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文档简介
2026年福州酒店管理合作协议鉴于业主(下称“甲方”)拥有位于福州市的酒店项目(下称“该酒店”)并希望聘请专业的酒店管理公司进行管理;鉴于管理方(下称“乙方”)拥有丰富的酒店管理经验、品牌资源和专业团队,愿意接受甲方的委托对该酒店进行管理;根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就管理该酒店事宜达成以下协议,以兹共同遵守:第一条合作期限本协议合作期限自2026年XX月XX日起至2029年XX月XX日止,共计三年。期满前三个月,若双方均未提出书面终止意向,本协议自动续展三年,续展次数不限,每次续展前三个月双方需另行协商并签署书面协议。第二条管理范围与权限乙方负责该酒店的整体运营管理,具体范围包括但不限于:2.1市场营销与销售:制定并执行酒店市场营销策略,拓展销售渠道,管理客房预订系统,负责酒店品牌形象在福州地区的推广,处理客户关系和投诉。2.2人力资源:负责该酒店员工(包括但不限于总经理、各部门主管及普通员工)的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、社会保险、劳动纪律管理及员工关系维护。乙方应确保所有员工的招聘和用工符合中国相关法律法规的要求。2.3财务会计:建立和管理酒店财务核算体系,负责酒店的日常财务管理、成本控制、预算编制与执行、财务报告编制及提交给甲方审阅。乙方应确保财务运作透明、合规。2.4运营标准:负责制定和监督执行酒店的服务质量标准、服务流程、安全规程、卫生标准,确保酒店运营符合乙方品牌标准和国家相关规定。2.5采购:负责酒店运营所需物品(包括但限于客用品、餐饮原料、办公用品、维修备件等)的采购、验收和管理,确保采购过程合规、高效,并符合成本控制要求。2.6设施设备维护:负责该酒店设施设备的日常保养、维修和管理工作,确保酒店设施设备的正常运行。对于计划性维护和常规维修,由乙方负责安排并承担费用,计入酒店运营成本。对于重大或超过一定金额的维修项目(定义为单次维修费用超过人民币XX元),需事先获得甲方书面批准,费用由双方根据维修合同约定分摊。2.7安全与保安:负责该酒店的安全管理,包括但不限于消防安全、治安管理、贵重物品管理及制定应急预案。乙方应确保酒店符合相关的安全法规要求。2.8餐饮服务:负责该酒店所有餐饮服务的运营管理,包括但不限于餐厅、宴会、客房送餐等,确保餐饮服务质量符合标准。2.9甲方授予乙方在本协议有效期内对该酒店进行全面管理所需的必要授权,乙方有权在酒店内制定各项规章制度,并监督执行。乙方所有重大经营决策(如重大营销活动、重要人事任免、大额采购、对外合作等)应事先与甲方沟通并获得甲方书面同意。第三条管理费3.1乙方管理该酒店,甲方应向乙方支付管理费。管理费采用以下第()种方式计算:(1)固定管理费:甲方按每月该酒店实际发生的有效客房收入(指扣除客房折扣、佣金、税费等后的净收入)的XX%向乙方支付管理费。(2)固定管理费+利润分成:甲方除按月向乙方支付固定管理费人民币XX元外,还按该酒店年度税前利润(指年度总收入扣除总支出后的余额)的XX%向乙方支付利润分成。利润的计算方法由双方另行确定并在财务报表审计后确认。3.2管理费按月计算,在次月XX日前支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供每月管理费计算明细及相应的财务报表作为支付依据。第四条经营目标双方同意,乙方应努力实现以下经营目标(或双方另行协商确定的目标):4.1年度平均入住率达到XX%以上;4.2年度平均每日房价(ADR)达到人民币XX元以上;4.3年度每可售房收入(RevPAR)达到人民币XX元以上;4.4年度经营毛利(GOP)增长率达到XX%以上。若乙方未能达到双方约定的关键经营目标,双方应就原因进行分析,并采取措施改进。若经努力仍无法改善,双方可协商调整管理费或协议其他条款。第五条财务条款5.1乙方应设立独立的银行账户用于收取管理费及其他可能由酒店产生的收入。5.2乙方每月应向甲方提供经其内部审计或委托第三方审计机构审计的财务报表(包括但不限于利润表、资产负债表、现金流量表及附注),以及未经审计的详细收支记录。财务报表提交时间为每月结束后XX日内。5.3酒店的各项运营成本(包括但不限于员工工资、能耗、物料消耗、营销费用、维修费用、折旧摊销、保险费、税费等)由酒店运营收入中列支,具体分摊标准和流程由双方另行约定。5.4除管理费外,酒店的其他经营收入(如餐饮收入、会议收入、其他服务收入等)归甲方所有,乙方负责代收并管理,甲方有权随时查阅相关记录。乙方应确保将属于甲方的收入及时、足额转交甲方。5.5双方同意设立共同银行账户(或按约定方式),用于处理酒店的部分大额收支或成本分摊款项,具体账户设置和管理方式由双方协商确定。第六条品牌与标识使用6.1在本协议有效期内,乙方有权在符合乙方品牌标准的前提下,在酒店内外显著位置使用约定的“XX品牌”标识、名称及乙方提供的其他管理标识。6.2乙方必须确保酒店的运营管理和品牌形象符合乙方品牌管理部门的要求。如乙方品牌标准发生变更,乙方应及时通知甲方,并根据需要采取相应措施。第七条人员管理7.1乙方自行负责该酒店员工的招聘、解雇、培训、薪酬福利发放、社会保险缴纳等全部人事管理事务,并承担由此产生的一切法律责任和费用。7.2乙方应确保所有员工的薪酬福利和劳动条件符合中华人民共和国相关法律法规及福州市的规定。7.3甲方有权对乙方的员工管理情况进行监督,并要求乙方提供必要的员工信息。第八条设施设备维护与改造8.1乙方负责酒店日常运营所需的维护保养工作,并承担相关费用。8.2对于酒店设施设备的更新改造,若涉及金额较小且不影响酒店主体结构和品牌标准,由乙方承担费用。若涉及重大改造或超过XX万元人民币的投资项目,需经双方协商一致,并由甲方承担主要费用(或双方按约定比例分摊)。任何改造方案应事先获得甲方书面批准。8.3乙方应建立完善的设施设备维护保养制度,并定期向甲方报告设备状况和维护情况。第九条市场营销与销售9.1乙方负责制定年度市场营销计划和预算,并组织实施。9.2乙方负责管理和维护酒店的市场形象,拓展客源渠道,处理客户预订。9.3乙方应定期向甲方报告市场营销活动的效果和酒店的销售业绩。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面文件后方能生效。10.2除本协议另有约定外,任何一方未经对方书面同意,不得单方面变更本协议内容。10.3发生以下情况之一时,守约方有权书面通知违约方解除本协议:(1)一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后XX日内仍未纠正的;(2)乙方无力继续履行本协议约定的管理职责,或其管理人员或主要员工存在重大违法或失职行为,严重损害酒店利益或品牌声誉的;(3)甲方无正当理由长期拖欠乙方应付管理费,经乙方书面催告后超过XX个月仍未支付的;10.4本协议在合作期限届满且未续展,或双方协商一致同意终止时自然终止。10.5协议终止或解除后,双方应在XX日内完成酒店的经营交接手续,包括但不限于财务账目、客户资料、员工安排、设施设备状况等。乙方应向甲方提交最终的财务报告和运营总结。属于甲方的财产,乙方应予以返还;属于乙方的物品,经甲方同意后可带走或作价处理。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密(包括但不限于财务数据、客户信息、营销策略、管理方法、技术信息等)均负有保密义务。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。11.2本保密义务不因本协议的终止而失效,持续有效期限为本协议终止后XX年。第十二条违约责任12.1任何一方违反本协议约定,应承担相应的违约责任,赔偿因此给对方造成的一切直接经济损失。12.2若因乙方管理不当或过失,导致酒店财产损失、安全事故或品牌声誉受损,乙方应承担相应的赔偿责任。12.3若因甲方未能履行其在本协议项下的义务(如未能及时提供必要的经营条件、未能及时支付应付款项等),给乙方造成损失的,甲方应承担相应赔偿责任。第十三条不可抗力13.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件,导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的,该方不承担违约责任,但应在事件发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件。13.2双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第十四条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交福州市XX仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。第十五条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的任何一方均可向福州市XX人民法院提起诉讼(或选择仲裁条款)。第十六条通知双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。所有根据本协议发出的通知,均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件)发送至本协议载明的地址或对方书面指定的地址。第十七条其他17.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。17.2对本协议的任何口头约定均无效,除非以书面形式确认。17.3本协议的任何部分无效或不可执行,不影响其他部分的效
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