传播制度及其基本规范

PAGE传播制度及其基本规范一、总则（一）目的本传播制度旨在规范公司/组织内外部信息传播活动，确保信息准确、及时、有效地传达，维护公司/组织形象，促进各项工作的顺利开展，保障公司/组织及相关利益者的合法权益，符合法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于公司/组织全体员工、各部门、分支机构以及涉及公司/组织信息传播的合作伙伴、媒体等相关方。（三）基本原则1.合法性原则信息传播活动必须严格遵守国家法律法规，不得传播违法、违规、有害或虚假信息。2.真实性原则所传播的信息应真实、准确、客观，不得夸大、歪曲或隐瞒事实。3.准确性原则确保信息内容清晰、明确，避免产生歧义或误导受众。4.及时性原则及时发布重要信息，保证信息的时效性，满足相关方的信息需求。5.保密性原则对于涉及公司/组织商业秘密、敏感信息等，应严格保密，防止信息泄露。6.一致性原则传播信息应与公司/组织的整体战略、形象和价值观保持一致。二、传播主体与职责（一）公司/组织管理层1.负责制定信息传播的总体战略和方针政策，指导和监督信息传播工作。2.审批重大信息传播计划和内容，确保传播活动符合公司/组织利益和整体形象。（二）宣传部门1.作为信息传播的归口管理部门，负责制定和完善信息传播制度、流程和规范。2.统筹规划公司/组织内外部信息传播渠道，建立和维护媒体关系。3.组织策划各类信息传播活动，包括新闻发布、专题报道、宣传资料制作等。4.审核各类信息传播内容，确保其符合制度要求和公司/组织形象。5.监测和分析信息传播效果，及时调整传播策略。（三）各部门1.负责本部门业务相关信息的收集、整理和提供，确保信息的准确性和及时性。2.配合宣传部门开展信息传播工作，按照要求提供相关素材和支持。3.对涉及本部门的信息传播内容进行初审，提出修改意见。（四）员工个人1.遵守公司/组织信息传播制度，不得擅自传播未经授权的信息。2.在工作中积极配合信息传播工作，提供真实、准确的个人工作信息和相关业务信息。3.对于公司/组织要求传播的信息，应按照规定的渠道和方式进行传播。三、信息分类与管理（一）信息分类1.公司/组织动态类包括公司/组织的重大决策、业务进展、项目成果、人事变动、会议活动等。2.产品与服务类涉及公司/组织的产品介绍、服务特点、优势、解决方案等。3.行业资讯类有关行业发展趋势、政策法规、市场动态、竞争对手信息等。4.企业文化类公司/组织的价值观、使命、愿景、文化活动、员工风采等。5.社会责任类公司/组织在环保、公益、慈善等方面的活动和成果。（二）信息管理1.信息收集各部门应指定专人负责收集本部门相关信息，定期进行整理和汇总，并及时报送宣传部门。员工个人发现重要信息应及时向所在部门报告。2.信息审核宣传部门对收集到的信息进行审核，确保信息内容真实、准确、合法、合规。对于涉及重要事项或敏感信息的，需经相关领导审批。3.信息存储建立信息数据库，对各类信息进行分类存储，便于查询和使用。同时，做好信息备份工作，防止数据丢失。4.信息更新定期对信息进行更新，确保信息的时效性。对于已过时或不准确的信息，及时进行删除或修正。四、传播渠道与管理（一）内部传播渠道1.公司/组织内部网站作为公司/组织内部信息传播的主要平台，发布各类通知、公告、新闻、工作动态等信息。2.内部刊物如企业报、杂志等，定期发行，刊载公司/组织重要信息、员工文章、企业文化等内容。3.工作群通过微信群、QQ群等即时通讯工具，及时传达工作安排、沟通工作进展、分享工作经验等。4.会议与培训在各类会议、培训活动中，进行信息传达和交流，确保员工了解公司/组织最新情况。（二）外部传播渠道1.公司/组织官方网站展示公司/组织形象、产品与服务、业务范围等信息，发布新闻动态、行业观点等内容，吸引潜在客户和合作伙伴。2.社交媒体平台如微信公众号（订阅号、服务号）、微博、抖音、今日头条等，定期发布有价值的信息，与受众进行互动，扩大公司/组织影响力。3.新闻媒体与各类媒体建立良好合作关系，通过新闻报道、专题采访等形式，向社会公众传播公司/组织正面信息。4.行业展会与活动参加行业展会、研讨会、论坛等活动，展示公司/组织产品与服务，与同行、客户、合作伙伴进行交流和信息传播。5.广告宣传通过电视、广播、报纸、户外广告等传统广告形式，以及网络广告等新媒体形式，进行品牌推广和产品宣传。（三）传播渠道管理1.宣传部门负责对各类传播渠道进行统一规划和管理，制定渠道使用规范和维护计划。2.定期评估各传播渠道的传播效果，根据评估结果调整渠道策略，优化资源配置。3.加强对外部传播渠道的监测和管理，及时发现和处理负面信息，维护公司/组织声誉。4.对于涉及公司/组织重要信息的传播渠道，严格控制访问权限，确保信息安全。五、传播内容规范（一）内容要求1.主题明确传播内容应围绕明确的主题展开，避免内容混乱和无关信息干扰。2.结构清晰采用合理的结构组织内容，如总分总、并列式等，便于受众理解。3.语言规范使用规范、简洁、易懂的语言，避免使用生僻词汇、模糊表述和错别字。4.图文并茂适当运用图片、图表、视频等多媒体形式，增强内容的吸引力和表现力。（二）内容审核1.所有传播内容必须经过严格审核，确保符合法律法规、公司/组织制度和传播规范要求。2.初审由信息提供部门负责，对内容的准确性、完整性进行审核。3.复审由宣传部门负责，从传播效果、语言表达、形象塑造等方面进行审核。4.对于重要信息或涉及敏感内容的传播，需经相关领导审批后发布。（三）内容发布1.根据传播计划和审核结果，按照规定的渠道和时间发布信息。2.发布前应再次检查内容，确保无误。对于紧急信息，应在确保准确性的前提下及时发布。3.建立信息发布记录制度，记录信息发布的时间、渠道、内容、发布人等信息，便于追溯和查询。六、传播活动管理（一）活动策划1.宣传部门根据公司/组织发展需要和传播目标，策划各类信息传播活动，如新闻发布会、产品推介会、主题活动等。2.在策划过程中，充分考虑活动的主题、形式、时间、地点、参与人员、预算等因素，制定详细的活动方案。3.活动方案应征求相关部门意见，经审批后组织实施。（二）活动执行1.按照活动方案，明确各部门和人员的职责分工，确保活动顺利进行。2.做好活动现场的布置、设备调试、人员安排、资料准备等工作，营造良好的活动氛围。3.加强活动现场的管理和协调，及时处理突发情况，保证活动秩序和安全。（三）活动效果评估1.活动结束后，对活动效果进行评估分析，包括参与人数、媒体报道情况、受众反馈、品牌知名度提升等方面。2.根据评估结果，总结经验教训，为今后的传播活动提供参考和改进建议。七、信息安全与保密（一）信息安全管理1.建立信息安全管理制度，采取技术和管理措施，保障信息传播过程中的安全，防止信息被窃取、篡改或丢失。2.对传播渠道进行安全防护，设置防火墙、加密传输协议等，防止外部网络攻击。3.定期对信息系统进行安全检查和漏洞扫描，及时修复安全隐患。（二）保密管理1.明确公司/组织保密信息范围，包括商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。2.对涉及保密信息的传播活动，严格遵守保密规定和审批程序，确保保密信息不被泄露。3.加强对员工的保密教育，提高员工保密意识，签订保密协议，明确保密责任。八、监督与考核（一）监督机制1.建立信息传播监督机制，由宣传部门负责对公司/组织内外部信息传播活动进行日常监督。2.定期检查各部门信息传播工作的执行情况，发现问题及时督促整改。3.鼓励员工对违规信息传播行为进行举报，对举报属实的给予奖励。（二）考核办法1.将信息传播工作纳入各部门和员工的绩效考核体系，制定明确的考核指标和标准。2.考核内容包括信息提供的及时性和准确性、传播渠道的使用效果