小区门卫着装制度规范

PAGE小区门卫着装制度规范一、总则（一）目的为加强小区门卫队伍建设，提升小区整体形象，规范门卫着装行为，特制定本制度规范。本制度旨在确保门卫在履行职责过程中，展现出专业、严谨的工作态度，维护小区的安全与秩序，同时为业主提供优质的服务体验。（二）适用范围本制度适用于本小区门卫工作人员，包括正式员工、兼职人员以及临时聘用人员。（三）基本原则1.合规性原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保着装规范合法合规。2.统一性原则：全体门卫人员着装保持统一标准，体现团队的专业性和规范性。3.实用性原则：着装设计应便于门卫人员开展工作，不妨碍正常的执勤操作。4.整洁性原则：要求门卫人员保持着装整洁，无污渍、破损等情况，展现良好的精神风貌。二、着装规范要求（一）制服款式1.夏季制服上衣：采用短袖制式衬衫，颜色为深蓝色，质地为棉质，具有良好的透气性。衬衫领口为可拆卸式硬领，领口处有小区标识徽章。裤子：深蓝色直筒西裤，裤型挺括，腰部为松紧式设计，方便穿着且能适应不同身材的门卫人员。帽子：配备深蓝色贝雷帽，帽徽为小区标志图案，帽檐平整，佩戴舒适。鞋子：黑色皮鞋，款式简洁大方，鞋底具有良好的防滑性能，以保障门卫人员在执勤过程中的安全。2.冬季制服上衣：长袖制式大衣，颜色为深蓝色，材质为厚呢子，具有较好的保暖性能。大衣领口为可拆卸式毛领，领口处同样有小区标识徽章。裤子：深蓝色加厚直筒西裤，与夏季裤子材质不同，更适合冬季穿着。腰部为松紧式设计，确保保暖的同时方便活动。帽子：深蓝色皮帽（带耳罩），帽徽为小区标志图案，帽檐平整，能有效抵御寒冷天气。鞋子：黑色高帮皮鞋，鞋底具有良好的防滑性能，鞋面材质结实耐用，以适应冬季的工作环境。（二）着装搭配1.衬衫搭配夏季穿着短袖制式衬衫时，需将衬衫下摆整齐地塞进裤子内，不得外露。在佩戴领带时，领带应系紧，领带结大小适中，位于领口正中央位置，领带颜色为深蓝色，与制服整体颜色协调一致。衬衫袖口需扣好，不得随意挽起袖子。2.大衣搭配冬季穿着长袖制式大衣时，大衣应保持平整，不得有褶皱。大衣扣子需全部扣好，拉链拉至顶端，保持着装的整齐性。大衣口袋内不得放置过多物品，以免影响整体着装效果。（三）配饰要求1.徽章佩戴小区标识徽章应佩戴在制服上衣的左胸位置，徽章中心应与心脏位置平齐，确保徽章佩戴端正、牢固。不得随意拆卸、更换徽章，如发现徽章有损坏或丢失情况，应及时向上级报告并申请更换。2.工牌佩戴工牌应佩戴在制服上衣的右胸位置，工牌表面应保持清洁，字迹清晰可见。工牌内容包括门卫人员姓名、岗位编号、所属部门等信息，方便业主及来访人员识别。3.腰带佩戴统一配备黑色皮质腰带，腰带宽度适中，与制服整体风格相匹配。腰带应系在裤子腰部中间位置，松紧适度，不得过松或过紧，以保证着装的整洁和得体。4.手套佩戴在冬季寒冷天气执勤时，门卫人员需佩戴黑色皮质手套。手套应保持干净整洁，无破损、污渍。手套佩戴时应注意将袖口整理好，不得外露手套内部的衬里。（四）着装整洁要求1.日常清洁门卫人员应每日对制服进行清洁，保持制服表面无灰尘、污渍。重点清洁领口、袖口、胸前、口袋等易脏部位，确保制服整体干净整洁。2.定期洗涤根据制服的使用频率和脏污程度，定期将制服送至指定的洗衣店进行洗涤。洗涤频率为夏季每周不少于2次，冬季每周不少于1次。在洗涤过程中，应使用适合制服材质的洗涤剂，避免因洗涤不当导致制服褪色、变形等问题。3.检查维护门卫人员在每次着装前，应对制服进行全面检查，查看是否有破损、开线等情况。如发现问题，应及时报告并进行修补或更换。定期对制服进行检查维护，如发现制服有老化、磨损等情况，应及时向上级汇报，根据实际情况进行统一更换。三、着装时间规定（一）正常工作时间着装1.门卫人员在小区门岗正常工作时间内，必须严格按照本制度规范着装上岗。2.工作时间从[具体开始时间]至[具体结束时间]，在此期间，门卫人员应保持制服穿着整齐、规范，不得擅自脱换制服或穿着便服上岗。（二）特殊情况着装1.在执行特殊任务或参加小区组织的集体活动时，门卫人员应根据活动要求统一着装。如活动要求穿着特定的制服款式或佩戴特殊的标识，门卫人员应严格按照要求执行。例如，在小区举办大型活动期间，门卫人员可能需要佩戴活动标识牌，穿着统一的活动服装，以更好地维护活动现场的秩序和安全。2.当遇到紧急情况需要外出执行任务时，门卫人员应在确保自身安全的前提下，尽快着制服前往现场。若时间紧迫来不及更换制服，应在到达现场后及时向上级报告，并尽快返回门岗更换制服。（三）非工作时间着装1.门卫人员在非工作时间内，如因工作需要进入小区执行临时任务，应着制服前往。2.在非工作时间离开小区外出时，门卫人员不得穿着制服在公共场所闲逛或从事与工作无关的活动。如因特殊情况需要穿着制服外出办事，应注意保持制服的整洁和得体，不得有任何有损小区形象的行为。四、着装监督与检查（一）内部监督机制1.设立专门的着装监督小组，由小区物业管理部门负责人担任组长，成员包括保安队长、行政主管等相关人员。监督小组负责定期对门卫人员的着装情况进行检查和监督。2.保安队长应每日对门卫人员的着装进行现场检查，发现问题及时纠正，并做好记录。对于着装不符合规范的人员，应进行批评教育，并要求其立即整改。3.行政主管应不定期对门卫人员的着装情况进行抽查，检查结果纳入门卫人员的绩效考核体系。如发现多次着装不符合规范的人员，将按照绩效考核制度进行相应的处罚。（二）业主监督反馈1.在小区公告栏公布着装规范要求及监督电话，鼓励业主对门卫人员的着装情况进行监督。业主如发现门卫人员着装不符合规范，可通过电话、邮件等方式向物业管理部门反馈。2.物业管理部门在接到业主反馈后，应及时进行调查核实。如情况属实，将对相关门卫人员进行严肃处理，并将处理结果及时反馈给业主，以维护业主的知情权和监督权。（三）检查记录与存档1.每次着装检查均应做好详细记录，记录内容包括检查时间、检查人员、被检查人员姓名、着装存在的问题及整改情况等。2.将检查记录整理归档，保存期限为[具体保存年限]，以便日后查阅和追溯。通过对检查记录的分析，可以发现门卫人员着装方面存在的共性问题，及时调整管理措施，不断完善着装制度规范。五、着装违规处理（一）初次违规处理1.对于初次着装不符合规范的门卫人员，由保安队长进行口头警告，并要求其立即整改。2.整改完成后，保安队长应对其着装情况进行再次检查，确保符合规范要求。同时，对该门卫人员进行安全教育，强调着装规范的重要性。（二）多次违规处理1.若门卫人员多次着装不符合规范，累计达到[具体次数]次，将由物业管理部门给予书面警告，并在全部门卫队伍中进行通报批评。2.书面警告期间，该门卫人员的绩效考核将受到相应影响，扣除一定比例的绩效奖金。同时，要求其参加专门的着装规范培训课程，学习相关制度要求，提高自身的着装意识。（三）严重违规处理1.对于着装严重不符合规范，如擅自更改制服款式、穿着破旧不堪且影响小区形象的制服上岗等行为，物业管理部门将给予辞退处理。2.在辞退前，将对该门卫人员进行严肃的批评教育，告知其违规行为对小区形象和安全管理工作造成的严重影响。同时，要求其办理离职手续，结清相关费用。六、附则（一）解释权本制度规范由本小区物业管理部门负责解释。在执行过程中，如遇有本制度未明确规定的情况，物业管理部门将根据实际情况进行研究决定，并及时对制度进行补充和完善。（二）修订与更新随着小区管理工作的不断发展以及相关法律法