2026年浦东新区社工考试试题及答案

2026年浦东新区社工考试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年浦东新区社工考试试题及答案考核对象：社工从业者及报考人员题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.社会工作是以利他主义价值观为指导，通过专业方法帮助个人、群体和社区解决社会问题的服务活动。（√）2.社会工作伦理守则要求社工在任何情况下都必须完全服从服务对象的意愿。（×）3.社区为本的社工服务模式强调以社区为单位，整合资源解决区域性社会问题。（√）4.个案工作方法适用于所有类型的社工服务对象，无需根据具体情况进行调整。（×）5.社会工作中的“优势视角”认为服务对象自身具备解决问题的资源和能力。（√）6.社会工作服务机构必须定期向政府提交服务成效报告，以获得持续资助。（×）7.团体工作方法中，小组动力是影响服务效果的关键因素之一。（√）8.社会工作者在处理敏感信息时，可以无条件向第三方透露服务对象的隐私。（×）9.社会工作中的“增能”是指帮助服务对象提升自我决策和行动的能力。（√）10.社区发展模式强调居民参与，但社工应主导所有决策过程。（×）---二、单选题（每题2分，共20分）1.社会工作专业伦理守则的核心原则是（B）。A.自我利益优先B.尊重服务对象自决C.最大化服务效率D.服从机构领导安排2.在个案工作中，社工与服务对象建立专业关系的首要基础是（A）。A.信任与保密B.权威与控制C.经济补偿D.强制服从3.社区为本的服务模式中，社工最常使用的介入策略是（C）。A.单向信息传递B.强制性资源分配C.协同式资源整合D.纯粹行政协调4.团体工作方法中，促进小组凝聚力最有效的方式是（D）。A.严格规定小组规则B.由社工主导所有讨论C.鼓励成员竞争D.组织共同完成目标5.社会工作者在危机干预中，首要任务是（A）。A.稳定情绪B.追究责任C.立即转移D.详细记录6.社会工作中的“优势视角”强调（C）。A.完全忽视服务对象的困难B.只关注服务对象的缺陷C.发掘服务对象的内在资源D.依赖外部援助解决问题7.社区发展模式中，居民参与的最高形式是（B）。A.参与咨询会议B.直接决策C.提供反馈意见D.被动接受安排8.社会工作者在处理家庭暴力案件时，必须优先考虑（D）。A.保护机构声誉B.维持家庭完整C.追究施暴者D.保障受害者安全9.社会工作服务机构的核心功能是（A）。A.提供专业服务B.产生经济效益C.完成行政任务D.控制社会秩序10.社会工作者在评估服务对象时，最常用的方法是（C）。A.纯粹量化分析B.主观臆断C.综合性评估D.强制性测试---三、多选题（每题2分，共20分）1.社会工作专业伦理守则中，关于保密原则的正确表述包括（ABD）。A.未经服务对象同意，不得泄露隐私B.法律规定必须披露时除外C.机构领导可随意查阅记录D.涉及生命安全等极端情况需例外2.个案工作中，影响服务效果的关键因素有（ABCD）。A.服务对象参与度B.社工专业能力C.服务资源匹配度D.服务计划合理性3.社区为本的服务模式中，社工常用的介入策略包括（ABCD）。A.资源整合B.能力建设C.冲突调解D.政策倡导4.团体工作方法中，促进小组发展的技术包括（ABC）。A.角色扮演B.观察反思C.目标设定D.强制服从5.社会工作者在危机干预中，需注意的要点有（ABCD）。A.快速评估B.稳定情绪C.制定计划D.跟踪跟进6.社会工作中的“优势视角”强调（ABD）。A.发掘内在资源B.建立支持系统C.忽视外部环境D.增强自我效能7.社区发展模式中，居民参与的形式包括（ABCD）。A.咨询会议B.直接决策C.项目执行D.反馈监督8.社会工作者在处理家庭暴力案件时，需考虑的因素有（ABCD）。A.受害者安全B.施暴者行为C.儿童影响D.法律支持9.社会工作服务机构的核心功能包括（ABCD）。A.提供专业服务B.促进社会公正C.建设社会网络D.倡导政策改变10.社会工作者在评估服务对象时，需收集的信息包括（ABCD）。A.个人背景B.社会支持C.资源需求D.解决方案---四、案例分析（每题6分，共18分）案例1：某社区社工机构发现，社区内老年空巢比例逐年上升，部分老人因缺乏陪伴而出现抑郁症状。机构计划开展“银龄相伴”项目，通过招募志愿者为老人提供定期探访和陪伴服务。（1）请分析该项目可能面临的挑战及应对策略。（2）社工在项目实施中需注意哪些伦理问题？参考答案：（1）挑战及策略：-挑战：志愿者招募困难（如缺乏动力、时间不足）。策略：建立激励机制（如表彰优秀志愿者）、简化报名流程、提供培训支持。-挑战：服务对象对志愿者不信任。策略：加强沟通（如提前介绍志愿者背景）、建立反馈机制、确保服务规范性。-挑战：服务效果难以量化。策略：设计评估工具（如满意度问卷）、定期总结案例、优化服务流程。（2）伦理问题及注意点：-保密：保护老人隐私，避免泄露个人信息。-自决：尊重老人选择是否接受服务，不强迫参与。-文化敏感：考虑不同老人的文化背景（如宗教信仰），避免不当行为。-责任：确保志愿者接受充分培训，明确服务边界，避免造成二次伤害。案例2：某学校社工发现，部分学生因家庭经济困难而自卑，影响学业表现。学校计划开展“助学计划”，通过社会资源为贫困学生提供资助。（1）请分析该计划可能存在的伦理困境及应对方法。（2）社工在实施过程中需如何平衡资源分配？参考答案：（1）伦理困境及应对：-困境：资助可能加剧学生自卑（如被标签化）。方法：采用匿名资助方式、强调个人成长而非物质依赖。-困境：资源有限，难以覆盖所有需求。方法：建立优先排序标准（如结合成绩、家庭情况）、争取多方支持。-困境：隐私保护（如家庭信息）。方法：签署保密协议、仅授权必要人员接触敏感信息。（2）资源分配策略：-建立公平标准：结合经济状况、学业表现、个人努力程度综合评估。-动态调整：定期回访，根据需求变化调整资助方案。-多元合作：联合企业、基金会等资源，扩大覆盖面。-透明公开：公布资助原则，接受监督，增强公信力。案例3：某社区因拆迁项目引发居民矛盾，部分居民不满补偿方案，多次到政府抗议。社区社工机构受委托介入调解。（1）请分析社工在调解中需扮演的角色及工作方法。（2）如何评估调解效果？参考答案：（1）角色与方法：-角色：中立的协调者、信息的传递者、情绪的缓冲器。-方法：-倾听各方诉求（如组织听证会）；-分析矛盾焦点（如补偿标准、安置方案）；-提供政策解读（如拆迁法规）；-促进协商（如设计替代方案）。（2）效果评估：-过程评估：记录会议内容、参与人数、情绪变化。-结果评估：是否达成共识、补偿方案是否落实、抗议行为是否减少。-长期跟踪：关注居民满意度、社区关系恢复情况。---五、论述题（每题11分，共22分）1.请结合实际案例，论述社会工作者如何运用“优势视角”理论帮助服务对象解决问题。参考答案：“优势视角”理论强调服务对象自身具备解决问题的资源和能力，社工需发掘并赋能。例如：-案例：某单亲母亲因经济困难而焦虑，社工通过优势视角发现其擅长烹饪（社区厨艺达人），遂组织技能培训，帮助其开设线上外卖，既增加收入又建立自信。-方法：-发掘资源：询问服务对象“过去成功应对困难的经验”；-建立关系：通过共情和尊重，增强信任，激发内在动力；-赋权增能：提供培训、资源链接，支持服务对象自主决策；-社会支持：帮助建立互助网络（如家长互助小组）。-意义：避免标签化，提升服务对象自我效能感，促进长期改变。2.结合当前社会发展趋势，论述社会工作者如何推动社区发展模式的创新。参考答案：社区发展模式需结合时代需求创新，社工可从以下方面推动：-数字化转型：利用大数据分析社区需求（如智能养老平台），精准匹配资源；-多元参与：鼓励企业、高校、社会组织协同参与（如“企业+社区”志愿服务）；-政策倡导：通过调研向政府提出建议（如完善社区养老服务政策）；-文化融合：结合传统文化（如社区庙会）与现代需求（如环保宣传），增强凝聚力；-能力建设：开展培训（如领导力课程），提升居民自治能力。-案例：某社区社工引入“共享办公空间”，既解决小微企业场地问题，又促进邻里交流，实现资源高效利用。---标准答案及解析一、判断题1.√社会工作定义符合国际通用标准。2.×伦理守则强调平衡自决与安全，非无条件服从。3.√社区为本模式的核心特征。4.×个案方法需个性化调整，无固定模式。5.√优势视角理论的核心观点。6.×机构需遵守保密协议，法律例外需严格界定。7.√小组动力是团体工作效果的关键。8.×保密原则有法律例外（如伤害风险）。9.√增能是优势视角的实践目标。10.×社区发展强调居民主导，社工是支持者。二、单选题1.A伦理守则强调尊重自决。2.A信任是专业关系的基石。3.C资源整合是社区工作核心。4.D共同目标是凝聚力来源。5.A危机干预首要是情绪稳定。6.C优势视角关注内在资源。7.B直接决策是最高参与形式。8.D安全是首要责任。9.A专业服务是机构核心功能。10.C综合评估最科学。三、多选题1.ABD保密有例外（法律、安全等）。2.ABCD综合因素影响服务效果。3.ABCD社区工作常用策略。4.ABC团体发展技术强调互动。5.ABCD危机干预需系统处理。6.ABD优势视角的实践方向。7.ABCD居民参与形式多样。8.ABCD家庭暴力需多维度考量。9.ABCD机构功能综合体现。10.ABCD评估需全面收集信息。四、案例分析案例1：（1）挑战及策略：-挑战：志愿者招募困难。策略：建立激励机制、简化流程、提供培训。-挑战：服务对象不信任。策略：加强沟通、建立反馈机制、确保规范性。-挑战：效果难以量化。策略：设计评估工具、定期总结、优化流程。（2）伦理问题：-保密、自决、文化敏感、责任。案例2：（1）伦理困境及应对：-困境：资助可能加剧自卑。方法：匿名资助、强调成长。-困境：资源有限。方法：建立优先排序、争取多方支持。-