2026年康复中心运营管理合同协议

2026年康复中心运营管理合同协议甲方（委托方）：[甲方名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（运营方）：[乙方名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有康复中心的资产所有权或管理权，并希望借助乙方的专业能力提升康复中心的运营效率和服务质量；乙方拥有专业的运营管理团队和经验，愿意接受甲方的委托负责康复中心的日常运营管理。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的甲方向乙方提供位于[康复中心地址]的康复中心（以下简称“康复中心”）的运营管理服务，包括但不限于人员管理、设备维护、市场推广、患者服务、财务管理、质量控制、行政事务等。第二条合同期限本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[合同期限]年。合同期满后，双方可协商续签。第三条双方权利义务甲方的权利义务1.甲方有权监督乙方的运营管理活动，确保其符合本合同约定和法律法规，并有权对乙方提交的运营报告、财务报告进行审阅。2.甲方有权根据康复中心的运营情况和市场需求，要求乙方调整运营策略和管理方案。3.甲方应按照本合同约定，向乙方提供康复中心必要的设施、设备、场地以及必要的运营资源，确保乙方能够顺利开展运营管理工作。4.甲方应配合乙方进行康复中心工作人员的招聘、培训和考核，并提供必要的培训资源和场地支持。5.甲方应按照本合同约定，向乙方支付管理费用及承担康复中心的固定成本，如场地租金、物业管理费、基本的水电费等。6.甲方应保障乙方的合法权益，不得无故干涉乙方的正常运营管理活动，不得损害乙方在康复中心的投资利益。7.甲方应负责康复中心的整体战略规划，并对康复中心的重大决策负责。乙方的权利义务1.乙方有权按照本合同约定收取管理费用。2.乙方应组建专业的运营管理团队，负责康复中心的日常运营管理工作，并建立完善的运营管理制度。3.乙方应根据康复中心的特点和市场需求，制定详细的运营管理方案，包括人员管理方案、设备维护方案、市场推广方案、患者服务方案、财务管理方案、质量控制方案等，并报甲方审阅。4.乙方应负责康复中心工作人员的招聘、培训、考核和薪酬管理，并建立有效的人员激励机制。5.乙方应负责康复中心设备的日常维护和保养，确保设备的正常运行，并定期向甲方汇报设备状况和维护记录。6.乙方应负责康复中心的市场推广工作，包括制定市场推广计划、开展宣传活动、建立客户关系等，并定期向甲方汇报市场推广效果。7.乙方应负责康复中心的日常运营管理，包括患者的接待、评估、治疗、随访等服务，并确保患者得到及时有效的治疗和优质的医疗服务体验。8.乙方应建立完善的质量管理体系，确保康复中心的服务质量符合国家相关标准和规范，并定期向甲方汇报服务质量评估结果。9.乙方应建立完善的财务管理制度，确保康复中心的财务状况透明、规范，并定期向甲方提供财务报告。10.乙方应建立完善的客户关系管理体系，维护良好的患者关系，并及时处理患者的投诉和建议。11.乙方应遵守国家相关法律法规，并接受甲方的监督和检查。第四条运营管理细节人员管理1.乙方自行招聘、培训、考核并管理康复中心除甲方委派人员以外的所有工作人员，包括医生、护士、康复师、行政人员等。2.乙方应建立完善的人员管理制度，包括招聘制度、培训制度、考核制度、薪酬制度、晋升制度等，并确保人员管理制度的合法合规性。3.甲方有权对乙方招聘的人员进行资格审核，并提出相关建议。4.甲方委派人员在乙方领导下工作，并享有与乙方工作人员同等的待遇和权利。设备维护1.乙方负责康复中心所有设备的日常维护和保养，并建立设备维护档案。2.乙方应制定设备维护计划，并按照计划定期对设备进行维护保养。3.设备发生故障时，乙方应及时进行维修，并尽量缩短维修时间。4.乙方应定期对设备进行盘点和检查，并确保设备的完好率和使用效率。5.乙方可根据设备维护需要，向甲方提出设备维修资金和备品备件的需求计划，甲方应予以批准和提供支持。市场推广1.乙方应负责康复中心的市场推广工作，包括制定市场推广计划、开展宣传活动、建立客户关系等。2.乙方应制定详细的市场推广方案，包括目标市场分析、推广目标、推广策略、推广渠道、推广预算等，并报甲方审阅。3.乙方应积极开展市场推广活动，包括线上线下宣传、参加行业会议、开展公益活动等，以提高康复中心的知名度和美誉度。4.乙方应建立客户关系管理体系，维护良好的患者关系，并及时处理患者的咨询和投诉。5.乙方应定期向甲方汇报市场推广效果，并根据市场反馈调整市场推广策略。患者服务1.乙方应建立完善的patientflowsystem，确保患者能够得到及时有效的治疗和优质的医疗服务体验。2.乙方应提供专业的患者服务，包括患者的接待、登记、评估、治疗、随访、咨询、投诉处理等。3.乙方应尊重患者的隐私，保护患者的个人信息，并严格遵守医疗保密制度。4.乙方应建立患者满意度调查机制，定期收集患者的意见和建议，并及时进行改进。5.乙方应建立患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉，并妥善解决患者的问题。质量管理1.乙方应建立完善的质量管理体系，确保康复中心的服务质量符合国家相关标准和规范。2.乙方应制定服务质量标准，并建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估。3.乙方应建立服务质量改进机制，及时发现服务质量问题，并采取有效措施进行改进。4.乙方应定期组织服务质量培训，提高工作人员的服务意识和服务质量水平。5.乙方应定期向甲方汇报服务质量评估结果，并根据评估结果制定服务质量改进计划。第五条财务条款管理费用1.本合同约定的管理费用为[管理费用金额]元人民币/年，或按照康复中心年营业收入的[比例]%收取，具体计算方式为：[具体计算方式]。2.管理费用应于每[支付周期]向甲方支付一次，支付时间为[具体支付时间]。3.甲方应按照本合同约定，及时足额向乙方支付管理费用。成本分摊1.康复中心的固定成本，如场地租金、物业管理费、基本的水电费等，由甲方承担。2.康复中心的可变成本，如工作人员工资、设备维护费、市场推广费、药品费等，由乙方承担，但甲方有权对成本构成进行监督和审核。3.双方应协商确定合理的成本分摊方案，并在本合同中明确约定。财务报告1.乙方应建立完善的财务管理制度，确保康复中心的财务状况透明、规范。2.乙方应定期向甲方提供财务报告，包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表等，财务报告的周期为[财务报告周期]。3.甲方有权对乙方的财务状况进行审计，乙方应予以配合。第六条违约责任甲方的违约责任1.甲方未按时支付管理费用或未提供必要的设施、设备和资源的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额的[违约金比例]%作为违约金。2.甲方无故干涉乙方正常运营的，应向乙方赔偿因此造成的损失，并承担相应的法律责任。乙方的违约责任1.乙方未达到本合同约定的运营管理标准的，应向甲方支付[违约金金额]元人民币作为违约金，并应立即采取有效措施进行整改。2.乙方未保障患者的人身安全和隐私的，应向甲方赔偿因此造成的损失，并承担相应的法律责任。3.乙方未按时提供财务报告的，每逾期一日，应向甲方支付[违约金比例]%作为违约金。4.乙方违反本合同其他约定的，应向甲方承担相应的违约责任。第七条不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。2.任何一方因不可抗力导致不能履行本合同时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[通知期限]日内通知对方，并提供相关证明文件。3.双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第八条合同解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。2.发生本合同约定的违约行为，守约方有权解除本合同。3.因不可抗力导致本合同无法履行的，任何一方有权解除本合同。4.一方进入破产、清算程序的，本合同自动解除。5.合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括人员安置、财产清算等。第九条争议解决本合同履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向康复中心所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款1.甲乙双方应对本合同内容以及运营过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密义务不因本合同的终止而解除，保密期限为本合同终止后[保密期限]年。第十一条合同生效本合同自甲