产品规范宣传管理制度

PAGE产品规范宣传管理制度一、总则（一）目的为加强公司产品规范宣传管理，确保产品宣传信息准确、规范、合法，维护公司品牌形象，保障消费者权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有产品的宣传活动，包括但不限于广告宣传、促销推广、产品说明、线上线下宣传资料等。（三）基本原则1.合法性原则：产品宣传活动必须遵守国家法律法规和行业标准，不得进行虚假宣传、误导消费者等违法行为。2.准确性原则：宣传内容应真实、准确、客观地反映产品的特性、功能、质量等信息，不得夸大或虚假陈述。3.规范性原则：宣传资料的格式、内容、标识等应符合公司统一规范要求，保持品牌形象的一致性。4.时效性原则：及时更新产品宣传信息，确保消费者获取最新、准确的产品资讯。二、宣传内容管理（一）产品基本信息1.产品名称：应使用公司正式注册的产品名称，不得擅自更改或使用别名。2.产品功能与特性：宣传内容应基于产品实际性能和特点，准确描述产品的功能、用途、优势等，不得虚构或夸大。3.产品质量：提及产品质量相关信息时，应符合国家质量标准，并可提供相关质量认证文件作为依据。（二）产品性能指标1.对于关键性能指标，应明确、准确地表述，并注明测试条件和方法。2.不得使用模糊、不确定的语言描述产品性能，避免给消费者造成误解。（三）产品适用范围清晰界定产品的适用人群、适用场景等，不得暗示产品适用于所有人群或场景。（四）产品使用方法提供详细、易懂的产品使用说明，包括使用步骤、注意事项等，确保消费者能够正确使用产品。（五）产品安全信息1.如实告知产品可能存在的安全风险及防范措施，保障消费者使用安全。2.对于涉及特殊安全要求的产品，应明确标注相关安全提示。三、宣传渠道管理（一）广告宣传1.广告内容审核：广告投放前，需经公司宣传管理部门审核，确保广告内容符合本制度要求。2.广告媒体选择：选择具有良好信誉和资质的广告媒体进行投放，避免在不良媒体上发布广告。（二）促销推广1.促销活动方案应提前制定并报公司审批，确保促销活动的合法性和规范性。2.促销宣传资料应清晰、准确地说明促销内容、规则、期限等，不得设置陷阱或误导消费者。（三）线上宣传1.网站与社交媒体：公司官方网站及社交媒体账号发布的产品宣传信息应严格审核，确保内容准确、规范。2.电商平台：在电商平台上发布的产品信息应符合平台规定，并与公司官网宣传内容保持一致。（四）线下宣传1.宣传资料制作：线下宣传资料如海报、宣传单页等，应按照公司统一模板制作，确保内容规范、美观。2.宣传活动组织：组织线下产品宣传活动时，应提前做好策划和准备工作，确保活动安全、有序进行，宣传内容准确传达。四、宣传人员管理（一）培训与教育1.定期组织宣传人员参加产品知识、宣传规范等培训，提高宣传人员的专业素质和业务能力。2.培训内容应包括产品特性、法律法规、宣传技巧等方面，确保宣传人员能够准确、有效地宣传产品。（二）责任与义务1.宣传人员应严格遵守本制度及相关法律法规，对所宣传的产品信息负责。2.不得擅自发布未经审核的产品宣传信息，不得传播虚假或误导性内容。（三）监督与考核1.建立宣传人员监督考核机制，对宣传人员的工作表现进行定期评估。2.对于违反本制度的宣传人员，视情节轻重给予相应的处罚。五、宣传审核与审批（一）审核流程1.产品宣传资料初稿完成后，由宣传人员提交至部门负责人进行初审。2.初审通过后，报公司宣传管理部门进行复审，复审内容包括合法性、准确性、规范性等方面。3.根据复审意见进行修改完善后，提交公司分管领导进行终审，终审通过后方可发布。（二）审批权限1.一般性产品宣传资料的审核与审批，由公司宣传管理部门和分管领导按照规定流程进行。2.对于涉及重大产品宣传活动或重要宣传内容的，需经公司总经理审批。六、知识产权保护（一）版权归属公司产品宣传资料的版权归公司所有，宣传人员在工作过程中创作的宣传内容，其知识产权也归公司享有。（二）侵权防范1.加强对产品宣传资料的管理，防止未经授权的使用和传播。2.关注市场上的侵权行为，及时采取法律措施维护公司知识产权。七、应急管理（一）舆情监测建立产品宣传舆情监测机制，及时关注市场上关于公司产品宣传的舆情动态。（二）危机处理1.当出现负面舆情或产品宣传问题时，应迅速启动危机处理预案，及时采取措施进行应对。2.对问题进行调查核实，根据情况调整宣传策略，