2026年社交媒体管理合同

2026年社交媒体管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《广告法》、《网络安全法》等有关规定，就乙方向甲方提供社交媒体管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的社交媒体管理服务，包括但不限于账号运营、内容策划、粉丝互动、危机公关、数据分析等。乙方应根据甲方提供的品牌定位、目标受众及市场策略，制定并执行社交媒体运营方案，确保账号内容符合甲方品牌形象，并达到约定的运营目标。乙方需定期向甲方汇报运营数据，包括粉丝增长、互动率、转化率等关键指标，并根据数据反馈调整运营策略。乙方应负责处理社交媒体平台上的用户评论及私信，及时响应客户需求，维护良好的品牌形象。如遇重大舆情事件或危机情况，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施控制负面影响，并向甲方提供详细的危机处理报告。

二、服务方式

1、服务平台：乙方向甲方提供的服务平台包括但不限于微信公众号、微博、抖音、小红书、B站等主流社交媒体平台。具体平台及运营重点由双方另行确认。

2、服务时间：乙方承诺为甲方提供7天24小时的社交媒体管理服务，确保账号内容及时更新，用户互动及时响应。甲方可根据实际需求调整服务时间，但需提前7天通知乙方。

3、服务团队：乙方应组建专业的社交媒体管理团队，团队成员需具备丰富的运营经验、专业的营销知识和良好的沟通能力。乙方应向甲方提供团队成员的简历及资质证明，并确保团队成员在服务期间保持稳定。

4、内容创作：乙方应根据甲方提供的品牌资料及市场趋势，独立完成社交媒体内容创作，包括文案撰写、图片设计、视频制作等。内容需符合平台调性，并确保原创性，不得侵犯任何第三方合法权益。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供完整的品牌资料，包括品牌故事、产品信息、目标受众、市场策略等，并确保资料的准确性和完整性。

2、甲方应配合乙方进行内容审核，对乙方提交的内容进行初步审核，并在3个工作日内反馈审核意见。如甲方对内容有特殊要求，应提前5天通知乙方，乙方应根据甲方要求进行调整。

3、甲方应定期向乙方提供市场反馈及用户需求，帮助乙方优化运营策略。甲方需每月提供一次详细的市场数据，包括行业趋势、竞争对手动态等。

4、甲方应按合同约定及时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

5、甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，如发现服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方应在5个工作日内与甲方协商整改方案。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的营业执照及相关的运营资质，并确保服务团队具备专业的运营能力。

2、乙方应严格按照合同约定提供社交媒体管理服务，确保服务质量符合甲方要求。如遇特殊情况需调整服务内容或方案，应提前7天通知甲方，并征得甲方同意。

3、乙方应建立完善的内容审核机制，确保所有发布内容符合法律法规及平台规定，不得发布任何违法违规或侵权内容。

4、乙方应保护甲方的商业秘密及用户数据，不得泄露任何与甲方相关的敏感信息。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担全部责任。

5、乙方应定期向甲方提供运营报告，包括数据分析、用户反馈、内容效果等，并接受甲方的监督和检查。如甲方对报告内容有疑问，乙方应及时解释和说明。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：乙方提供的服务费用根据服务内容及平台数量进行综合报价。本合同服务费用为每月人民币_______元（大写：人民币_______元整），全年服务费用合计为人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

2、支付方式：服务费用采用预付制，甲方应在合同签订后7个工作日内向乙方支付首期服务费用，剩余费用按月支付。乙方每季度提供正规发票，甲方在收到发票后10个工作日内向乙方支付相应费用。

3、费用调整：如因市场变化或服务内容调整需增加服务费用，双方应另行协商并签订补充协议。任何一方不得单方面调整服务费用。

五、违约责任

1、若甲方无故单方面解除合同，将视为违约，需向乙方支付相当于2个月服务费用的违约金。如因甲方原因导致乙方前期投入的损失，甲方应承担相应赔偿责任。

2、若乙方无故单方面解除合同，将视为违约，需向甲方支付相当于3个月服务费用的违约金。如因乙方原因导致甲方品牌形象受损或用户流失，乙方应承担全部责任。

3、如乙方提供的服务内容违反法律法规或平台规定，导致甲方遭受任何损失，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并赔偿由此造成的损失。

4、如因乙方原因导致甲方账号被封禁或受限，乙方应负责恢复账号正常使用，并承担由此产生的所有费用。如无法恢复，乙方应赔偿甲方相当于1年服务费用的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

3、本合同的附件包括但不限于服务方案、运营报告、团队资质等，均为合同不可分割的一部分。

甲方：乙方：

甲方代表：