公园临时摊位规范制度

PAGE公园临时摊位规范制度一、总则（一）目的为加强公园临时摊位的管理，维护公园的正常秩序，保障游客的安全和权益，营造整洁、美观、有序的公园环境，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于在公园内设置的所有临时摊位，包括但不限于小吃摊、纪念品摊、游乐设施摊等。（三）基本原则1.合法性原则：临时摊位的设置、经营活动必须符合国家法律法规和相关行业标准的要求。2.安全性原则：确保摊位设施安全可靠，经营活动不影响游客安全，避免发生各类安全事故。3.规范性原则：摊位布局、经营行为等应规范有序，不得随意占道、乱摆乱放，保持公园环境整洁。4.公平性原则：对所有临时摊位一视同仁，公平对待，确保市场竞争的公正性。二、摊位设置管理（一）设置申请1.有意在公园内设置临时摊位的经营者，需提前向公园管理部门提交书面申请。申请内容应包括摊位经营范围、经营期限、摊位规模、设施设备情况等。2.申请材料需真实、准确、完整，如有虚假信息，将取消申请资格，并承担相应法律责任。（二）审批流程1.公园管理部门收到申请后，将对申请内容进行审核。审核内容包括是否符合公园整体规划、是否影响公园正常秩序和游客安全、是否符合环保要求等。2.对于符合条件的申请，公园管理部门将在规定时间内予以批准，并发放临时摊位经营许可证。许可证应明确摊位的经营范围、经营期限、摊位位置等信息。3.对于不符合条件的申请，公园管理部门将书面通知申请人，并说明理由。申请人如有异议，可在规定时间内提出申诉。（三）设置要求1.摊位设置应符合公园的功能分区和整体布局，不得在禁止设置摊位的区域内设置。2.摊位之间应保持合理间距，不得相互妨碍，确保游客通行顺畅。3.摊位的设施设备应符合安全标准，不得使用易燃、易爆、有毒等危险物品。4.摊位的外观应整洁、美观，与公园环境相协调，不得设置有碍观瞻的广告牌、遮阳棚等。三、经营活动管理（一）经营时间1.临时摊位的经营时间应严格按照公园管理部门规定执行，不得擅自延长或缩短经营时间。未经批准，不得在非经营时间内进行经营活动。2.特殊节假日或活动期间，公园管理部门可根据实际情况调整经营时间，并提前通知各摊位经营者。（二）经营范围1.摊位经营者应按照经营许可证规定的经营范围进行经营活动，不得超范围经营。2.严禁在公园内经营非法、违规或有害身心健康的商品和服务，如假冒伪劣商品、色情服务等。（三）商品质量1.摊位经营者应确保所售商品质量合格，符合国家相关标准和规定。不得销售过期、变质、三无产品等。2.公园管理部门将不定期对摊位商品质量进行抽检，如发现质量问题，将责令经营者立即整改，并依法予以处罚。（四）价格管理1.摊位经营者应明码标价，不得进行价格欺诈。商品价格应合理、公平，不得高于市场同类商品价格。2.公园管理部门将对摊位价格进行监督检查，如发现价格违法行为，将依法予以处理。（五）卫生管理1.摊位经营者应保持摊位及周边环境整洁卫生，配备必要的垃圾收集容器，及时清理垃圾。2.食品经营摊位应严格遵守食品卫生法律法规要求，具备相应的卫生设施和条件，确保食品卫生安全。从业人员应持有健康证明，穿戴清洁的工作衣帽。（六）服务规范1.摊位经营者应热情、文明服务，不得与游客发生争吵、冲突。尊重游客的意愿和选择，不得强制游客消费。2.对于游客的投诉和建议，应及时处理和反馈，不断提高服务质量。四、安全管理（一）安全责任1.摊位经营者是摊位安全管理的第一责任人，应建立健全安全管理制度，加强安全管理，确保经营活动安全有序。2.公园管理部门负责对公园内临时摊位的安全管理工作进行监督检查，指导经营者做好安全防范措施。（二）设施设备安全1.摊位的设施设备应定期进行检查、维护和保养，确保其安全性能良好。如发现设施设备存在安全隐患，应立即停止使用，并及时进行维修或更换。2.游乐设施摊等涉及特种设备的摊位，必须取得相关部门颁发的特种设备使用许可证，并按照规定进行定期检验和维护。操作人员应持证上岗，严格遵守操作规程。（三）消防安全1.摊位经营者应配备必要的消防器材，如灭火器、灭火毯等，并确保其完好有效。2.严禁在摊位内使用明火做饭、取暖等，如需使用电气设备，应符合安全用电要求，不得私拉乱接电线。3.公园管理部门将定期组织消防安全检查，对不符合消防安全要求的摊位，责令限期整改，整改不合格的，将依法予以取缔。（四）人员安全1.摊位经营者应加强对从业人员的安全教育培训，提高其安全意识和应急处置能力。2.在经营活动中，应采取必要的防护措施，保障游客和从业人员的人身安全。如发生安全事故，应立即采取措施进行救援，并及时报告公园管理部门。五、环境卫生管理（一）环境卫生责任1.摊位经营者负责摊位及周边区域（一般以摊位为中心，半径[X]米范围内）的环境卫生清扫保洁工作，确保该区域无垃圾、杂物、污水等。2.公园管理部门负责对公园整体环境卫生进行监督检查，对摊位周边环境卫生不达标的情况，责令摊位经营者限期整改。（二）清扫保洁要求1.每天经营活动开始前和结束后，摊位经营者应及时对摊位及周边区域进行清扫，清除垃圾和杂物。2.在经营过程中，应随时保持摊位及周边环境整洁，及时清理洒落的商品和垃圾。3.严禁向公园内的水体、绿地等倾倒垃圾、污水，不得焚烧各类废弃物。（三）垃圾处理1.摊位经营者应将产生的垃圾按照公园管理部门指定的地点和方式进行投放，不得随意丢弃。2.公园管理部门应及时安排垃圾清运车辆对公园内的垃圾进行收集和运输，确保垃圾日产日清，保持公园环境整洁。六、监督检查与考核（一）监督检查1.公园管理部门将定期或不定期对临时摊位的设置、经营活动、安全管理、环境卫生等情况进行监督检查。2.监督检查人员有权查阅相关资料、询问有关人员、实地查看摊位经营情况等。摊位经营者应积极配合监督检查工作，如实提供有关情况和资料。（二）考核评分1.公园管理部门将制定临时摊位考核评分标准，对各摊位的经营管理情况进行量化考核。考核内容包括摊位规范经营、安全管理、环境卫生、游客投诉等方面。2.考核评分结果将作为对摊位经营者奖惩的依据。（三）奖惩措施1.对于遵守本规范制度、经营管理良好的摊位经营者，公园管理部门将给予表彰和奖励，如优先续签经营许可证、给予一定的经营优惠政策等。2.对于违反本规范制度的摊位经营者，公园管理部门将视情节轻重给予警告、罚款、责令整改、吊销经营许可证等处罚措施。对造成严重后果的，将依法追究其法律责任。七、投诉处理（一）投诉渠道1.公园管理部门应设立专门的投诉电话、邮箱或意见箱，方便游客对临时摊位的经营行为进行投诉和举报。2.同时，在公园内显著位置公布投诉渠道信息，确保游客能够及时了解并使用。（二）投诉处理流程1.公园管理部门接到游客投诉后，应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查核实。2.对于投诉事项属实的，公园管理部门将责令摊位经营者立即整改，并将处理结果及时反馈给投诉人。3.对于投诉事项不属实的，公园管理部门应向投诉人说明情况，做好解释工作。（三）投诉反馈1.公园管理部门应在规