2026年国际跨境电商供应链管理协议

2026年国际跨境电商供应链管理协议甲方（采购方）：[买方公司全称]地址：[买方公司地址]联系方式：[买方联系方式]乙方（供应链服务提供商）：[卖方公司全称]地址：[卖方公司地址]联系方式：[卖方联系方式]鉴于甲方希望委托乙方提供国际跨境电商供应链管理服务，乙方同意根据本协议条款提供相关服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围与描述1.1乙方同意根据甲方的要求，在其位于[具体地点，如城市或国家]的仓库（以下简称“乙方仓库”）或甲方指定的其他地点，为甲方提供的跨境电商商品提供仓储、订单履行及配送服务。1.2具体服务内容包括但不限于：(1)货物的接收、验收、入库登记及存储管理；(2)根据甲方订单信息，进行货物的拣选、分拣、打包、贴标；(3)甲方仓库内货物的库存盘点、库存水平建议及库存维护；(4)根据甲方指示，安排货物的出库、装卸及运输；(5)协助甲方处理与货物相关的报关、报检、清关事宜；(6)将货物从乙方仓库配送到终端消费者或甲方指定的其他目的地；(7)提供货物运输的全程追踪信息，并确保信息的及时更新；(8)根据甲方要求，提供退货接收、处理及返还服务；(9)提供与上述服务相关的操作报告、数据分析等增值服务。1.3甲方应通过[具体方式，如API接口、电子邮件、在线平台等]向乙方系统传输订单信息及相关要求。乙方应建立并维护必要的信息系统以支持本协议项下服务的执行。第二条货物交接与责任2.1货物风险自货物实际交付给乙方或其指定的承运人时转移至乙方，或自货物被甲方或其指定的收货人接收时转移至甲方（以较早者为准）。2.2乙方负责确保接收的货物符合甲方约定或行业标准的基本质量要求（如无明显外观破损、数量正确等），但货物本身的内在质量风险由甲方承担。2.3甲方应在货物入库前提供完整的货物清单、规格参数、质量标准等必要文件。货物入库时，乙方有权进行抽检，发现不符合约定条件的，可拒绝接收或要求甲方立即处理。2.4乙方应负责管理其仓库内的货物安全，防止盗窃、损坏（自然损耗除外）。如因乙方管理疏忽造成货物损失，乙方应承担相应赔偿责任。第三条费用、支付与结算3.1乙方提供服务收取费用，具体标准如下：(1)仓储费：按实际存储货物的体积或重量，以[具体费率，如每立方/公斤每月多少元]计算；(2)订单处理费：每处理一个订单收取[具体费用]；(3)打包费：按每个订单或每件商品收取[具体费用]；(4)头程运输费：根据运输方式、距离、货物重量/体积等因素协商确定，或按市场公价执行；(5)本地配送费：根据配送区域、时效要求等因素协商确定，或按市场公价执行；(6)报关、清关、关税等费用：根据实际发生的费用，由[约定承担方，如甲方或乙方代收代缴]承担，并在结算时向对方收取；(7)其他服务费用：如退换货处理费、增值服务费等，按具体服务项目另行约定。3.2付款方式：甲方应于每月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.3结算周期：乙方每月[具体日期]前向甲方提供对账单，甲方应在收到对账单后[具体天数]内核对确认。如对账单有异议，应在核对期内提出，双方友好协商解决。无异议则视为确认。第四条订单处理与信息系统4.1甲方负责确保其提供的订单信息准确、完整。乙方根据甲方确认的订单信息执行服务。4.2双方同意使用[具体系统名称或描述]进行订单信息、库存信息、物流信息等的传递和共享。甲方应保证其系统的稳定运行和数据准确性，并及时更新相关数据。4.3乙方应在收到订单信息后[具体时限，如多少分钟/小时]内确认接收，并在[具体时限]内完成拣货、打包等处理工作。第五条配送与追踪5.1乙方承诺根据协议约定或甲方指示的配送时效要求，将货物配送到指定目的地。预计配送时效为[具体时间范围，如X-X天]。5.2乙方应负责为每一票货物提供有效的追踪号码，并确保甲方能够通过[具体追踪方式，如网站、APP]查询到货物的实时状态。5.3如因乙方原因（如操作失误、信息错误）导致配送延迟或货物丢失、错发，乙方应承担相应责任并采取补救措施。第六条质量保证与售后服务6.1甲方保证其委托乙方处理的商品符合相关法律法规的要求，且不侵犯任何第三方的知识产权。6.2乙方应建立完善的操作流程和质量控制体系，确保服务过程的规范性和准确性。6.3退换货处理：对于因商品质量问题或物流原因导致的退换货，相关运费由[约定承担方]承担。具体退换货流程包括：甲方发起退换货申请->乙方接收货物并进行检验->检验合格后，按约定方式处理（如退款、换货）。检验时限为收到退货后[具体天数]内。第七条合规性与法律法规7.1双方承诺在本协议履行过程中，遵守所有适用的国际、国家和地方法律法规，包括但不限于海关法、进出口商品检验法、消费者权益保护法、数据保护法等。7.2乙方负责办理货物进出口所需的一切手续，并承担相关法律责任。甲方应提供所有必需的文件和授权。7.3双方应对各自行为负责，确保不违反任何制裁规定，不参与任何非法交易。第八条风险管理与保险8.1乙方应自行负责购买运输途中的货物保险，保险范围应覆盖从乙方仓库发货至最终目的地收货人签收期间可能发生的损失（如丢失、损坏）。保险金额应足以覆盖货物价值。8.2对于因不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为、大规模疫情等）导致的服务中断或损失，双方互不承担违约责任，应各自承担因此造成的损失。第九条保密条款9.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、商品价格、运营数据、财务信息、技术秘密等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，如三年]。第十条知识产权10.1双方各自拥有的知识产权仍归各自所有。为履行本协议目的，甲方允许乙方在协议期限内使用甲方提供的数据、文件等信息，乙方仅能用于本协议约定的服务目的，不得用于其他任何用途。10.2协议项下由乙方为甲方定制开发的系统、软件等，其知识产权归属由双方另行协商确定，并在合同中明确约定。第十一条违约责任11.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。11.2若乙方未能达到约定的服务标准（如配送时效、订单准确率等），甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求减免相应服务费用。若整改无效，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。11.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停服务或解除协议。第十二条协议期限与终止12.1本协议有效期为[具体年限，如一年]，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[具体天数]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如一年]。12.2任何一方可在协议有效期内，提前[具体天数]书面通知对方解除本协议。因甲方原因解除的，甲方应结清所有应付费用；因乙方原因解除的，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的费用，并赔偿甲方损失。12.3协议终止或解除后，双方应进行善后处理，包括但不限于：未完成的订单按约定方式处理；货物清点交接；相关资料返还；未结算费用结清等。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十四条不可分割性14.1本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若某条款被认定为无效，应视为双方同意用另一项有效条款替代，以达到原条款的基本目的。第十五条完整协议15.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。第十六条通知16.1本协议项下的所有通知、请求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首页所列的地址或联系方式。第十七条法律适用17.1本协议的订立、效力、解释、履