工商管理复试题目及答案

工商管理复试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.企业战略管理的首要环节是（）A.战略实施B.战略制定C.战略分析D.战略控制2.下列不属于市场细分变量的是（）A.地理变量B.人口变量C.技术变量D.行为变量3.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求4.下列哪项不属于财务管理的目标（）A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.员工收入最大化5.管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.不确定关系6.企业在进行生产决策时，需要考虑的成本是（）A.固定成本B.变动成本C.机会成本D.沉没成本7.市场营销组合的“4P”不包括（）A.产品B.价格C.促销D.人员8.下列哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制9.企业创新的核心是（）A.技术创新B.管理创新C.制度创新D.文化创新10.平衡计分卡从四个维度衡量企业绩效，不包括以下哪个维度（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工满意度维度答案：1.C2.C3.C4.D5.B6.C7.D8.A9.A10.D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.企业的宏观环境包括（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境2.下列属于企业战略类型的有（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略3.人力资源管理的职能包括（）A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效管理4.影响企业定价的因素有（）A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规5.质量管理的方法有（）A.全面质量管理B.六西格玛管理C.质量管理体系认证D.统计过程控制6.企业的社会责任包括（）A.对股东的责任B.对员工的责任C.对消费者的责任D.对环境的责任7.企业并购的类型有（）A.横向并购B.纵向并购C.混合并购D.敌意并购8.下列属于企业信息化建设内容的有（）A.办公自动化B.企业资源计划（ERP）C.客户关系管理（CRM）D.供应链管理（SCM）9.市场营销调研的方法有（）A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.访谈法10.企业战略实施的模式有（）A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理的本质是协调。（）2.市场定位就是确定目标市场。（）3.企业的核心竞争力是可以被模仿的。（）4.财务管理的对象是资金及其流转。（）5.直线职能制组织结构既有直线制的优点，又有职能制的优点。（）6.企业创新只包括技术创新。（）7.人力资源是企业最重要的资源。（）8.市场营销就是推销。（）9.企业战略一旦制定，就不能改变。（）10.平衡计分卡可以全面衡量企业绩效。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述企业战略管理的过程。企业战略管理过程包括战略分析、战略制定、战略实施和战略控制。战略分析了解内外部环境；战略制定基于分析结果确定战略；战略实施将战略转化为行动；战略控制监督执行并适时调整。2.什么是市场营销组合？市场营销组合是企业为满足目标市场需求，综合运用的各种营销手段和策略的组合，即4P组合，包括产品、价格、渠道、促销，通过优化组合来达成营销目标。3.简述人力资源管理的重要性。人力资源管理能合理配置人力，提高员工素质和工作效率；激励员工，增强员工归属感和忠诚度；还能为企业战略提供人力支持，提升企业竞争力，促进企业可持续发展。4.简述财务管理的主要内容。财务管理主要内容有筹资管理，解决资金来源；投资管理，进行项目选择和资金投放；营运资金管理，保证资金有效运转；利润分配管理，确定利润分配比例和方式。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论企业如何应对市场竞争。企业可通过成本领先战略降低成本，以价格优势吸引顾客；实施差异化战略，提供独特产品或服务；聚焦特定市场，集中资源满足特定需求；还需持续创新，提升产品质量和服务水平，树立良好品牌形象。2.谈谈企业文化在企业管理中的作用。企业文化能为企业提供共同价值观和目标，增强凝聚力；规范员工行为，营造良好工作氛围；吸引和留住人才；提升企业形象和声誉，增强竞争力，促进企业长远发展。3.分析企业信息化建设的意义。企业信息化建设可提高办公效率，实现信息共享和快速传递；优化业务流程，降低成本；提升决策科学性；增强客户服务能力，拓展市场，使企