住宅消防值班制度规范

PAGE住宅消防值班制度规范一、总则（一）目的为加强住宅消防安全管理，规范消防值班工作，及时发现和消除火灾隐患，预防火灾事故的发生，保障居民生命财产安全，依据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责管理的各类住宅区域，包括高层住宅、多层住宅及配套商业设施等。（三）基本原则1.预防为主原则消防值班工作应把预防火灾放在首位，通过日常巡查、监控等措施，及时发现并消除火灾隐患，做到防患于未然。2.依法依规原则严格遵守国家有关消防法律法规及行业标准，确保消防值班工作的合法性、规范性和有效性。3.责任明确原则明确各岗位消防值班人员的职责，做到责任到人，确保消防值班工作有序开展。4.及时处置原则对发现的火灾隐患和火灾事故，应及时采取有效措施进行处置，最大限度减少损失。二、消防值班人员职责（一）消防值班主管职责1.负责制定和完善住宅消防值班制度、流程及应急预案，并组织实施。2.全面负责消防值班工作的日常管理，监督检查值班人员的工作执行情况，及时纠正违规行为。3.定期组织消防值班人员进行业务培训和应急演练，提高其业务素质和应急处置能力。4.协调与外部消防部门的联系，及时报告火灾情况，配合消防部门进行火灾扑救和调查处理工作。5.对消防设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。6.负责组织对住宅区域内的消防隐患进行排查和整改，跟踪整改情况，确保隐患得到彻底消除。（二）消防控制室值班人员职责1.熟悉掌握消防控制室设备的工作原理和操作规程，熟练操作消防设施设备，确保其正常运行。2.坚守岗位，严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗。3.实时监控消防控制室设备运行情况，认真查看火灾报警系统、消防联动控制系统等设备的报警信息，及时准确记录，并按照规定程序进行处置。4.接到火灾报警信号后，应立即通知现场巡查人员进行核实。如确认为火灾，应立即启动火灾应急预案，并向消防值班主管报告，同时拨打“119”火警电话报警。5.做好消防控制室的值班记录和交接班工作，记录内容应详实、准确，包括设备运行情况、报警处理情况、故障维修情况等。（三）现场巡查值班人员职责1.按照规定的巡查路线和时间间隔，对住宅区域内的消防设施设备、疏散通道、安全出口等进行巡查。2.检查消防设施设备的外观是否完好，有无损坏、变形、腐蚀等情况；检查其运行状态是否正常，如消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。3.查看疏散通道、安全出口是否畅通无阻，有无堆放杂物、锁闭等现象；检查疏散指示标志、应急照明是否完好有效。4.及时发现并制止住宅区域内的违规用火、用电、用气行为，纠正占用消防通道、私拉乱接电线等消防安全违法行为。5.对巡查中发现的问题进行详细记录，并及时报告消防值班主管。对于能够当场整改的问题，应立即进行整改；对于不能当场整改的问题，应督促相关责任人限期整改，并跟踪整改情况。三、消防值班工作流程（一）交接班流程1.消防控制室值班人员和现场巡查值班人员在交接班时，应提前到达岗位，做好交接准备工作。2.交班人员应将本班次的设备运行情况、报警处理情况、故障维修情况、巡查情况等详细记录在交接班记录簿上，并向接班人员进行口头交接。3.接班人员应认真查阅交接班记录簿，核对设备运行状态，检查消防设施设备的外观及运行情况，对重点部位进行实地查看。4.双方确认无误后，在交接班记录簿上签字确认。如发现问题，交班人员应及时处理，待问题解决后再进行交接。（二）日常巡查流程1.现场巡查值班人员应按照规定的巡查路线和时间间隔进行巡查。巡查路线应覆盖住宅区域内的所有消防设施设备、疏散通道、安全出口等重点部位。2.巡查过程中，应使用专用的巡查工具，如手电筒、测试仪器等，对消防设施设备进行检查。检查内容包括设备的外观、运行状态、标识等。3.对于疏散通道和安全出口，应重点检查是否畅通无阻，疏散指示标志和应急照明是否完好有效。4.巡查人员在巡查过程中发现问题后，应立即记录在巡查记录簿上，并及时报告消防值班主管。对于能够当场整改的问题，应立即进行整改；对于不能当场整改的问题，应填写《消防隐患整改通知单》，明确整改责任人、整改期限和整改要求，督促相关责任人限期整改。5.消防值班主管应定期对巡查记录进行检查和分析，总结消防工作中存在的问题，及时调整巡查计划和工作措施。（三）火灾报警处置流程1.消防控制室值班人员接到火灾报警信号后，应立即查看报警信息，确定报警位置，并通知现场巡查值班人员前往核实。2.现场巡查值班人员接到通知后，应迅速赶到报警位置，核实是否发生火灾。如确认为火灾，应立即通过对讲机向消防控制室值班人员反馈，并向消防值班主管报告。3.消防控制室值班人员接到现场反馈后，应立即启动火灾应急预案，按照预案要求操作消防设施设备，如启动消防泵、切断非消防电源、迫降电梯等。4.同时，消防控制室值班人员应拨打“119”火警电话报警，报告火灾发生的具体位置、火势大小、燃烧物质等情况，并安排专人在路口迎接消防车。5.消防值班主管接到火灾报告后，应立即赶赴现场，组织指挥灭火和疏散救援工作。在消防部门到达之前，应充分利用住宅区域内的消防设施设备进行初期火灾扑救，疏散居民，确保人员生命安全。6.火灾扑灭后，消防值班主管应配合消防部门进行火灾调查处理工作，提供相关证据和资料。同时组织对火灾现场进行清理和恢复，总结火灾事故教训，完善消防管理制度和应急预案。四、消防设施设备管理（一）消防设施设备配置1.按照国家有关消防法律法规及行业标准，在住宅区域内合理配置消防设施设备，包括火灾自动报警系统、消防联动控制系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统灭火器、疏散指示标志、应急照明等。2.消防设施设备的选型应符合国家标准要求，其质量和性能应可靠稳定。3.在消防设施设备的配置过程中，应充分考虑住宅区域的特点和实际需求，确保消防设施设备能够有效发挥作用。（二）消防设施设备维护保养1.建立消防设施设备维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养周期。2.定期对消防设施设备进行维护保养，确保其正常运行。维护保养内容包括设备的清洁、润滑、紧固、调试、检测等。3.对于消防设施设备的故障和损坏，应及时进行维修和更换。维修和更换工作应由具备相应资质证书的专业人员进行，确保维修质量。4.建立消防设施设备维护保养档案，记录设备的维护保养情况和维修更换记录。档案应包括设备清单、维护保养记录、维修更换记录、检测报告等内容。（三）消防设施设备检测1.每年委托具有相应资质的消防技术服务机构对住宅区域内的消防设施设备进行全面检测，确保其符合国家标准要求。2.检测内容包括火灾自动报警系统、消防联动控制系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器等消防设施设备的功能和性能检测。3.对检测中发现的问题，应及时进行整改，整改完成后进行复查，确保消防设施设备始终处于良好运行状态。4.消防设施设备检测报告应存档备案，作为消防设施设备管理的重要依据。五、培训与演练（一）培训1.定期组织消防值班人员进行业务培训，培训内容包括消防法律法规、消防知识、消防设施设备操作技能、火灾应急预案等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式相结合，提高培训效果。3.消防值班人员应积极参加培训，认真学习培训内容，不断提高自身业务素质和应急处置能力。4.建立培训考核制度，对培训人员进行考核，考核结果与绩效挂钩。对于考核不合格的人员，应进行补考或重新培训，直至考核合格。（二）演练1.制定火灾应急预案演练计划，定期组织消防演练。演练内容应包括火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散、消防设施设备操作等环节。演练频率应根据住宅区域规模和实际情况确定，一般每年不少于一次。2.在演练前，应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤、人员分工等。演练方案应报消防值班主管审核批准后实施。3.演练过程中，应模拟真实火灾场景，检验消防值班人员的应急处置能力和各部门之间的协调配合能力。演练结束后，应及时对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题及时修订完善火灾应急预案。4.做好演练记录，包括演练时间、地点、内容、参与人员、演练效果评估等。演练记录应存档备案，作为消防工作管理的重要资料。六、奖惩制度（一）奖励1.对于在消防值班工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。表彰和奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.表现突出的情形包括：及时发现并消除重大火灾隐患，避免火灾事故发生的；在火灾事故中表现英勇，积极参与灭火和救援工作，为保护居民生命财产安全做出重要贡献的；对消防工作提出合理化建议，被采纳后取得显著成效的等。（二）惩罚1.对于违反消防值班制度规范的个