2026年老年人照护服务协议

2026年老年人照护服务协议协议双方信息服务提供方（以下简称“甲方”）：名称/姓名：________________________类型：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________地址：________________________法定代表人/负责人/代理人：________________________联系电话：________________________服务接受方（以下简称“乙方”）：姓名：________________________身份证号：________________________关系：________________________（如系老年人本人，则填写本人信息；如系法定代理人，则填写与老年人关系及相应证件信息）地址：________________________联系电话：________________________根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方老年人（以下简称“服务对象”）的照护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：服务目的与依据甲乙双方确认，甲方同意根据本协议约定，为服务对象提供专业的老年人照护服务，旨在满足服务对象在生活照料、健康管理、精神慰藉、安全保障等方面的需求，提升其生活质量，维护其合法权益。本协议的订立依据为甲乙双方的实际需求及国家、地方关于养老服务的相关政策法规。服务内容与标准甲方同意为服务对象提供以下照护服务：1.生活照料：1.1饮食服务：每日三餐（早、中、晚）的餐食制作与喂食（如需），确保食物卫生、营养均衡，适合服务对象食用习惯及健康状况。1.2个人卫生清洁：每日进行个人清洁，包括口腔清洁、面部清洁、手足清洁、会阴清洁，每周至少一次全身沐浴或擦浴，保持皮肤清洁干燥。1.3穿着与整理：协助服务对象选择、穿脱衣物，保持衣物整洁，根据天气变化适时增减衣物。1.4睡眠照料：协助服务对象上下床，维持适宜的睡眠环境，观察睡眠情况。1.5如厕协助：根据服务对象需求，提供如厕前的准备、如厕过程中的搀扶与清洁、如厕后的清洁与更换尿布（如需）等协助。1.6移动与体位管理：根据医嘱或需求，协助服务对象进行翻身、体位摆放，预防压疮；协助服务对象在室内安全移动。1.7其他生活协助：根据需要提供助行、代购、简单家务（如整理床铺、打扫卫生）等服务。2.健康管理：2.1生命体征监测：每日至少一次测量服务对象体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，并记录。2.2用药管理：按时提醒并协助服务对象服药，核对药名、剂量、时间，观察服药后反应（如适用），但不负责药品的购买与保管。2.3病情观察：密切观察服务对象的精神状态、食欲、睡眠、排泄等情况，发现异常及时与乙方或其家属沟通，并根据情况采取必要措施或通知医生。2.4协助就医：根据需要，陪同服务对象前往医疗机构就诊，并协助与医生沟通。2.5康复训练协助：在专业指导下，协助服务对象进行简单的康复训练，如肢体活动、功能锻炼等。3.精神慰藉：3.1陪伴与沟通：每日安排固定时间陪伴服务对象，进行聊天、读报、看电视等，了解其心理状态，提供情感支持与疏导。3.2社交协助：鼓励并协助服务对象参与社区活动或与亲友联系。4.安全保障：4.1环境安全：定期检查服务对象居住环境的安全性，消除潜在危险（如地面湿滑、障碍物等）。4.2预防跌倒：采取必要措施预防服务对象跌倒，如保持通道畅通、使用扶手、提醒注意等。4.3紧急情况处理：建立紧急情况处理预案，如服务对象突发疾病或意外伤害，立即采取初步救助措施，并按约定方式通知乙方或其家属及相关部门（如急救中心）。4.4防走失：对有认知障碍或易走失风险的服务对象，采取必要的看护和身份识别措施。服务时间与方式1.服务期限：本协议服务期限自2026年____月____日起至2026年____月____日止。2.服务时间：采取____小时制服务（或：每日服务时段为____:____至____:____，每周服务天数____天）。3.服务地点：主要在服务对象居住地（地址：________________________）提供服务。4.服务方式：由甲方指定服务人员提供上门服务（或：驻点服务）。服务费用与支付1.收费标准：本协议服务费总额为人民币____元（大写：________________________元整）。费用包含但不限于本协议约定的生活照料、健康管理、精神慰藉、安全保障等服务项目。如产生额外服务（如外出就医陪同超出约定范围、购买物品等），双方另行协商确定费用。2.费用构成（如适用）：______（根据实际情况列明，如不含餐费、不含交通费等）。3.支付方式：乙方通过____方式（现金/银行转账/其他）向甲方支付服务费。4.支付周期与时间：按月支付，于每月____日之前支付当月服务费。5.价格调整：如遇政府指导价调整或服务成本显著变动，双方可在服务期限届满前一个月协商调整服务费。如无调整，则按原标准执行。双方权利与义务甲方的权利与义务：权利：a.要求乙方或其家属为服务对象提供真实、准确的个人及健康信息。b.要求乙方或其家属配合甲方的照护工作，共同保障服务对象的安全与权益。c.按照本协议约定收取服务费用。d.对服务人员进行必要的培训和管理。义务：a.按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为服务对象提供持续、稳定的照护服务。b.选派具备相应资质和经验的服务人员，并确保其遵守职业道德和行为规范。c.尊重服务对象的个人隐私、意愿和人格尊严，维护其名誉权。d.建立服务对象健康档案和照护记录，定期向乙方或其家属通报服务情况。e.对服务过程中知悉的服务对象及家庭的隐私信息承担保密义务。f.建立健全安全管理制度和应急预案，妥善处理服务过程中可能出现的突发状况。g.配合相关部门进行卫生防疫、消防等检查。乙方的权利与义务：权利：a.有权了解服务对象的服务情况、服务人员信息及服务费用明细。b.有权要求甲方按照协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。c.如对服务不满意，有权提出异议或要求甲方改进；甲方未予合理解决的，乙方有权依据本协议约定处理。d.有权要求甲方及其服务人员尊重服务对象的隐私和个人意愿。义务：a.向甲方如实提供服务对象的健康状况、生活习惯、特殊需求及既往病史等信息。b.按照本协议约定按时足额支付服务费用。c.为甲方服务人员提供必要的工作条件和合理的工作环境（如适用）。d.尊重甲方及其服务人员的劳动，遵守家庭相关规定，不干扰服务人员正常履行职责。e.如服务对象病情或状况发生重大变化，应及时通知甲方。f.配合甲方进行服务对象的健康检查、医疗处置等事宜。g.对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。服务人员的资质与更换1.甲方指派为服务对象提供服务的具体人员（姓名：________________________，身份证号：________________________，联系方式：________________________）应具备良好的道德品质、健康状况，并具备与所从事照护服务相适应的知识和技能（如持有相关职业资格证书）。2.甲方应向乙方提供服务人员的身份证明、健康证明及上岗培训证明（如适用）。3.在服务对象无法适应原服务人员照护或服务人员因健康、能力等原因无法继续提供服务时，经乙方同意，甲方有权更换服务人员。甲方应提前____日通知乙方，并尽量安排服务对象能够接受的新服务人员。新服务人员到岗前，甲方应向乙方提供其相关信息和证明。保密条款甲乙双方确认，在本协议履行期间及协议终止后____年内，双方均不得泄露或利用因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息等）和服务对象及家庭的个人隐私信息（包括但不限于身份信息、健康状况、家庭事务、财务状况等）。违反本条款的，应承担相应的法律责任。协议期限与变更1.本协议有效期为____年，自2026年____月____日起至2026年____月____日止。2.协议期满前____日，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务协议。3.经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。违约责任1.甲方未能按本协议约定的内容、标准提供服务，或服务人员严重失职、侵害服务对象权益的，乙方有权要求甲方限期整改；逾期不改或造成服务对象人身、财产损害的，甲方应承担相应的赔偿责任（包括但不限于医疗费、护理费、精神损害抚慰金等）。2.乙方未能按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，直至费用结清；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。3.任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。4.任何一方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、重大疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或难以履行，双方互不承担违约责任。遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内通知对方，并提供相关证明，根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务对象住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。协议的生效、解除与终止1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.发生下列情形之一，本协议可以解除：a.双方协商一致解除。b.因不可抗力导致协议目的无法实现的。c.一方严重违反本协议约定，经对方书面催告后____日内仍未纠正的。d.甲方服务人员存在严重侵害服务对象人身权利行为，被依法追究刑事责任的。e.服务对象死亡。3.本协议期限届满，双方未续签的，协议自然终止。4.协议解除或终止后，甲方应将服务对象的相关物品、档案资料等按照约定移交给乙方或其家属，并结清所有费用。如因甲方原因造成服务对象财产损失的，应予赔偿。通知与送达双方在本协议中载明的联系地址和联系电话为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或按此电话号码发送（以录音或对方确认收到为准）即视为有效送达。一方变更联系方式，应提前__