安保人员行为规范制度

PAGE安保人员行为规范制度一、总则（一）目的为加强公司安保队伍建设，规范安保人员行为，提高安保服务质量，保障公司及人员的安全，特制定本行为规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体安保人员。（三）基本原则1.遵纪守法原则安保人员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责。2.服务至上原则以服务公司为宗旨，树立良好的服务意识，积极主动地为公司及人员提供安全保障服务。3.公正廉洁原则在工作中秉持公正、廉洁的态度，不得利用职务之便谋取私利。4.团结协作原则各安保人员之间应相互配合、团结协作，共同完成安保任务。二、岗位职责（一）门禁管理1.负责公司出入口门禁的值守，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格盘查和登记。2.严禁无关人员和车辆进入公司区域，对有疑问的人员和车辆，应及时与相关部门或人员核实。3.做好门禁设施的日常维护和管理，确保门禁系统正常运行。（二）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和异常情况。2.对公司重点区域、要害部位进行重点巡查，确保安全。3.巡逻过程中要认真填写巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（三）安全监控1.负责监控室的日常值班，密切关注监控画面，及时发现异常情况并进行报告。2.对监控资料进行妥善保管，按照规定的期限进行存储和查阅。3.配合相关部门对监控资料进行调查取证。（四）应急处置1.熟悉公司应急预案，掌握各类突发事件的处置程序和方法。2.在发生突发事件时，应迅速到达现场，采取有效措施进行处置，及时报告上级领导，并配合相关部门做好后续工作。3.定期参加应急演练，提高应急处置能力。三、行为规范（一）仪容仪表1.着装规范工作期间必须穿着统一配发的安保制服，保持制服整洁、完好。制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或增减。不得穿着制服从事与安保工作无关的活动。2.仪容整洁保持头发干净整齐，不得留长发、染发、剃光头。面部清洁，不得留胡须，保持面容整洁。指甲修剪整齐，不得留长指甲。不得佩戴夸张的首饰。（二）言行举止1.语言文明与公司人员及外来人员交流时，应使用文明用语，态度和蔼、礼貌待人。不得使用粗俗、侮辱性语言。2.行为规范站姿端正，坐姿得体，行走时步伐整齐，不得弯腰驼背、东倒西歪。工作期间不得吸烟、嚼槟榔、吃零食等。不得在工作岗位上嬉笑打闹、打瞌睡。不得擅自离岗、串岗、脱岗。（三）工作纪律1.遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.严格执行请销假制度，请假需提前按规定办理手续，未经批准不得擅自离岗。3.不得泄露公司机密信息，不得私自传播公司内部情况。4.不得接受客户或其他人员的贿赂、礼品或宴请。5.不得参与赌博、吸毒、嫖娼等违法违纪活动。四、培训与考核（一）培训计划1.公司应制定年度安保人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括法律法规、安全知识、业务技能、职业道德等方面。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训质量。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式。3.定期邀请专业人士进行培训讲座，提高安保人员的业务水平。（三）考核评价1.建立安保人员考核评价机制，定期对安保人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、行为规范、业务技能等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的安保人员进行表彰和奖励，对不合格的安保人员进行批评教育、警告直至辞退处理。五、奖惩制度（一）奖励1.对在安保工作中表现突出，有下列情形之一的安保人员，给予表彰和奖励：及时发现并妥善处理重大安全隐患，避免公司遭受重大损失的。在突发事件处置中表现英勇，为保护公司及人员生命财产安全做出突出贡献的。工作认真负责，长期保持良好工作状态，得到公司及客户高度评价的。提出合理化建议，对提高安保工作效率和质量有显著成效的。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反本制度及公司相关规定，有下列情形之一的安保人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚：违反法律法规，受到公安机关处罚的。违反公司门禁制度，擅自放行无关人员和车辆的。巡逻不到位，导致安全隐患未及时发现和处理的。工作期间擅自离岗、串岗、脱岗，影响安保工作正常开展的。泄露公司机密信息，给公司造成损失的。接受客户或其他人员贿赂、礼品或宴请的。参与赌博、吸毒、嫖娼等违法违纪活动的。2.惩罚应严格按