工业产品质量考试试题及答案

工业产品质量考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个不属于工业产品质量特性的是（）A.性能B.外观C.价格D.可靠性2.质量管理体系的核心标准是（）A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO190113.质量控制的重点在于（）A.防止不合格品产生B.提高产品质量C.降低成本D.满足客户需求4.抽样检验中，样本量与（）有关。A.产品批量B.产品价格C.产品外观D.产品包装5.以下哪种方法不属于质量改进工具（）A.因果图B.排列图C.甘特图D.直方图6.产品质量认证的对象是（）A.企业B.产品C.服务D.管理体系7.全面质量管理的基本要求是（）A.全员、全过程、全方位B.全员、全企业、全过程C.全企业、全方位、全过程D.全员、全企业、全方位8.质量成本中，预防成本属于（）A.运行质量成本B.外部质量保证成本C.鉴定成本D.故障成本9.以下哪个是衡量产品可靠性的指标（）A.合格率B.返修率C.失效率D.废品率10.质量管理发展的第三个阶段是（）A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量保证阶段答案：1.C2.B3.A4.A5.C6.B7.B8.A9.C10.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工业产品质量特性包括（）A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性E.经济性2.质量管理体系文件包括（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划3.质量控制的方法有（）A.统计过程控制B.抽样检验C.全数检验D.质量改进E.质量保证4.质量改进的步骤包括（）A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施E.确认效果5.质量成本包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.外部质量保证成本6.可靠性设计的方法有（）A.冗余设计B.降额设计C.耐环境设计D.人机工程设计E.可靠性分配7.全面质量管理的特点有（）A.全面的质量B.全过程的质量C.全员参与的质量D.全企业的质量E.运用多种方法的质量8.产品质量认证的类型有（）A.强制性认证B.自愿性认证C.安全性认证D.合格认证E.环保认证9.质量信息的来源包括（）A.客户反馈B.生产过程C.检验记录D.市场调研E.供应商信息10.质量管理的基础工作包括（）A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作E.质量责任制答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.工业产品质量仅指产品的性能。（）2.质量管理体系一经建立就无需更改。（）3.抽样检验比全数检验更准确。（）4.质量改进就是要降低成本。（）5.可靠性高的产品一定不会出现故障。（）6.全面质量管理强调全员参与。（）7.质量成本只包括预防成本和鉴定成本。（）8.产品质量认证可以提高产品的市场竞争力。（）9.质量信息对质量管理没有太大作用。（）10.质量管理的基础工作是开展质量管理的前提。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述工业产品质量的概念。工业产品质量指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和，涵盖性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等多方面，是衡量产品优劣的综合指标。2.质量管理体系的作用有哪些？质量管理体系可提高产品质量，增强顾客满意度；确保企业稳定生产合格产品；提升企业管理水平；促进企业持续改进；提高企业市场竞争力。3.质量控制和质量改进有什么区别？质量控制是维持现有质量水平，防止不合格品产生，重点在过程监控；质量改进是突破现有质量水平，消除系统性问题，重点在提升质量。4.简述可靠性设计的意义。可靠性设计可提高产品无故障工作能力，减少维修费用和停机损失；增强产品竞争力，满足用户对可靠性要求；降低产品全寿命周期成本，提高企业经济效益。五、讨论题（每题5分，共20分）1.如何提高工业产品的质量？可从多方面入手，加强质量管理体系建设，严格质量控制；提高员工质量意识和技能；优化设计和工艺；加强供应商管理；利用质量工具持续改进；重视客户反馈。2.质量管理体系对企业发展有何重要性？能规范企业管理，保证产品质量稳定，增强客户信任，提高市场竞争力；促进企业持续改进，降低成本；利于企业与国际接轨，拓展业务。3.结合实际谈谈质量成本管理的重要性。合理的质量成本管理可平衡质量与成本关系。如控制预防和鉴定成本，减