财政局文明规范管理制度

PAGE财政局文明规范管理制度一、总则（一）目的为加强财政局内部管理，提升工作效率和服务质量，树立文明规范的工作形象，依据国家相关法律法规及财政行业标准，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于财政局全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和财政政策，确保各项工作合法合规。2.文明服务原则：以文明、热情、高效的态度为社会公众和相关单位提供财政服务。3.规范有序原则：明确工作流程和标准，使各项工作有序开展。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，确保制度有效执行。二、工作纪律规范（一）考勤管理1.工作人员应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假需提前按规定程序办理请假手续，经批准后方可离岗。特殊情况无法提前请假的，应及时电话告知并事后补办手续。3.考勤情况将定期进行统计公布，作为绩效考核的重要依据。（二）工作态度1.保持积极主动的工作态度，认真履行岗位职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。2.对待来访人员和办事群众要热情礼貌，耐心解答问题，不得态度冷漠、生硬。（三）办公秩序1.保持办公区域整洁卫生，物品摆放整齐有序。2.工作时间内不得在办公区域大声喧哗、嬉戏打闹，不得从事与工作无关的事情。3.爱护办公设备和公共财物，如有损坏应及时报告并按规定赔偿。三、业务办理规范（一）预算编制与执行1.严格按照财政预算编制的原则、方法和程序，科学合理地编制年度预算。2.加强预算执行管理，严格控制预算支出，确保预算资金专款专用，提高资金使用效益。3.建立预算执行动态监控机制，及时发现和解决预算执行中存在的问题。（二）资金管理1.规范财政资金收支管理，严格执行国库集中支付制度和政府采购制度。2.加强对财政资金的监督检查，防止资金浪费、挪用和截留等违规行为。3.做好财政资金的会计核算工作，确保账目清晰、准确。（三）财务监督1.建立健全财务监督体系，加强对行政事业单位和企业财务活动的监督检查。2.依法开展财务审计工作，严肃查处财务违法违规行为，维护财经秩序。3.加强对财政资金绩效的监督评价，提高财政资金使用效益。（四）政府采购1.严格按照政府采购法律法规和相关政策规定，组织实施政府采购活动。2.规范政府采购程序，加强对采购过程的监督管理，确保采购活动公开、公平、公正。3.做好政府采购合同的签订、履行和验收工作，及时支付采购资金。四、政务公开规范（一）公开内容1.财政政策法规、规章制度、办事流程等应及时在财政局官方网站等平台公开。2.财政预决算、“三公”经费等重要信息要按规定向社会公开。3.涉及群众切身利益的财政事项，应通过多种形式广泛征求意见并公开结果。（二）公开方式1.主要通过财政局官方网站、政务公开栏、新闻媒体等渠道进行政务公开。2.定期举办财政政策解读会、听证会等活动，主动接受社会监督。（三）公开程序1.信息公开前应进行审核，确保内容真实、准确、完整。2.按照规定的时间和程序及时发布公开信息，并做好存档工作。五、沟通协调规范（一）内部沟通1.建立定期的工作例会制度，加强科室之间的信息交流和工作协调。2.工作人员之间应保持良好的沟通协作关系，相互支持、相互配合，不得相互推诿、扯皮。3.对于工作中出现的问题和分歧，应通过正常渠道及时沟通解决，不得隐瞒不报或私下处理。（二）外部沟通1.积极与上级财政部门、其他政府部门、企事业单位等进行沟通协调，争取工作支持和配合。2.加强与社会公众的沟通交流，及时了解群众需求和意见建议，不断改进财政工作。3.在沟通协调过程中，要注重语言表达和沟通技巧，树立良好的财政形象。六、应急管理规范（一）应急预案制定1.结合财政工作实际，制定各类突发事件应急预案，包括财政资金安全事故、网络信息安全事件等。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程和保障措施等。（二）应急演练1.定期组织应急演练，提高工作人员的应急处置能力和协同配合能力。2.演练内容应包括模拟突发事件场景、应急响应、处置措施等环节。（三）应急处置1.突发事件发生后，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。2.及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，并做好后续的信息发布和处理工作。七、监督考核规范（一）监督机制1.建立内部监督和外部监督相结合的监督机制，加强对财政局各项工作的监督检查。2.内部监督包括纪检监察部门监督、业务科室之间的相互监督等；外部监督包括社会公众监督、人大政协监督等。（二）考核内容1.工作纪律执行情况，包括考勤、工作态度等方面。2.业务办理质量和效率，如预算编制、资金管理、政府采购等工作。3.政务公开工作落实情况。4.沟通协调工作效果。5.应急管理工作能力。（三）考核方式1.定期考核与不定期考核相结合，定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时开展。2.考核采用自评、互评、领导评价等方式进行，综合评定工作人员的考核结果。（四）结果运用1.考核结果作为工作人员绩效工资发放、评先评优、职务晋升等的重要依据。2.对于考核不合格的工作人员，应进行诫勉谈话、限期整改等处理措施。八、培训与学习规范（一）培训计划1.根据财政工作发展需求和工作人员业务能力状况，制定年度培训计划。2.培训计划应明确培训内容、培训方式、培训时间等。（二）培训内容1.财政法律法规、政策制度培训。2.业务知识和技能培训，如预算编制、财务管理、政府采购等。3.职业道德和文明规范培训。（三）培训方式1.内部培训：组织业务骨干进行授课培训。2.外部培训：选派工作人员参加上级财政部门或专业机构举办的培训。3.在线学习：利用网络平台开展在线