2026年文化场馆数字门票合同

2026年文化场馆数字门票合同鉴于甲方拟举办2026年度文化活动，需发行数字门票，乙方具备提供数字门票设计、发行、销售、管理及相关技术平台和服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作范围与内容1.1乙方为甲方提供的2026年度文化活动（具体活动名称及场次以甲方另行提供或双方确认的清单为准）提供数字门票相关的服务，包括但不限于数字门票的设计制作、技术平台支持、在线发行渠道建设、票务销售、票务数据处理、观众信息管理、入场核验支持等。1.2数字门票类型：本合同涵盖的数字门票包括但不限于普通票、学生票、团体票、VIP票等，具体票种及对应规则由双方另行确认。数字门票凭证形式以二维码、NFC标签或集成于甲方指定APP内的电子券等形式出现，具体形式由双方协商确定。1.3附加服务：除数字门票核心服务外，如包含电子票务通知、在线检票引导、数字内容分发（如电子节目单、AR互动体验）、观众反馈收集等附加服务，需另行协商并明确服务内容、标准及费用。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1甲方的权利：(a)按照本合同约定，获得乙方提供的数字门票服务的支持；(b)要求乙方提供稳定、安全、高效的服务，确保观众购票及入场体验；(c)按照本合同约定，获得数字门票销售收入的分成或服务费用；(d)对乙方提供的服务质量进行监督和评价；(e)获取与数字门票销售相关的、符合法律法规及本合同约定的数据报告。2.1.2甲方的义务：(a)按时、准确地向乙方提供活动信息，包括但不限于活动名称、时间、地点、场次、票价、票种说明、活动规则等；(b)确保所提供活动信息的合法性和有效性，并对其承担法律责任；(c)配合乙方进行数字门票系统的对接、测试、上线及维护工作，提供必要的技术接口和支持；(d)按照本合同约定，及时足额支付票务销售收入分成或服务费用；(e)在活动现场提供必要的配合，确保数字门票的入场核验顺利进行；(f)负责处理与自身活动内容相关的观众咨询、投诉及退票政策（如适用）。2.2乙方的权利与义务：2.2.1乙方的权利：(a)按照本合同约定收取票务服务费或销售收入分成；(b)要求甲方提供履行本合同所必需的信息和配合；(c)对其提供的数字门票系统平台拥有知识产权；(d)获取甲方按约定应支付的服务费用。2.2.2乙方的义务：(a)建立并维护稳定、安全、高效的数字门票发行、销售及验证系统；(b)负责数字门票的设计，其形式和内容应符合甲方品牌形象及活动要求；(c)确保数字门票的准确性、唯一性及有效性，并建立有效的防伪机制；(d)负责数字门票的在线销售工作，确保销售流程顺畅；(e)提供票务销售数据的统计、报告，并确保数据的准确性；(f)配合甲方进行数字门票的入场核验工作，提供必要的核验技术支持或指导；(g)遵守国家关于网络安全、信息安全及个人信息保护的法律法规，对收集和处理的观众个人信息承担保护责任，并接受相关部门的监督；(h)按照本合同约定，向甲方提供及时、准确的服务，并配合处理相关技术问题。第三条数字门票设计与管理3.1数字门票设计：乙方负责设计数字门票，设计风格、包含信息要素（包括但不限于活动全称、活动时间、活动地点/场馆名称、场次信息、购票人姓名/昵称、票种、二维码/唯一识别码、入场有效期限等）需符合甲方提出的要求和品牌规范。甲方应在合同签订后[]日内提供设计初稿审核意见，乙方根据甲方的反馈进行修改完善。3.2数字门票发行与激活：数字门票随观众完成支付后即发行，具体形式为[请选择：二维码/NFC标签/APP内电子券等]。如需观众在线激活，应明确激活时限及流程要求。3.3库存管理：甲方负责确定各场次门票的库存数量，乙方负责建立门票库存管理系统，并确保库存数据的准确性。双方同意采用[请选择：不允许超售/允许有限超售，超售比例上限为X%]的方式处理售票，具体超出部分的处理方式由双方另行约定。3.4数据管理：票务销售数据以[请选择：电子表格/数据库接口]等形式定期（[]日/周/月）提供给甲方。双方各自负责对管辖范围内的数据进行备份和安全存储。涉及观众个人信息的，双方均需确保数据安全，不得非法泄露或用于约定目的之外。第四条销售与结算4.1销售渠道：数字门票主要通过乙方运营的官方网站/APP/合作平台进行销售。甲方有权在自有渠道（如官方微信公众号、网站等）集成乙方提供的票务购买功能，具体集成方案需经乙方同意。4.2价格与结算：各票种价格按双方确认的清单执行。本合同采用[请选择：甲方获取销售收入的X%分成/乙方收取固定服务费Y元/场/其他方式：]方式进行结算。结算周期为[]，乙方应在每个结算周期结束后[]日内，向甲方提供详细的票务销售数据报表及结算单。甲方应在收到结算单后[]日内进行核对，如有异议应在[]日内提出，否则视为确认。最终结算金额以双方核对无误的数据为准。税费相关，双方各自承担符合法律法规规定的部分。4.3支付方式：销售所采用的货币为人民币。乙方应支持主流的在线支付方式，包括但不限于信用卡、支付宝、微信支付等。结算款项通过银行转账方式支付至甲方指定的以下账户：账户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]第五条入场核验5.1核验方式：观众可通过[请选择：扫描手机上的二维码/使用支持NFC的设备靠近读卡器/打开甲方APP展示电子券]等方式进行入场核验。甲方应在活动现场配备必要的核验设备（如扫码枪、NFC读卡器等），并安排工作人员执行核验。5.2核验责任：甲方负责现场入口的数字门票核验工作，并确保核验流程符合本合同约定及甲方现场管理要求。乙方应提供必要的核验指引或技术支持。5.3异常处理：对于出现无法扫描/识别、系统提示无效、重复入场等情况，现场工作人员应按照[请选择：甲方现场规定/双方协商一致的处理流程]进行处理。如需进一步协调，应由甲方工作人员联系乙方客服解决。第六条技术支持与系统对接6.1系统对接：甲方同意提供必要的系统接口或数据支持，配合乙方完成双方系统的对接工作。对接技术标准、数据格式、接口地址等由双方技术团队协商确定，并签署补充协议。双方应指定联系人及技术人员，负责对接过程中的沟通与协调。6.2技术支持：乙方应向甲方提供技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、操作咨询等。支持方式为[请选择：电话/邮件/在线系统/现场支持等]，支持时间为[]。重大活动期间，乙方应提供[]小时的优先技术支持。6.3系统维护与升级：乙方向甲方提供的数字门票系统，其日常维护、版本更新、安全补丁等由乙方负责。如系统升级可能影响甲方活动或服务，乙方应提前[]日通知甲方，并尽可能在非活动期间进行。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及双方合作内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[]年。第八条知识产权8.1乙方为履行本合同而开发或提供的数字门票系统平台、软件代码、设计图样等知识产权归乙方所有。甲方在授权范围内使用该等知识产权，不得超出约定范围。8.2甲方提供的活动内容、品牌形象等知识产权归甲方所有。乙方在提供服务过程中使用甲方知识产权，应获得甲方书面授权，并仅限于履行本合同之目的。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿责任包括但不限于直接损失、合理的间接损失及为处理违约事宜支付的必要费用。9.2若甲方未能按时提供必要信息、配合或支付服务费用，乙方有权暂停相关服务，由此产生的后果由甲方承担。逾期支付服务费用的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。9.3若乙方未能提供符合本合同要求的数字门票服务（如系统频繁宕机、数据错误导致观众无法入场等），影响甲方活动正常进行或造成观众损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并可能面临服务费扣除或其他处罚，具体标准由双方约定。9.4任何一方单方面解除本合同，除因不可抗力或对方严重违约外，应向对方支付合同总金额[]%的违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求进一步赔偿。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内（通常为[]日）提供不可抗力事件的证明文件。10.2因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条数据隐私与安全11.1双方承诺在处理观众个人信息（如姓名、联系方式、购票记录等）时，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及适用的其他法律法规，确保信息处理的合法性、正当性、必要性。11.2双方应采取必要的技术和管理措施，保障观众个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经观众明确同意或法律授权，不得向第三方披露观众个人信息。11.3双方均应配合监管机构对个人信息保护相关的监督检查。第十二条合同期限、变更与终止12.1本合同有效期自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，覆盖2026年度甲方指定的文化活动票务服务。12.2合同期满前[]日，如双方均有意续约，应另行协商签订新的合同。12.3除本合同另有约定外，任何一方可在提前[]日书面通知对方的情况下，因自身原因单方解除本合同。提前通知期内，乙方应继续履行完毕当前活动票务服务，并完成数据交接等善后工作。12.4发生以下情况之一，守约方有权立即解除本合同：(a)对方丧失履约能力；(b)对方在合同履行期间严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正；(c)对方存在欺诈、违约或其他严重损害守约方利益的行为。12.5合同终止后，双方应进行善后处理，包括但不限于：票据数据的交接、未结算款项的处理、保密义务的延续、相关资料的返还或销毁等。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条法律适用14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十五条通知15.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首页载明的地址或邮箱。15.2通知在以下时间视为送达：(a)信函：寄出后[]日；(b)传真：发送成功后；(c)电子邮件：发送成功后，除非发送方有证据证明电子邮件未成功送达。第十六条其他16.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。16.2对本合同的