2026年老年志愿服务小测含答案

2026年老年志愿服务小测含答案一、单选题（每题2分，共10题）说明：以下每题只有一个最符合题意的选项。1.某社区为提升老年人防诈骗意识，组织志愿者开展“反诈宣传进家门”活动。在向独居老人讲解时，志愿者发现老人对智能手机操作不熟练，此时最有效的做法是（）。A.直接帮老人操作手机，并强调“以后有问题随时找我”B.使用通俗易懂的语言，并配合实体卡片展示诈骗案例C.让老人自己尝试，并告知“不行就打客服电话”D.建议老人更换更安全的老年人手机套餐2.社区老年食堂为患有糖尿病的老人提供餐食，志愿者在分餐时应注意（）。A.优先分给行动慢的老人，其余时间协助其他工作B.询问老人口味偏好，但不用特别关注饮食禁忌C.确保菜品低糖低盐，并标注每份热量含量D.餐具统一消毒后直接分给老人，无需额外擦拭3.针对认知症老人（如阿尔茨海默病），志愿者在陪伴时应避免（）。A.定期带老人回忆往事，如翻看旧照片B.在老人情绪波动时强行带其参加集体活动C.使用固定的称呼（如“爷爷”），避免频繁更换D.创造安全的环境，如移除家中易绊倒的物品4.某农村地区老年人比例高，但志愿者资源有限。在制定服务计划时，应优先考虑（）。A.开展文艺表演类活动，迎合部分老人的喜好B.提供基础健康监测，如血压、血糖测量C.组织大规模旅游活动，提升老人生活质量D.培训老人子女照护技能，减轻家庭负担5.老年志愿者在参与居家养老探访时，发现某老人疑似抑郁，正确的做法是（）。A.立即联系社区医生上门诊断B.劝老人参加更多社交活动，避免孤独感C.记录老人状况并上报给服务组织，同时保持陪伴D.告知老人“抑郁很正常，你并不孤单”6.为提升老年志愿者团队凝聚力，某机构组织“志愿者故事分享会”，最有效的环节是（）。A.邀请专家讲解志愿服务理论，增强专业性B.让志愿者轮流讲述服务经历及遇到的挑战C.设置游戏互动，活跃气氛但偏离主题D.强调个人荣誉，如评选“优秀志愿者”7.在协助老年人使用智能设备时，志愿者应遵循的原则是（）。A.“能学就学，学不会就算了”B.从基础操作开始，如微信发语音、扫码支付C.要求老人每天练习1小时，确保快速掌握D.只教老人自己感兴趣的技能，如看短视频8.某社区开展“银龄互助”计划，让身体较好的老人帮助行动不便的老人。志愿者在动员时应强调（）。A.“这是锻炼身体的好机会”B.“帮助他人能收获幸福感”C.“需要提供经济补偿”D.“政府会给予奖励”9.老年志愿者在组织防跌倒安全培训时，应重点强调（）。A.穿防滑鞋的重要性，并现场演示B.讲解跌倒后的急救方法，如正确搬动姿势C.提供防跌倒设备（如扶手），并收费使用D.鼓励老人多运动，增强体质10.某企业为老年人提供免费体检，志愿者在引导时应注意（）。A.强调体检的必要性，如“不检查不知道有没有病”B.提醒老人空腹检查，但不用特别准备C.协助老人填写信息，并核对身份D.安排老人排队时随意站立，无需秩序二、多选题（每题3分，共5题）说明：以下每题至少有两个正确选项，多选或少选均不得分。1.老年志愿者在协助失智老人外出时，应准备的材料或措施包括（）。A.医保卡、身份证等证件B.老人照片及紧急联系人电话C.空腹带零食，以防低血糖D.使用定位手环，确保能找到老人2.社区老年日间照料中心开展手工活动时，志愿者应注意（）。A.选择适合老人手部功能的材料，如软毛笔、粗线B.提供充足时间，避免催促老人完成作品C.鼓励老人展示作品，增强成就感D.设置奖励机制，如“最佳创意奖”3.针对农村留守老人，志愿者在提供服务时应关注（）。A.经济状况，如是否缺乏基本生活物资B.精神需求，如孤独感、家庭支持情况C.健康问题，如慢性病用药情况D.农业技术需求，如种植指导4.老年志愿者团队在开展健康讲座时，应（）。A.提前收集老人关注的健康问题B.使用大字体、慢语速讲解，并配合PPTC.鼓励现场提问，但避免解答专业医疗问题D.提供健康手册，方便老人课后查阅5.为提升老年志愿服务专业性，组织应（）。A.定期开展培训，如急救知识、沟通技巧B.建立志愿者档案，记录服务时长及能力C.要求志愿者每月至少服务20小时D.设立督导机制，及时反馈服务问题三、判断题（每题2分，共5题）说明：以下每题判断对错，全对得满分。1.老年志愿者在陪伴老人聊天时，应避免提及老人的疾病或经济困难。（×）2.智能设备操作培训中，志愿者应要求老人每天使用设备，以巩固学习效果。（×）3.农村地区老年人比例高，但志愿者资源有限，可优先服务城镇老人。（×）4.老年志愿者在协助老人就医时，可代替老人与医生沟通病情。（×）5.老年志愿者团队应定期开展团建活动，以增强团队凝聚力。（√）四、简答题（每题5分，共3题）说明：根据题意简要回答，不超过200字。1.简述老年志愿者在陪伴失智老人时，如何应对老人情绪波动的情况？-保持耐心，轻声安抚；-创造安全环境，避免刺激；-转移注意力，如听音乐、散步；-及时上报服务组织，必要时联系家属或专业人员。2.农村地区老年志愿者在开展健康监测时，如何提高老人的配合度？-使用通俗易懂的语言解释监测目的；-提供小礼品或感谢，增强积极性；-结合日常照护，如测量血压时顺便聊天；-长期跟进，建立信任关系。3.老年志愿者团队在组织活动时，如何平衡老人的兴趣与实际需求？-预先调研老人偏好，如问卷或访谈；-邀请老人参与策划，增加参与感；-活动中灵活调整，如增加健康类内容；-反馈收集机制，持续优化服务。五、案例分析题（每题10分，共2题）说明：根据案例材料，回答问题，不超过300字。1.案例：某社区志愿者小王在探访独居老人李阿姨时，发现其房间凌乱，食物过期，且精神状态较差。小王立即联系社区工作人员，但李阿姨拒绝接受帮助，称“不想麻烦别人”。问题：-小王应如何回应李阿姨，避免其抵触情绪？-社区可提供哪些支持措施？参考答案：-小王可说：“李阿姨，我是社区志愿者，看到您辛苦了，只是想帮您整理一下。您放心，这不是负担。”-社区可提供上门清洁、代购、心理疏导等服务，并联合家属共同关怀。2.案例：某农村老年互助小组中，张爷爷擅长种植，但其他老人因体力下降无法种菜。志愿者小李提议成立“菜园互助队”，由张爷爷指导种植，其他老人参与收获。但部分老人担心“分菜不公”。问题：-小李如何解决老人的顾虑？-如何确保互助小组的可持续性？参考答案：-小李可制定公平分菜规则，如按户分配、轮流管理；-建立定期培训机制，提升老人技能；-邀请村委参与，增强公信力；-鼓励子女参与，形成家庭合力。答案与解析一、单选题1.B-解析：独居老人对智能设备不熟练时，需用通俗易懂的语言配合实体演示，而非直接操作或放任不管。2.C-解析：糖尿病老人需严格控糖，志愿者应确保菜品健康并标注热量，而非随意分餐或忽略禁忌。3.B-解析：认知症老人情绪波动时需耐心陪伴，避免强迫参加集体活动，以免加重焦虑。4.B-解析：农村老年人基础健康需求更迫切，优先提供健康监测能解决实际困难。5.C-解析：志愿者应记录并上报情况，同时保持陪伴给予心理支持，而非立即就医或简单安慰。6.B-解析：故事分享能增强团队归属感，而非理论讲座或游戏互动。7.B-解析：智能设备培训应从基础操作入手，逐步提升，而非强求速成或只教感兴趣内容。8.B-解析：强调互助能提升老人积极性，而非物质奖励或要求。9.A-解析：防跌倒培训应重点强调防滑鞋、地面清洁等日常措施。10.C-解析：志愿者需协助老人填写信息、核对身份，确保体检顺利进行。二、多选题1.A、B、D-解析：证件、紧急联系方式、定位手环是外出必备，零食可备但非必需。2.A、B、C-解析：材料选择、时间把控、鼓励展示能提升活动效果，奖励机制可能适得其反。3.A、B、C-解析：农村老人需关注经济、精神、健康等多方面需求，农业技术可后续补充。4.A、B、D-解析：提前调研、大字体讲解、健康手册能提升讲座质量，无需强制服务时长。5.A、B、D-解析：培训、档案、督导机制能提升专业性，强制时长可能适得其反。三、判断题1.×-解析：适当提及病情能帮助老人正视问题，避免完全回避。2.×-解析：应尊重老人学习节奏，而非强制使用。3.×-解析：需优先服务农村老人，资源有限时应倾斜。4.×-解析：志愿者应协助老人沟通，而非代为表达病情。5.√-解析：团建能增强凝聚力，是必要措施。四、简答题1.应对情绪波动的方法：-保持耐心，轻声安抚；-创造安全环境，避免刺激；-转移注意力，如听音乐、散步；-及时上报服务组织，必要时联系家属或专业人员。2.提高配合度的方法：-使用通俗易懂的语言解释监测目的；-提供小礼品或感谢，增强积极性；-结合日常照护，如测量血压时顺便聊天；-长期跟进，建立信任关系。3.平衡兴趣与需求的方法：-预先调研老人偏好，如问卷或访谈；-邀请老人参与策划，增加参与感；-活动中灵活调整，如增加健康类内容；-反馈收集机制，持续优化服务。五、案例分析题1.案例1：-回