2026年跨境电商生鲜配送协议

2026年跨境电商生鲜配送协议甲方（卖方/平台方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：__________________________________联系电话：__________________________________电子邮箱：__________________________________乙方（配送服务商）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：__________________________________联系电话：__________________________________电子邮箱：__________________________________鉴于甲方需要通过乙方提供跨境生鲜产品的配送服务，乙方愿意提供相应的配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“跨境电商”指跨越国境的电子商务活动。“生鲜产品”指水果、蔬菜、肉类、海鲜等易腐、需特殊储存条件的产品，具体品类由双方另行约定的清单为准。“配送服务”指乙方根据本协议约定，负责将甲方销售的生鲜产品从指定发货地安全、及时地送达指定收货地的物流服务。“订单”指甲方通过其电商平台或系统生成的，要求乙方进行配送的生鲜产品交易指令。“物流单号”指乙方为每个订单生成的唯一标识号码。“签收”指买方在收到配送的货物后，确认无误并办理签收手续的行为。“延迟交付”指货物未能按照本协议约定的时效要求送达签收。“毁损”指货物在运输过程中发生包装破损、污染、变形等。“灭失”指货物在运输过程中发生丢失、失踪。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。第二条协议主体甲方为________________________（写明是平台方还是卖方），具有合法的经营资格，注册地址位于__________________________________，联系电话__________________________________，电子邮箱__________________________________。乙方为________________________，具有合法的营业执照和道路运输经营许可证等相关资质，注册地址位于__________________________________，联系电话__________________________________，电子邮箱__________________________________。第三条服务内容与范围乙方同意按照本协议约定，为甲方提供以下跨境生鲜配送服务：3.1揽收：乙方按约定时间和要求，从甲方指定的仓库或合作点揽收生鲜产品，确保揽收过程符合卫生和安全标准。3.2运输：乙方负责使用符合要求的车辆和温控设备（如适用），按照约定的运输路线和方式，将生鲜产品运至目的地国家或地区的指定中转站或直接运至收货地。运输过程中应确保温湿度符合生鲜产品要求。3.3中转与存储（如适用）：如需中转，乙方应在符合温控要求的设施内进行中转操作，并确保中转时间最短。3.4末端配送：乙方负责将货物按约定方式配送到买方指定地址。如为跨境配送，则指运至目的地清关后的指定地点或收货人处。3.5信息传递：乙方应实时向甲方系统或指定平台传递订单揽收、出库、在途、清关、签收等物流信息。3.6特别要求：对于冷藏冷冻类生鲜产品，乙方承诺全程使用符合标准的温控设备，并保留温度监控记录，直至货物送达签收环节（具体温控标准见双方另行约定的清单）。第四条订单处理与信息传递4.1甲方通过其电商平台或系统向乙方发送订单信息，包括但不限于订单号、商品信息、收货人信息、收货地址、特殊要求等。4.2乙方在收到订单信息后，应在约定的时限内进行确认，并向甲方反馈确认信息及预计送达时效。4.3乙方负责扫描、核对货物信息，并在揽收后生成物流单号，及时将单号反馈给甲方。4.4乙方应按照约定，通过系统对接、短信、邮件等方式，向甲方实时推送物流轨迹更新。4.5如发生运输延误、货物异常等情况，乙方应及时通知甲方，并说明原因和预计处理方案。第五条权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方的权利：要求乙方按照本协议约定提供合格的配送服务；要求乙方赔偿因乙方原因造成的货物毁损、灭失或延迟交付所造成的损失（在责任范围内）；有权获取物流全程信息。5.1.2甲方的义务：向乙方提供准确、完整的订单信息、收货人信息及配送要求；按时支付本协议约定的运费和服务费；配合乙方处理配送过程中的异常情况；确保其销售的生鲜产品符合约定的质量标准。5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方的权利：要求甲方提供必要的订单信息、货物信息及操作指引；要求甲方按时支付运费和服务费；对不符合安全运输条件或要求的货物，有权拒绝承运。5.2.2乙方的义务：按照本协议约定的服务标准、时效、温湿度要求等，提供安全、及时的配送服务；确保货物在运输过程中的安全，但货物本身的自然属性变化或合理损耗除外；妥善保管货物，直至按约定完成签收；及时、准确地向甲方和买方传递物流信息；负责处理配送过程中发生的异常情况，如签收问题、联系买方等，并按约定上报甲方；遵守目的地国家的相关法律法规，办理必要的清关手续（如适用）。5.3买方的权利与义务：5.3.1买方的权利：要求接收符合约定的商品和包装；要求确认收货后对商品质量负责（按约定验收标准）。5.3.2买方的义务：在约定时间内签收货物；及时核对商品信息、数量和外观；如发现货损、货差或不符合约定标准，应在签收时或约定时间内向乙方（或甲方）提出异议，并提供有效证据。第六条费用与结算6.1运费：由甲方承担，具体计算方式为________________________（详细说明计算方法，如按重量、体积、订单金额等）。6.2服务费（如适用）：由甲方承担，具体标准为________________________（如按订单金额比例、按件等）。6.3附加费：如产生，包括但不限于偏远附加费、特殊处理费等，由甲方承担，具体标准和收费规则为________________________。6.4结算周期：双方约定按每月/每________________________为一个结算周期。6.5结算方式：甲方应在每个结算周期结束后______个工作日内，根据乙方提供的符合约定的发票和物流数据对账，确认无误后，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户。6.6乙方账户信息：户名：________________________，开户行：________________________，账号：________________________。第七条质量标准与验收7.1质量标准：甲方承诺其交付给乙方的生鲜产品符合约定的质量标准，并在运输前进行初步检查。乙方在接收货物时，应对货物的外观、包装、温度等进行核对，确认符合约定后方可承运。送达时，以买方签收时确认的商品状态为准（除非另有约定或存在明显的外观问题）。7.2验收流程：买方签收视为对货物外观和完整性的初步确认。如需对商品内在质量进行确认，应在签收时当场进行。买方如对商品质量有异议，应在签收后______小时内，通过电话或书面形式向乙方（或甲方）提出，并需在______小时内提供清晰的照片或视频作为证据。7.3异议处理：乙方在收到买方提出的异议及有效证据后，应在______小时内与甲方核实情况。如确认属于乙方运输责任造成的损失，乙方应按本协议约定承担赔偿责任；如非乙方责任，则由相关责任方承担。第八条温控与时效8.1温控要求：对于冷藏冷冻类生鲜产品，运输和（如有的）存储温度应保持在甲方和乙方另行约定的范围内，具体为________________________。乙方应配备并使用符合标准的温控设备，并记录全程温度数据，可供查验。8.2时效承诺：乙方承诺生鲜产品从甲方指定发货地至买方指定收货地的预计运输时效为________________________。如因不可抗力、交通拥堵、海关查验等非乙方原因导致延迟，经核实后，延迟时间可相应豁免。具体时效标准可能根据不同国家/地区或产品类型有所差异，详见双方约定的明细。第九条责任承担与赔偿9.1赔偿范围：因乙方原因（包括但不限于运输延误、货物毁损、灭失、温度失控导致的产品变质等）给甲方或买方造成的直接经济损失，乙方应在责任范围内予以赔偿。9.2赔偿标准：货物毁损、灭失的赔偿标准按实际损失价值计算，但单件货物的赔偿金额不超过该件货物交付时价值（或双方约定的其他标准，如不超过订单金额等）。因运输延误给甲方造成的损失，赔偿标准为________________________。9.3责任上限：乙方在本次协议有效期内的累计赔偿责任不超过人民币________________________元（或约定其他计算方式）。9.4免责条款：因不可抗力、买方或其代理人的故意或重大过失、货物本身存在缺陷或合理损耗、战争、罢工、政府行为等非乙方原因造成的货物损失或延误，乙方不承担责任。9.5追偿权：如因第三方（如海关、承运人等）原因导致损失，乙方在承担赔偿责任后，有权向该第三方追偿。9.6买方签收后的责任：除因乙方运输过程中直接造成的明显外观损坏外，货物签收后，其质量责任由买方自行承担。买方因储存不当等原因导致的商品变质，乙方不承担责任。第十条保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条不可抗力11.1若任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务，应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。11.2因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条协议期限与终止13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。13.2协议期满前______个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展______年。任何一方欲不续约，应提前______个月书面通知对方。13.3发生以下情况之一，本协议可提前终止：a)双方协商一致同意终止；b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后______日内仍