地铁安保规范管理制度

PAGE地铁安保规范管理制度一、总则（一）目的为加强地铁安保工作，维护地铁运营秩序，保障乘客生命财产安全，特制定本规范管理制度。（二）适用范围本制度适用于本地铁运营公司及参与地铁安保工作的所有人员，包括安保员工、合作安保单位人员等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障地铁运营安全和乘客安全放在首位，预防为主，综合治理。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保安保工作合法合规。3.全面覆盖原则涵盖地铁运营的各个环节、各个区域，不留安保死角。4.协同配合原则各部门、各岗位之间密切协作，形成安保工作合力。二、安保组织架构与职责（一）安保管理部门1.负责制定和完善地铁安保规范管理制度，并监督执行。2.统筹协调地铁安保工作，定期组织安保工作会议，研究解决安保工作中的重大问题。3.负责安保人员的招聘、培训、考核、调配等管理工作。4.指导、检查各车站、车辆段等区域的安保工作落实情况。（二）车站安保岗位1.负责车站出入口、站厅、站台等区域的安全保卫工作，维护车站秩序。2.对进站乘客及其携带物品进行安全检查，防止危险物品进站。3.协助处理车站内发生的各类突发事件，及时报告上级部门。（三）车辆段安保岗位1.负责车辆段的门禁管理、巡逻检查等工作，确保车辆段安全。2.对车辆段内停放的列车及相关设备设施进行安全防护。3.配合做好车辆段内施工等作业的安全监督工作。（四）巡逻安保岗位1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对地铁沿线及相关区域进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。2.与各车站、车辆段安保岗位保持密切联系，互通信息。3.协助处理巡逻过程中遇到的各类突发事件。三、安保人员管理（一）人员招聘1.制定明确的安保人员招聘标准，包括年龄、身体条件、学历、工作经历等要求。2.通过正规渠道招聘安保人员，对应聘人员进行严格的背景审查和面试。（二）培训1.新入职安保人员必须接受不少于[X]天的岗前培训，培训内容包括安全法律法规、地铁安保业务知识、应急处置技能等。2.定期组织安保人员进行业务培训和技能提升培训，培训方式可采用内部培训、外部专家授课、案例分析等多种形式。3.培训结束后，对安保人员进行考核，考核合格后方可上岗。（三）考核1.建立安保人员考核机制，考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。2.定期对安保人员进行考核，考核结果与绩效奖金、晋升、辞退等挂钩。（四）奖惩1.对在安保工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励，奖励方式包括奖金、荣誉证书等。2.对违反安保规范管理制度的安保人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。四、安全检查（一）乘客及物品安检1.在地铁各车站出入口设置安检通道，配备必要的安检设备，如X光机、金属探测器等。2.安检人员按照规定的流程和标准，对进站乘客及其携带的物品进行全面检查，重点检查是否携带易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危险物品。（二）车站设施设备安检1.定期对车站的消防设施、电气设备、通风设备等设施设备进行安全检查，确保设施设备正常运行。2.对检查中发现的问题及时进行整改，建立设施设备安检档案，记录安检情况和整改结果。（三）列车安检1.在列车回库后，对列车车厢、设备设施等进行安全检查，检查内容包括车厢内是否有遗留危险物品、列车设备是否正常等。2.发现问题及时通知相关部门进行处理，并做好记录。五、巡逻防控（一）巡逻路线与时间1.制定详细的巡逻路线图，明确各巡逻区域的巡逻路线、巡逻时间间隔等。2.巡逻时间应覆盖地铁运营的全时段，包括运营前、运营中、运营后。（二）巡逻内容1.检查车站、车辆段等区域的门窗、门锁是否完好，有无异常情况。2.查看站内设施设备是否正常运行，有无损坏或故障。3.观察乘客行为举止，注意发现可疑人员和异常情况，及时进行盘查和处理。4.检查列车运行状态，确保列车安全运行。（三）巡逻记录1.巡逻人员应随身携带巡逻记录簿，对巡逻过程中发现的问题、处理情况等进行详细记录。2.巡逻记录应及时上交，由安保管理部门进行整理和归档，以备查阅。六、应急处置（一）应急预案制定1.制定完善的地铁安保应急预案，包括火灾、爆炸、恐怖袭击、突发疾病等各类突发事件的应急处置预案。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、应急资源保障等内容。（二）应急演练1.定期组织安保人员进行应急演练，演练内容包括火灾扑救、人员疏散、反恐防暴等。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高安保人员的应急处置能力和协同配合能力。（三）突发事件处置1.发生突发事件时，安保人员应立即按照应急预案进行处置，及时疏散乘客，保护现场，防止事件扩大。2.同时，及时向上级部门报告事件情况，并配合相关部门进行调查和处理。七、信息管理（一）安保信息收集与分析1.建立安保信息收集渠道，收集来自乘客、员工、社会各界等方面的安保信息。2.对收集到的安保信息进行分析研判，及时发现潜在的安全隐患和问题，并采取相应的措施进行处理。（二）安保信息报告与共享1.安保人员发现重要安保信息应及时向上级部门报告，报告内容应准确、详细。2.安保管理部门应建立安保信息共享机制，将相关安保信息及时通报给各部门、各岗位，以便协同做好安保工作。（三）安保档案管理1.建立健全安保档案管理制度，对安保工作中的各类文件、记录、资料等进行分类整理、归档保存。2.安保档案应包括人员档案、安检记录、巡逻记录、应急处置记录等，保存期限应符合相关规定。八、设施设备管理（一）安检设备管理1.定期对安检设备进行维护保养，确保设备正常运行。2.建立安检设备使用档案，记录设备的使用情况、维护保养情况等。3.对损坏或老化的安检设备及时进行维修或更换。（二）监控设备管理1.确保地铁车站、车辆段等区域的监控设备全覆盖、无死角，正常运行。2.定期对监控设备进行检查和维护，保证图像清晰、存储数据完整。3.建立监控设备使用管理制度，规范监控资料的查阅和使用。（三）门禁系统管理1.加强地铁门禁系统的管理，严格控制人员进出权限。2.定期对门禁系统进行检查和维护，确保系统安全可靠。3.对门禁卡进行统一管理，严格发放和回收流程。九、与外部单位协作（一）与公安机关协作1.建立与公安机关的常态化协作机制，及时沟通地铁安保工作情况。2.配合公安机关开展地铁周边治安整治工作，打击各类违法犯罪活动。3.遇有重大安保任务或突发事件，积极协助公安机关做好应急处置工作。（二）与其他相关部门协作1.与消防部门协作，做好地铁消防安全工作，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好有效。2.与地铁运营相关部门协作，共同保障地铁运营安全，及时协调解决运营过程中出