医院临时停车制度规范

PAGE医院临时停车制度规范一、总则（一）目的为加强医院临时停车管理，维护医院交通秩序，保障患者、医护人员及访客的生命财产安全，确保医院各项工作的顺利开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于所有进入医院区域的临时车辆，包括患者家属车辆、访客车辆、外卖配送车辆、快递车辆等。（三）基本原则1.安全第一原则：将保障人员和车辆的安全放在首位，确保医院交通流畅，避免交通事故的发生。2.规范有序原则：对临时停车进行统一规划和管理，引导车辆按照规定的区域和方式停放，保持医院停车秩序井然。3.服务至上原则：在确保管理规范的前提下，尽量为临时停车人员提供便利，满足其就医、探视等需求。二、停车区域规划（一）院区入口设置1.在医院主入口处设置明显的临时停车引导标识，引导车辆进入指定的临时停车区域。2.入口处配备安保人员，负责对进入医院的临时车辆进行询问和登记，告知驾驶员停车相关规定。（二）临时停车区域划分1.门诊区域临时停车区：主要供前来门诊就诊的患者及其家属车辆临时停放。根据门诊大楼周边道路情况，合理划定一定数量的停车位，并设置清晰的标识牌。2.住院部临时停车区：为探望住院患者的家属车辆提供停车场所。可利用住院部周边的空地或停车场划出专门区域，设置明显的标识。3.特殊区域临时停车规定急诊入口处设置应急临时停车区，仅供急救车辆、急诊患者家属车辆在紧急情况下临时停放，确保急救通道畅通。医院消防通道严禁任何车辆临时停放，以保障消防安全。（三）标识设置1.在临时停车区域的入口、出口及各车位上方显著位置设置停车标识牌，标明该区域的停车类型（如门诊临时停车、住院部临时停车等）、收费标准、停车时间限制等信息。2.在医院内部道路上设置引导标识，指示临时停车区域的方向和位置，方便驾驶员快速找到停车地点。三、停车登记与收费管理（一）停车登记1.所有进入医院临时停车区域的车辆，驾驶员需在入口处向安保人员进行登记。登记内容包括车牌号码、进入时间、来访科室或患者姓名等。2.安保人员应认真填写车辆登记台账，确保信息准确无误。对于不清楚来访信息的车辆，安保人员应引导驾驶员与相关科室或人员取得联系，获取准确信息后再进行登记。（二）收费标准1.根据医院实际运营成本和当地停车收费政策，制定合理的临时停车收费标准。收费标准应在医院入口处、停车区域显著位置进行公示，做到公开透明。2.收费标准可根据停车时段进行区分，如白天时段（一般为早上[具体时间]至晚上[具体时间]）和夜间时段（晚上[具体时间]至次日早上[具体时间]），不同时段收费标准可有所差异。3.对于特殊车辆，如救护车、消防车、执行任务的警车等，应按照国家相关法律法规予以免费停放。（三）收费方式1.医院临时停车收费采用人工收费和电子收费相结合的方式。在入口处设置收费岗亭，安排专人负责收取停车费用；同时，在部分停车区域安装电子收费系统，支持微信、支付宝等移动支付方式，方便驾驶员缴费。2.驾驶员离开医院时，需在出口处向收费人员出示停车凭证（如停车卡、电子缴费记录等），经收费人员核实无误后，按照收费标准收取停车费用，并开具正规发票。四、停车时间限制（一）一般停车时间限制1.门诊区域临时停车区一般实行限时停车，停车时间最长不得超过[X]小时。超过规定时间的车辆，将按照每小时[X]元的标准加收超时停车费用。2.住院部临时停车区停车时间一般不超过[X]小时，特殊情况需长时间停放的，应提前与医院相关部门沟通并办理临时停车手续。（二）特殊情况处理1.因患者病情需要长时间陪伴或特殊治疗需要，驾驶员可凭医院出具的相关证明，到医院保卫部门办理临时停车延期手续，经批准后可在规定时间内免费停放。2.如遇恶劣天气、交通拥堵等特殊情况，导致车辆无法按时离开医院临时停车区域的，驾驶员应及时向安保人员说明情况，经核实后可酌情延长停车时间。五、车辆停放要求（一）按位停放驾驶员应按照停车标识牌指示，将车辆停放在指定的停车位内，不得随意占用其他车位或消防通道、急救通道等特殊区域。（二）车头朝向一致车辆停放时应保持车头朝向一致，整齐有序，不得逆向停车或斜向停车，以确保停车区域的美观和通行顺畅。（三）不得影响他人车辆停放后，应确保不影响其他车辆和行人的正常通行，不得在车辆周围堆放杂物或停放其他物品。六、车辆安全管理（一）车内物品保管驾驶员离开车辆时，应确保车内贵重物品妥善保管，避免遗失。医院不负责保管车内物品，如有遗失，责任自负。（二）防盗措施医院应加强对临时停车区域的巡逻检查，安装必要的监控设备，提高停车区域的安全性。驾驶员应配合医院安保工作，锁好车辆门窗，防止车辆被盗。（三）消防要求严禁在车内吸烟或存放易燃易爆物品，确保停车区域消防安全。如发现车辆存在消防安全隐患，安保人员有权要求驾驶员立即整改或采取相应措施。七、违规处理（一）违规行为界定1.未按规定区域停放车辆，占用消防通道、急救通道等特殊区域的。2.超时停车且未按规定缴纳超时停车费用的。3.不配合停车登记、收费管理，故意刁难安保人员的。4.在停车区域内随意鸣笛、超速行驶，影响医院秩序的。5.损坏停车设施、标识牌的。（二）处理方式1.对于首次违规的驾驶员，安保人员应进行口头警告，并告知其违规行为及后果，要求其立即改正。2.多次违规或情节严重的，医院将按照以下标准进行处理：对于未按规定区域停放车辆的，每次处以[X]元罚款，并责令其将车辆移至指定位置。超时停车且拒不缴纳费用的，除补缴超时停车费用外，另处以[X]元罚款。不配合管理、故意刁难安保人员的，给予警告批评，并可禁止其车辆进入医院临时停车区域[X]天。损坏停车设施、标识牌的，驾驶员应照价赔偿，并根据情节轻重给予相应的处罚。（三）申诉处理驾驶员如对违规处理结果有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内，向医院保卫部门提出申诉。保卫部门应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。八、监督与检查（一）内部监督医院保卫部门负责对临时停车制度的执行情况进行日常监督检查，定期对停车区域进行巡查，及时发现和纠正违规行为。（二）群众监督鼓励医院职工、患者及家属对临时停车违规行为进行监督举报，医院将对举报属实的人员给予一定的奖励。同时，设立意见箱和投诉电话，接受社会各界的监督和投诉。（三）检查记录与整改保卫部门应建立监督检查记录台账，详细记录每次检查的时间、地点、发现的问题及处理情况。对于检查中发现的制度执行漏洞或存在的问题，应及时进行分析研究，制定整改措施，不断完善临时停车管理制度。九、附