他人发展，而非机构利益）6.B（提案被采纳率反映赋权程度）7.B（受害者安全是首要原则）8.A（运营模式是核心区别，如社会企业需自负盈亏）9.B（引导冲突是小组工作常见处理方式）10.B（承接超出能力范围的案件违反胜任原则）三、多选题1.A,B,C（成员冲突、自我披露、目标不符均属伦理困境）2.A,B,C（居民参与、政策支持、专业能力是关键要素）3.A,B,C,E（风险评估、情绪支持、安全计划、转介是标准流程）4.A,C,E（社会租赁、社会零售、社会生产是常见模式）5.A,B,D（记录需包含背景、沟通、效果数据）6.A,B,C,D,E（形式多样，包括线下会议、线上参与等）7.A,B,C,D,E（需综合生理、心理、社会、经济、法律维度）8.A,B,C,E（价值观指导伦理守则，如文化敏感、服务承诺）9.A,B,C,E（沟通、策划、资源整合、情绪管理是核心技巧）10.A,B,C,D,E（需全面评估服务对象多维度需求）四、案例分析案例一：1.评估方法：-风险评估（经济、心理、家庭冲突）；-需求排序（优先解决经济压力和母亲情绪问题）；-资源盘点（社区就业资源、心理咨询服务）。2.干预方案：-经济支持：协助申请临时救助；-心理辅导：每周1次个体咨询；-家庭支持：组织亲子活动，缓解亲子矛盾。3.应对策略：-了解拒绝原因（如羞耻感、不信任）；-提供非强制性选项（如先参与单次活动）；-引入同伴支持（如邀请相似经历者分享）。案例二：1.分析原因：-方案未考虑居民实际需求；-缺乏有效沟通导致误解；-居民对政府决策缺乏信任。2.参与策略：-举办听证会收集意见；-组建居民代表小组参与设计；-利用社区媒体宣传方案。3.平衡利益：-协调政府与居民诉求；-提出折中方案（如部分保留原方案）；-引入第三方评估机构。案例三：1.优先问题：-小张心理干预（戒瘾）；-祖父母照护培训。2.家庭介入计划：-第一次会谈：建立关系，了解各方需求；-第二次会谈：制定戒瘾计划（如替代活动）。3.调整策略：-若拒绝改变，可引入同伴支持；